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当智慧科技遇上旅游业 会带来什么升级体验?

时间:2019-08-31 02:13:39

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当智慧科技遇上旅游业 会带来什么升级体验?

随着经济发展和生活水平日益提高,旅游已成为人们的基本生活方式,旅游消费得到快速释放。根据《「十三五」旅游业发展规划》,「十二五」期间旅游业全面融入国家战略体系,已成为国民经济战略性支柱产业。

虽然旅游市场一片大好,但不少景区都面临着整体规模小、容纳游客少、接待能力低、游客逗留时间短,平均花费少等困境。要改变这一现状,扩建升级就成为必然的选择

扩建大景区需要扩大体量,增加旅游项目、加强吸纳能力,吸引游客逗留2—3天甚至更长的游玩时间。除此之外在功能配套方面也同样需要进一步完善,让管理更智能更顺畅,因此各大景区的智慧化改造开始提上日程。怎样利用云计算、物联网、人工智能等新技术来实现景区运营管理方面智慧化?基于人脸识别技术的景区检票闸机成为智慧化的第一步。

部分已启用人脸识别技术的景区

人脸识别技术大家已经不会陌生,在智能安防领域人脸识别技术近几年来得到广泛应用,基于该项技术的通行解决方案如今已在包括乌镇、方特、漓江、丽江玉龙雪山等著名景区景点加快接入。为什么人脸识别检票闸机能快速落地呢?

1.人脸识别1秒入园

使用人脸识别检票通道闸,从流程和便捷度方面而言,可以大幅度提升游客验票进入景区的效率。游客在购买门票后,只需要花几秒钟拍照存入数据库,之后便可一秒「刷脸」入园,不仅提升了准确度,更重要的是对游客而言,人脸识别属于被动识别,不需要做更多的配合动作,体验感也会更好。此外利用人脸识别技术还能有效防止黄牛高价倒票的现象,真正实现「一人一票」

2.二次入园管理更方便

许多大景区里都会划分多个不同主题特色的功能分区,旅游项目的增多使得游客的游览时间延长到2—3天。在传统的二次入园管理上,主要是凭借门票人工核验,由检票人员检查门票上的有效期,这种操作方式除了非常麻烦,还容易出现游客忘记携带门票或门票损坏、丢失难以入园的问题。而启用人脸识别检票闸机进行二次入园管理以后,避免了诸多困扰,大大提升了游客进入景区的效率和游玩体验。

3.年卡服务更便捷

不少景区推出了年卡优惠政策,在给游客办理年卡业务的同时采集证件信息以及游客面部特征信息,设置年卡期限,然后保存到服务器。在年卡有效期内游客可以直接通过刷脸入园游玩,让游览更舒心。

4.全天候自动客流统计

人脸识别闸机可以进行全天候自动化的客流量统计。景区管理方可以通过人脸识别技术获知景区内任意时段内入场人数,退场人数,男性游客与女性游客占比,各个年龄层的占比等。这些数据能够让景区管理方精准掌握景区游客承载状态,起到有效引导客流路径、疏散人群的作用。

除此之外,游客通过门禁系统的时,用录像和身份识别等方式导入一个信息,能分析到客人的客源地、年龄结构、性别、喜欢在那个景点逗留,实现多维度大数据分析

可见,智慧科技给旅游业带来了更多的便利,也再大大提升人们的体验

来源:商显世界

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