9月8日，达州市市场监督管理局副局长孙小岚、消保科科长杨万炳、达州市消费者权益保护中心主任李篁等一行4人到开江县市场监督管理局调研指导工作。
孙小岚一行首先到开江县市场监督管理局消保网监股考察工作人员操作全国"12315"平台，并对工作人员进行了业务上的指导和培训。接着，一行人听取了开江县市场监管局药品总监曾华对该局消费者权益保护工作、投诉举报工作、放心舒心消费环境创建工作的开展情况汇报。最后，孙小岚副局长以座谈会形式与开江县市场监督管理局消保网监股、开江县消委会全体工作人员作亲切交流，解答日常工作中的困惑疑问，听取今后工作的开展计划。
孙小岚一行对开江局消费者权益保护工作表示赞赏。她指出，机构改革以来，开江县在消费维权方面工作成效明显，将对开江局提出的意见和建议做系统梳理，进行汇总上报。同时，她也对开江县消费者权益保护工作提出了一些要求：一是关注新的消费模式，注重消费维权；二是加强消费警示和提示的发布，引导健康节俭消费模式；三是加强消费者权益保护经典案例的推送和公示；四是注重提升全国12315平台的使用能力和操作水平；五是重视消费者满意度调查。（开江县市场监管局）
