台海网11月18日讯 据厦门广电网报道，最近，广州游客程先生在厦门遇到了一件糟心事，他不慎将自己的手机遗失在了乘坐的滴滴快车上，但司机却拒绝归还，到底怎么回事？
前几天，广州的程先生和女友来厦门拍婚纱照，当天傍晚5点半左右，他们在五通客运码头附近，叫了一辆滴滴快车，前往白石炮台。在车上程先生玩了一会手机，就睡着了。下车后没多久，程先生突然发现自己的手机不见了，于是马上用女友的手机拨打自己的号码，但一直无法接通。程先生怀疑手机可能落在滴滴快车上了，于是致电滴滴客服求助，得到的答复是，滴滴快车司机称并没有捡到手机，滴滴客服也向他提供了司机的手机号码。
广州游客 程先生：第一遍我问司机捡没捡到手机，司机说没有。然后我又换个号又给司机打的，我说你把手机给我送回炮台，然后我给你5000块钱，然后他告诉我，捡到我的手机。
随后，程先生再次致电客服，客服表示司机已经找到手机，正准备归还。当晚8点左右，这位司机加了程先生的微信，为证明司机已捡到手机，程先生要求对方拍了一张手机的照片。确认是自己的手机后，程先生与司机协商，希望先转1000元做为订金，等拿到手机后再支付剩余的4000元，但遭到对方拒绝，并将程先生的微信拉黑。当晚10点，这位司机又用另一个微信号重新加程先生为好友，坚持要求程先生先将5000元钱打到自己银行账户中，才归还手机，但双方没能达成一致。由于担心给了钱也拿不到手机，程先生只好报警求助。
广州游客 程先生：我的手机其实没多少钱，但是里面的文件非常重要，我就想要里面的文件。
目前，程先生已经回到广州，而司机电话始终无人接听。程先生表示，滴滴客服的回复，以及他与司机的微信聊天记录，都能证明司机确实捡到了手机。报警后，警方也帮助程先生进行了寻找，但是司机还是不接电话。由于程先生丢手机属于物品遗失，警方不予立案，他只能去法院起诉。
记者从滴滴出行福建区域相关责任人处了解到，滴滴平台确实接到过程先生的投诉，目前这位司机的账户已被封禁，无法继续接单。但司机现在却向滴滴平台改口称没有捡到乘客手机。
滴滴出行福建区域公关经理 王先生：因为司机存在向乘客索要不合理费用的情况，目前这个司机的账号已经被我们封禁了。我们目前在厦门包括全国的一些城市，已经开始推广安装具有车内录像功能的车载设备，希望能够为乘客遇到的物品遗失问题，提供更加有力的依据。
