3月18日,中保协通报保险行业贯彻落实疫情防控工作情况,各会员单位积极捐款、捐物、捐赠专项保险,强化理赔,多措并举支持复产复工,努力做好疫情防控工作。
数据显示,截至3月17日,保险行业捐款、捐物总额达3.74亿元。行业抗疫专属理赔累计近13万件,累计赔付金额超过2.18亿元。人身险公司方面累计赔付1.37亿元,其中向抗疫一线医务人员累计赔付金额9300余万元。财产险公司方面累计赔付8112万余元。
同时,中保协指出,保险公司积极响应国家号召,在全力做好职场安全防疫和员工安全防护的基础上,结合公司自身特点和情况,正在有序实现返岗复工。
据悉,中保协以调查问卷的形式在线调研了保险公司截至3月15日返岗复工情况。财产险公司方面,参与调研的82家公司在职场办公的复工率63%,含远程办公等形式的实际复工率达98%。人身险公司方面,参与调研的69家公司中,企业员工复工比例在50%以上的公司达到46家。
调查结果显示,各总公司基本上采用轮岗+远程办公模式,积极复工运营,各地分公司严格遵照当地政府要求时间计划复工,并坚持远程办公畅通,保证为客户提供更贴心、更便捷的保险服务。
此外,为助力全国疫情防控工作,切实保障企业顺利复工复产,各保险公司推出多项工作举措,并采取线上与线下相结合方式,分区分级差异化稳妥推进。
比如,人保财险湖南分公司应用卫星遥感、图像识别、大数据等创新科技,开发湖南“人保e农通”APP,实现种植险农户自助投保,在护航农产品稳产保供方面采取措施并取得成效;富德产险推出抗疫特色服务,落实消保应急预案,推出疫情防控保险产品,以及时、便捷、温馨的优质服务吹响消保战“疫”号角;多家分支机构结合疫情防控情况开展“3·15”线上宣传,力促消费者权益保护教育宣传和防疫工作两手抓、两不误。(蓝鲸保险 雷赛兰 leisailan@)