让安心景点助推旅游业复苏

五一期间云南青睐“安心出游” 本省游占9成 美团App 供图

彩云网评特约评论员 斯涵涵

五一黄金周即将来临，能不能出去玩，去哪里玩、怎么旅游才安全，正成为当前热议的话题。

据携程4月23日发布《“五一”国内景区预约旅游趋势报告》显示，云南已有195家景区可预约，数量位居全国第七。4月24日，云南景区针对分时段预约、有序引流、错峰购票、倡导公筷等的安心出游措施已准备就绪。这些信息让准备出游的旅客感到安心。

综合多方分析，五一假期将成首个“预约旅游”黄金周，预约购票或是游客和旅行社要面临的“头等大事”。对此，云南各开放景区已经做好准备，建立完善了预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票的游客数量，守住接待游客量不得超过核定最大承载量的30%的红线，消除游客的出行之忧。

此次重开的景区名单里，自然风光景区占比较高，山清水秀、空气新鲜，非常适合后疫情时期人们释放情绪的需要，受到游客的广泛欢迎。但这些景区地域广阔，游客分散，相比封闭的景区、场馆，更有管理难度，这就需要各大景区认真部署，保障游客线上“秒”排队，线下畅入园，坚决杜绝“人从众”现象，做好游客景区入口、缆车搭乘口等瓶颈位置的有序引流，避免人群拥堵，确保防疫安全。

大数据显示，目前最受游客欢迎的景区服务，分别是无忧退、在线预约、分时预约、秒入园、语音导览等。除了提前购票，游客对景区的相关系列服务和配套措施配备也更加关注。游客出去旅游，吃饭是个大问题，疫情下的餐饮安全更为关键。我们看到，云南不少景区着眼于开展在线“无接触”服务，例如石林景区鼓励使用非接触支付方式，游客可在其微信公众号上购票，还可体验自助导览、VR全景、线路推荐等功能，一目了然，方便快捷；中华普洱茶博览苑则细致划分了特色主题、玩转茶博、景区咨询等菜单，并在每一个菜单下划分了“吃住行游购娱”指南，并鼓励游客以自助餐的形式用餐，实行一菜一筷，这样既节约了旅客的时间，避免游客扎堆，也满足了游客健康的餐饮需求。

长时间“宅”在家里的公众已经积攒了较强的出游意愿，受疫情影响，五一期间，预估各大景区客流适中、设备良好，各界对五一黄金周的旅游业复苏充满期待。

对此，各个恢复开放的旅游景区更要抓住这一关键时点，大力凸显云南旅游的资源优势，积极推介云南的美丽山川、人文景观，突破旅游经济发展难点，摆脱对旅游经济景区门票的单一依赖，做好细致精准的导流服务，提高服务、管理水平，全方位发力，在确保安全的基础上，精心打造使游客舒适、满意的安心景点，尽力消除疫情对旅游业影响，夯实基础、筑牢防线、保障健康，让安心景点助推旅游业复苏，以高质量文化供给增强人民群众的文旅获得感、幸福感。

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