支付宝创立来「大变脸」。
文 | Tech星球 杨业擘
自12月，阿里旗下的支付宝成立以来，从只有支付功能，到余额宝、相互宝，乃至探索社交、社区等一系列产品推出，支付宝始终没有改变金融支付服务平台的定位。
“以前是交易到支付是结束，现在是支付才是商业开始。”疫情期间，支付宝酝酿了一次大变革。
“支付宝创立来最重要的一次改版”，在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明这样形容此次升级。支付宝将从金融支付服务平台，升级为数字生活开放平台。
从这次升级看，支付宝的模样已经“大变脸”。Tech星球体验到的新版本显示，首页新增便民生活的外卖、美食/玩乐、酒店住宿、市民中心等入口。下拉页面也多了外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块。
从表面看，支付宝仅仅是增加了消费者服务板块。实际上，支付宝提升了自己智能服务推荐能力，加强了对B端商户的服务能力。“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”，这是支付宝的新理想。
数字商业的新机会
疫情会对经济造成很大的冲击，很多商业活动都无法正常开展，但也会改变很多商业形态。
胡晓明也提到的非典时期，那场疫情对阿里的影响更大，当时全员在家隔离。但也是在那一时期，阿里上线了淘宝电商平台。如今，阿里零售移动月活用户已经达到8.24亿，数百万商家在平台上展开交易。
这场疫情中，10多家送菜平台单量涨了3倍；钉钉的远程教育让2000万学生云复课；互联网医疗也获得很多新用户的认可。数字经济开始加速渗透，因此，很多行业专家认为，当数亿人通过网络在家办公、学习、购物和娱乐，中国的整个社会效率会因为数字化很快提高 3% 到 5%。
疫情结束后，谁来充当数字商业的催化剂？谁适合数字“新基建”的底层加速器。
支付宝的「新理想」
提到数字经济，让很多人丢掉钱包的支付宝，无疑会榜上有名。但继续做更多人使用的“数字钱包”，还是抓住当下数字商业变革的机遇，搏击新的商业理想？
在阿里内部有“擅长从1做到100”之称的胡晓明，接任蚂蚁金服CEO之际，支付宝就已经付诸行动了。
一直以来，很多商业交易场景会使用支付宝。截至6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务超12亿的全球用户。由于支付宝金融工具的属性，其在支付和贷款（网商银行提供）等环节之外，巨大的流量并没有发挥更大的价值。
此前支付宝已经是饿了么的23%流量来源，让支付宝意识到数字服务的能力。尤其支付宝小程序逐步探索成功后，支付宝已经找到以开放生态做数字服务的路径。
据悉这次改版后，新的生活服务将辅以智能算法，为用户推荐喜欢的服务，支付宝希望实现从“人找服务”走向“服务找人”的变化，提升商家服务的分发效率。
在3月10日支付宝改版云发布会现场，立足菜源供应的美菜网，介绍了公司如何在疫情中，依托支付宝快速开辟家庭和个体消费者市场。
美菜一个星期快速开发出了支付宝小程序，通过支付宝中心化流量入口曝光，一周吸引了超过80万新用户，订单迅速覆盖全国80个城市，日均活跃用户超10万。
美菜创始人兼CEO刘传军表示，“支付宝国内用户数超过9亿，支付宝能够把平台开放出来，打造数字生活服务市场，对我们这些服务提供者来说是一大利好。”
「新基建」的数字红利
支付宝在此次发布会上提到的“新基建”，也是中国官方近日开始频繁使用的这个最新经济术语。而“新基建”数字红利，就是帮助中国上千万家商户改变传统经营模式，促进服务业剩余的80%完成数字化。
阿里在经过二十多年的发展，已经在供应链、营销、云计算、支付、配送等方面积累了技术和经验。在淘宝/天猫近乎完成电商行业的数字化后，支付宝希望推动万亿规模的服务业数字化，实现自身平台的下一个的跨越式发展。
在这次发布会上，支付宝还推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商自身数字化经营的进程，跟支付宝平台的变革同频，实现“平台中心化流量供给+去中心化商家自运营”。
支付宝的数字开放服务平台，会是「新基建」的数字红利吗？
