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方红平:用心服务在平凡岗位上绽放最美风采

时间:2024-04-10 08:11:28

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方红平:用心服务在平凡岗位上绽放最美风采

劳动者最美的风采,就是在平凡岗位上的不断坚守。方红平就是这样一个人,从07年入职之后,在泗阳荣浩交能加气有限公司勤勤恳恳工作了13个年头,用心服务、认真做事,被评为江苏省五一劳动奖章,多次获得“优秀员工”、“先进工作者”称号。今天我们就带您走近她的故事。

下午两点半,记者在泗阳荣浩交能加气有限公司城东站见到了主人公方红平。作为城东站的一站之长,方红平是忙碌的,设备安全、站区环境、资料整理,大大小小的事情环绕在她的身边,但是即便千头万绪,她也总是尽量平衡好,挤出更多的时间缓解一线加气员工的压力。每次她总是站在加气机旁,娴熟地拿着加气枪给气瓶车辆充气,三五分钟一辆车就完成了充气。

方红平:节假日周末的时候,车辆比较多,我会顶过来加气,还有中午吃饭的时候,换班,我也会过来帮他们加气,让他们可以安安稳稳吃饭。

城东加气站是泗阳城区的三个加气点之一,在点上工作最难熬的就是冬天和夏天。冬天大雪降临影响加气车辆通行,他们需要及时清理冰雪,而夏天最大的考验就是暑热。

方红平:夏天高温天气虽然有加气棚,但是车子前后盖一打开,热气都是扑面而来的,基本上都是汗流浃背的,下班衣服上基本都是汗渍,最起码衣服都湿掉好几遍,现在温度已经不是很热,我现在的汗都是往外流,我们所有的员工从来没有叫一声苦、喊一声累。

在泗阳荣浩交能加气有限公司工作的13个年头里,城东站并不是方红平所工作的唯一地点,她做过客服、待过市场部、去过城西站。她时刻本着顾客就是上帝的工作原则,尽心尽力对待每一位客户,而这样的原则就体现在了一次“带路”上。

方红平:大概时候五月一放假期间,在家都准备吃晚饭了,接到一个电话,说在245省道边上,到我们加气站加LNG气,气也快没有了,他不知道怎么走,而且怕城里有着限制,被交警扣到。我那时候对驾驶不是太熟悉,我老公陪我一起,就把他带到我们城南母站加气,加过气他非常感动、感谢我们,我觉得这也没有什么,力所能及的遇到这种情况,作为荣浩一名员工,肯定会把他带到的,后来就和我们长期合作每次只要路过泗阳,肯定会到我们站里加气。

关注细节,才能更好地服务客户。无论在哪个岗位都是如此。之前春节期间天气寒冷,有部分外地驾驶员需要在公司过夜,她得知晚上留宿暂住较冷,便和站区负责人汇报,为他们添加被褥、修好空调并购电视、桌椅,让他们有个良好的休息环境。现在在城东站,她中午正常不回家留在站区进行安全监督、给驾驶员打水,贴心盖好前后盖,每一个小细节,方红平都会注意到并做好,让驾驶员们感到放心暖心。不光在工作上用心,方红平更是一个有爱心和责任感的人。从至今,她已经连续献血,总计4000毫升。

方红平:的汶川大地震当时在新闻上看,许多人都是到一线去做志愿者,有钱出钱有力出力,当时我也想尽自己一份力量,听说血库里面的血,不是太充足,我就去献血,一献就坚持下来了。

虽是荣浩公司中平凡的一员,方红平却用自己最大的努力为荣浩、为社会创造价值,在自己的工作岗位上,坚持用心对待每一个客户。

方红平:我作为荣浩普通的一员,在平凡的岗位上,尽心尽力做好我的本职工作,力所能及为荣浩贡献一份自己的力量。

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