新冠肺炎疫情发生后，人保财险第一时间响应党中央、国务院号召，持续提供并不断升级意外健康险产品与服务，陆续推出“复工保”、“复学保”、“复农保”产品，以意外健康险保障护航，积极助力各地城乡居民复工复产和复学复课，并免费升级多项理赔和健康服务，与社会各界携手共抗疫情。
针对复工复产，人保财险积极贯彻落实国务院印发的《关于切实加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作的通知》精神，争分夺秒，在业内首家推出包含新型冠状病毒感染肺炎保障的“复工保”法定传染病保险产品，涵盖团体版和员工版，全力服务疫情防控保障需求，为企业有序复工复产提供了强有力的“后勤保障”，有效解决了企业的后顾之忧。
为适应各类人员返程复工的出行需求，人保财险部在原交通工具乘客意外险下紧急开发了“安易行”交通工具保险，在交通工具乘客意外保障的基础上，扩展包含新型冠状病毒感染肺炎的法定传染病保障；为购买公司车险的驾意险客户免费扩展包含新型冠状病毒感染肺炎的法定传染病保障责任，有效保障人民群众健康出行、安全返程复工。
针对复教复学，人保财险抓住目前国内疫情防控形势持续向好，不少地区着手开展复教复学准备和保障工作的时机，及时升级学生、幼儿意外健康险产品，在原有意外伤害、疾病风险保障的基础上，扩展包含新型冠状病毒感染肺炎的法定传染病保障，有效解决疫情期间学校、家长对于复教复学的后顾之忧，为安心开学保驾护航。
针对复农复耕，人保财险深刻认识到春耕备耕工作直接关系到老百姓的“米袋子”、老农们的“钱袋子”，更关系到经济社会发展的基础，面向农村客户群体，升级农村意外健康保险产品，扩展包含新型冠状病毒感染肺炎的法定传染病保障，助力广大农户安心复农，踏踏实实做好各项农业生产工作。同时，以保险保障先行，助力农村务工人员踏上返城复工之路，解决务工人员后顾之忧。
此外，在升级产品保障的同时，针对疫情期间广大人民群众的风险保障、医疗服务、心理健康等健康综合需求，人保财险推出三项特别安排，在疫情期间为健康保险客户提供贴心实用的增值服务。
① 针对新型冠状病毒肺炎确诊客户，开通理赔绿色通道服务，取消有关产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制，就诊医院限制、以及药品类别和自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务；
② 面向客户免费扩展7*24小时在线门诊；
③ 针对重点客户，提供疫情科普问题网络直播与解答，以及不限次数的免费心理测评。
面对疫情防控的持久战，中国人民保险将继续以产品和服务创新先行，全面支持疫情防控保障需求，为复工复学复农保驾护航,以实际行动履行“人民保险，服务人民”的社会使命！
来源 中国人民保险
编辑 熊瑛 戴农劼
编审 陈乾熙
