楚天都市报12月20日讯(记者朱泽)线上巨头走下互联网,以实体店形式出现在武汉三镇街头。今日,瓜子二手车武汉第一家严选直卖店在黄陂武湖开业,吸引不少顾客前往看车选车。
武汉市民顾女士计划买一辆10万元左右的二手车上下班代步,可逛了不少二手车市场都不满意。在瓜子二手车武汉店试运营期间,她到店逛了一上午,最终选择了一款总价15万元的MINI COOPER,首付只需5万元。通过金融服务,她30多分钟就完成了贷款审批,金融专员为她提供了全程专属服务。办理完相关手续后,她开走了心仪已久的爱车。
“性价比高。”谈及选择二手车的主要原因,顾女士表示,很多二手车才里程几万公里,实地查看车况也很不错,再加上第三方提供的检测报告,她认为买得很值。
不仅是瓜子,近两年来,在武汉三镇街头,线上巨头线下开实体店的趋势十分明显。携程旅游、天猫、淘宝、京东、苏宁等纷纷布局实体店。
线下门店成“数据源”
为产业升级提供数据支撑
楚天都市报记者20日在现场看到,该店营业面积近3.5万平方米,可同时展示超过1100辆严选车,是瓜子二手车在华中地区开设的营业面积最大的门店。
开业当天,不少消费者在武汉店一楼的高端车型精选区驻足,向工作人员咨询车辆情况。在靠近门口的区域,主要是以德系豪华品牌严选车为主。据透露,这并非随意摆放,而是通过大数据和AI智能生态的分析、优化决定的。
智能商业时代,数据为王。瓜子二手车对于数据与人工智能的重视,早在创业初期就已开始布局。瓜子二手车严选直卖店的落地,为瓜子实现掌握更多、更精准的线下数据提供了有效的载体,为不断提升运营效率和供应链管理水平提供了数据基础。
在新零售时代,实体店不仅是线下交易场景,更是一个巨大的“数据源”,通过遍布店内的智能摄像头、智能钥匙柜、智能闸机等设备,对店内车辆布局、人员动线等进行实时的跟进与全过程追溯。基于瓜子二手车新零售的“镜像理论”,借助大数据、AI智能生态,将智能设备捕获的严选店人、货、场的各个关键节点数据化,镜像到线上的比特世界,线上建模并对数据进行智能优化,实现线上洞察、决策之后,反馈到门店,对严选直卖店的各个环节进行再次优化、校准,借助数据的流通,形成数据联动闭环,实现以用户为导向的全链条数据智能驱动,优化所有环节,持续迭代,实现新零售对人、货、场的重构,驱动严选直卖店达到效率的极致。这些线下数据的积累,也将为二手车行业运营模式的升级、迭代提供数据支撑。
线上巨头试水新零售
为消费者带来新消费体验
瓜子二手车相关负责人表示,20日开业的武汉店营业面积近3.5万平方米,是瓜子二手车在华中地区开设的营业面积最大的门店。
武汉是巨头们中部布局的关键节点。不仅是瓜子,近两年来,在武汉三镇街头,线上巨头线下开实体店的趋势十分明显。
天猫小店、苏宁小店、小米之家、京东便利店、网易严选、盒马鲜生、携程旅游、瓜子二手车……从便利店到百货、从购物到旅游、从小件消费到大宗购车,线上巨头们通过实体店,越来越深入地参与瓜分大消费这块蛋糕。
业内人士分析,背靠大数据和人工智能,在线下实体店的竞争中,线上巨头优势明显。每一个电商巨头事实上都是一家大数据公司,它们掌握了海量的消费者数据,可以根据消费者数据调整线上线下商品,以及改变实体店的经营范围。这也是线上线下融合的商业逻辑,电商巨头利用收集到的数据为线下渠道赋能,通过大数据的精准匹配,用户刚下单,离他最近的零售店立刻就可以给他送货上门;甚至用户还没有下单,大数据就知道你将会买什么,从而提前备货,彻底解决库存积压和物流运输带来的烦恼。
当然,线上巨头的线下实体店之旅并非一路平坦。此外你,国内二手车电商也曾试水开设大面积线下门店,但均告失败。以美国最大的二手车零售商CarMax为例,其营业收入主要来源于零售、拍卖、金融、延保4个主要部分。而此前国内二手车电商的线下门店营收模式单一,主要营收来自于交易环节收取的服务费,这显然不足以支撑门店的正常运营。新零售时代,瓜子二手车通过升维新零售模式,不仅进入到线下交易环节,还将业务布局以交易为中心,向前端、后端延伸,通过实现服务收入的多元化,促进了营收的增长,让大规模开店成为良性循环。