王者荣耀的S14赛季已行至半程，像嫦娥盘古这些厉害的角色都已经登场王者峡谷，更不用说即将上线的瑶和马超了，一下子就引爆了游戏中的人气。说到新英雄瑶大家肯定感触良多，因为她在体验服中曾经就被回炉重做过，彼此再度被官方下架，让人唏嘘不已。同时3成玩家退款一生所爱，看来这款皮肤的问题确实是天美的一个坎儿啊。
说起瑶这个新英雄，很多人应该是不陌生的。她是能够附体队友的，不但能为之提升很不错的属性，还可以加成真伤护盾。有了这个特性，就算是吕布夏侯惇都打不穿瑶做出来的护盾，更不用说其他对手了。同时瑶开大的时候，更是解放了自己的双手，不用太费劲就能玩好她。正是因为这个英雄太过于“无赖”，所以天美觉得其威胁到了游戏平衡，在体验服紧急下线重制了。
这不转眼到了S14赛季，紧接着盘古之后瑶也要和大家正式见面了。结果天美再次下架了这个辅助英雄，原因是瑶出现了bug，所以得抓紧时间再进行修正，不然会影响其上线正式服的进度。从这件事也看得出来，天美还是很重视玩家体验的，不能把有问题的产品直接上架，得做到万无一失了才能出品。
说完了瑶我们来看看情人节活动的余波，当时这两款“大话西游”主题的皮肤一开售就被大家哄抢，很多人都觉得这是属于自己的青春，是天美在帮紫霞和至尊宝圆梦。不可否认“大圣娶亲”和“一生所爱”这两款确实建模精美特效动人，是打排位赛的好选择。可是在购买的时候玩家们却发现上当受骗了，因为宣传期爆料的“紫青宝剑”以及“七彩祥云”特效都未能在购买皮肤后直接拥有。
原来天美玩了个文字游戏，规定必须重制满一定数量的点券才能随机领取其中之一。对此玩家们感觉受到了欺骗，直接把腾讯告上了消协。最后为了弥补自己的工作失误，天美承诺给购买皮肤的玩家都免费送上头像框与回城特效，但是即便如此也未能彻底解决问题。最后天美无奈只能宣布这两款皮肤可以退货，这个决定一出有3成玩家都直接找官方退钱，足以见得消费者都不是好糊弄的，希望运营方以后还是吃一堑长一智吧。
