3月28日,济南市文化和旅游局下发《关于恢复旅行社及在线旅游企业部分经营活动的通知》,即日起,旅行社及在线旅游企业可恢复省内旅游经营活动,济南成为全省首个放开旅行社经营业务的市。
据了解,各旅游企业暂不得经营跨省(区、市)和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。各区县文化和旅游主管部门要严格按照“分区分级”的原则,统筹推进疫情防控和复工复产工作。要根据疫情情况,精准化差异化推动本辖区旅行社及在线旅游企业恢复部分经营活动。
此外,旅行社及在线旅游企业要认真落实疫情防控主体责任,制定具体工作方案,强化防疫物质保障和营业场所管理,加强疫情防控教育引导,做好人员管控,确保游客、员工防疫安全。
《济南市疫情防控期间旅行社行业复工复产工作指南》同时发布,从综合管理防控、员工和进店人员防控、旅游要素防控、旅游团队防控和结算方式防控五个方面对复工复产的旅行社做出要求和指导。
据了解,目前只放开省内游市场,旅行社不得经营省外游和出境游产品。旅行社应在设计产品前,向供应商索要合法复工复产证明或实地落实相关情况。选择景点应是已按国家、省、市标准复工复产的旅游景点,以自然类旅游资源为主,优先考虑公共卫生、防疫防控设备设施完善的景区。
选择达到复工复产标准要求,积极推广实行“分餐制、公勺公筷双筷制”的旅游饭店和餐饮企业。旅游车辆资质齐全,车内配备消毒剂、手持体温检测仪、医用口罩等防疫用品。驾驶员身体健康,熟悉新冠肺炎防控基本知识,熟练使用体温检测仪、身份证健康码登记等防疫措施,全程佩戴口罩和一次性手套。
导游员必须身体健康,业务熟练,具备良好职业操守和道德品质,熟悉新冠肺炎防控基本知识,熟练使用体温检测仪、身份证健康码登记等防疫措施的持证导游员,全程佩戴口罩和一次性手套。
旅游团队方面,参团报名时,游客应出示健康通行码,扫码确认相关信息后,详实登记每位游客信息。出行前,再次确认游客健康情况,签订规范的《旅游合同》,告知游客最近疫情信息及防控措施,严禁游客携带违禁物品及野味食品出行。
外出行程中,配足消毒防疫物品,导游对旅游者每日测量体温2次,一旦发现体温异常,立即终止行程,由旅行社向区、市行业主管部门和所在地疫情防控部门报告,按照疫情防控部门和行业主管部门意见处置。
旅游行程结束后,认真整理团队游客信息、体温检测和清洁消毒记录,做到一团一档,妥善保管,积极配合行业主管部门调档查阅。