酒店的位置不错，感觉在公园里。酒店前台李丽珍服务态度好，对顾客热情。酒店的早餐品种丰富，每位服务员态度都不错。下次来厦门还会选择住这个酒店。总体不错，特别是酒店周边的环境，夜景很美。公交车站就在酒店门口，去主要景点都超级方便。唯一的不足就是房间空间不大且没有空调。早餐很丰富，并且味道很好～小馄饨，面条大爱～酒店周围环境优美，每周六广场上晚上7点30分有灯光秀～应该是讲述厦门的从前现在将来～推荐～以下是周围的环境～适合带父母小朋友散散步～服务非常好，矿泉水无限喝，大堂可以帮忙叫车，早餐丰富，床非常舒服，酒店位置好，旁边是白鹭洲公园，非常美，环境很好，晚上遛弯不错
酒店环境很好就在白鹭洲公园里 就是房间设备设施稍显老旧 从酒店出发去厦门大学和鼓浪屿码头都很方便 总体还不错！酒店没有淋浴房，只有浴缸，这点不满意，五星里硬件算一般，早餐厅很大，但是吃的种类不多。总体来说不错。入住一定要选极佳的湖景房。在厦门住了三家酒店，客观来说，铂尔曼的优点：1.位置很好，散步很方便。2.出行便利。3.房间景观不错。不足：1.房间很小，不是五星的感觉。2.早餐一般话。3.服务一般，没有人帮忙行李的。给大家提供参考。1.早餐品种丰富，还有厦门特色小吃，还不错。 2.有泳池，无儿童池，但有浅水区，孩子可以玩儿，无专门的儿童娱乐，更衣间内还有个小桑拿房，冬天泳池出来蒸一下还挺好。 3.酒店前后都可以停车，有人管理，比较方便。 4.客服也不错，就是房间略小，其他都挺好的。 5.酒店在白鹭洲公园边，外围环境很适合散步。
这家酒店很差，软件硬件都跟不上。宝龙就是个加盟店没有连锁品牌酒店的服务。酒店卫生很差。我住第二天发现头发还在浴缸里。前台服务态度冷漠，跟他们投诉他们面无表情，也没有什么反应像和木头人说话。房间叫餐，按照菜单叫的冰激凌，价格48。送到房间里账单变成一百多。给他们看了菜单他们才去改的。整个服务混乱。和家人住在对面凯宾斯基，谁知道突然感冒了，为了不传染，得单独住。凯宾斯基满房，晚上住到这边，携程还是很给力的，酒店就这样吧，旅游城市，基本不错的位置不错，环境也很好，下次还会选择入住，就是联系一下携程跟酒店做好沟通，房间确认比较慢，酒店前台也比较死板，没有先安排房间给我们，等到确认才安排
这一晚是没去住取消的，赔了钱。提醒大家注意选择同等房间价格低的那个时，一定要看清是哪家代理商。这次我就被坑了。刚好有事去不了，致电携程，与代理商沟通后说是不能取消可以改时间但要我自己联系酒店。好吧，联系完了酒店也同意了，给我反悔，说只能退一部分钱给我，不能改时间。言而无信的万里行！所谓的湖景被挡了一大半，房间比其他的五星级差了不是一点半点，简直就是住过体验最差的铂尔曼了，早知道就订隔壁的凯宾斯基了，真是脑子进水了才会订这个所谓的湖景房。酒店隔音很好，没有预想中有档次，大堂比较小，服务员没有经过同意就打扫卫生，已提前跟服务员说等通知再进行打扫，希望能做到更好
选择这里就是因为这个湖景，果然正对着还不错，但是呢，各方面设施比其他地区的要差一点，房间小点，厕所浴室空间小一点，不过也可以接受啦！不过有点就是，来到上厕所，打开马桶盖居然还有纸巾没有冲干净，这对于五星级酒店来说是不能够出现的，卫生检查不到位！整体来说，还是可以的酒店可以看到白鹭岛，环境优美，早餐很丰富，服务人员很有礼貌！适合家庭度假！早餐和其他地方的铂尔曼比太差，没有鲜榨果汁，面包品种也少。酒店打扫卫生直接把床上的kindle一起抱走了，真是无语，让他们酒店找了很久。都说不会的。最后还是他们带我去放脏床单的车里找到的房间很小，酒店还是比较新的，前台和大堂的服务人员都比较不错
可是明明有说首晚赠送饮料券，我最后一晚想起来打电话给前台问才有 还有很崩溃的是每天不整理房间，就来铺床换毛巾而已，用过的茶杯也不洗，最后一天的吸水地垫也没换 站在浴缸里淋浴很不爽，感觉这个五星级评得很随意地理位置绝佳，位于白鹭洲公园旁边，环境优美，空气清新！一入住就热情接待，有欢迎茶水。就是房间设施略显陈旧，只有浴缸没有淋浴的地方，稍显不方便，另外房间装潢虽然现代感但还有有点小！不过早餐出品很丰富，总体性价比还是不错的！值得推荐！酒店就在白鹭洲公园隔壁，环境非常好！酒店人员的服务也非常到位和舒服！安排的房间位置好，床也蛮舒服的。就是这个季节房间的空调只有暖风，还是有点热。跟妈妈弟弟一起来，大家都很满意～
房间很小，走廊及房间味道很大，房卡只用一张，非常不方便！前台服务态度很差！地毯很脏，同等价位的酒店都比这好！铂尔曼的品牌信不过呀！环境很好的五星级酒店，周边环境优美，白鹭洲公园旁，带游泳池，孩子很喜欢。来厦门住四晚，三天住在这家酒店。就是过节期间加价了，唉，错过高峰期就好啦。入住还是不错的，下次来还会住。酒店房间设备有些老，周边环境不错，就是没啥商业设施。周围有湖有公园，但是出行要有车。离国际邮轮中心很近，去鼓浪屿挺方便的。适合商务出行。春节期间也算是花了多一倍的价钱入住的，房间也不谈多好，只是个旅游旺季抬高了，地段好而已。结果每天早餐都要看下馄炖、面条大妈的脸色，不是说：走走走，没有了！就是：站远一点等，你前面还有7、8个！酒店就是要做好服务，客户不是花钱来挨骂。
