7月21日,中青旅遨游、众信旅游、上海春秋、上海携程国旅、广州广之旅、深圳新景界、湖北康辉、海南椰晖、苏州文旅等各地120多家知名旅行社,联合携程旅游平台共同发布《跨省安心跟团游自律公约与倡议书》,发起“新跟团复兴联盟”,倡议国内旅行社和在线旅游企业,一起落实防控要求、创新跟团产品、提升服务标准和保障水平。
此次“安心跟团游”包括16条内容和倡议,行前服务包括游客身份识别健康确认、安心保、安心退、安心合同、安心小团等。旅行社应控制团队规模,向游客提供私家团、定制游、精致小团等小团化产品。在行中服务部分,自律公约包括了测温、验码;安心车、安心餐、安心导等“安心游”服务标准,并倡议旅游团实时定位追踪、24小时管家服务。