常言道：“千军易招，一将难求。”一项事业的成功与否关键是团队，团队的关键是领队，而领队的关键是心愿智慧。观音在东行路上顺便招兵买马，提前配置好办事员，然后亲自变成疥癞游僧“在长安城访察取经的善人，日久未逢真实有德行者。忽闻得太宗宣扬善果，选举高僧，开建大会，又见得法师坛主。乃是江流儿和尚，正是极乐中降来的佛子，又是他原引送投胎的长老，菩萨十分欢喜”。但观音没有立即行动，而是要再做一次实地考验。于是观音到大会现场砸场子，“拍着宝台，厉声高叫道：‘那和尚，你只会谈小乘教法，可会谈大乘么?’玄奘闻言，心中大喜，翻身跳下台来，对菩萨起手道：‘老师父，弟子失瞻，多罪。见前的盖众僧人，都讲的是小乘教法，却不知大乘教法如何。’菩萨道：‘你这小乘教法，度不得亡者超升，只可浑俗和光而已。我有大乘佛法三藏，能超亡者升天，能度难人脱苦，能修无量寿身，能作无来无去。”’(12回)观音微服私访，亲下基层，经过360度考核、家庭背景调查和现场答辩测验，确认唐僧同志政治素质过硬，而且根正苗红，可以担任西天取经工程项目公司总经理之职。
团队存在的理由是什么?团队成员靠什么凝聚在一起?孔子说：“道不同不相为谋。”人与人聚集在一起，首先要志同道合，只有志同道合，才不会离心离德，否则就是乌合之众、一盘散沙。悟空当年做妖怪与牛魔王称兄道弟，因为当时两人都在共同的妖道上混；
后来悟空入了佛道，而牛魔王仍在妖道，两道不同，故而兄弟反目．大打出手悟空与白龙马、八戒、沙僧、二郎神、哪吒等都曾打过架，后来又都成了统一战线上的盟友，原因是大家都是同道中人了。
因此，组建团队必须找到一帮志同道合之人，道同了也就是思想统一了：西游团队的使命是让佛法东渐．普度众生，目标是到西天取经回大唐．这是团队共识，也是团队存在的理由。成员加入团队的理由是团队能帮助其实现个人无法达成的目标，因此五人加入西游团队就是要利用这个平台赎罪立功，修成正果。观音组建团队之初，就解决了这些基本问题二这些问题解决好了，团队再出现矛盾也是人民内部矛盾，可以在志同道合的旗帜下调解。
有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖。“孙大圣有不睦之心，八戒、沙僧亦有嫉妒之意，师徒都面是背非，依大路向西正走。”
(56回)团队的组建，往往要经历一个磨合期。磨合期往往是团队成员摩擦高发期．成员当中牛人越多往往矛盾就越突出，一旦处理不善，团队立马解散。西游团队成员都有政治背景，除唐僧外其他四人都是吃人不吐骨头的地方黑社会老大，谁的心里都不服谁，如悟空与八戒两人一路斗到西天，这些常规矛盾唐僧可以解决，或者团队成员可以自行化解，对此观音则不闻不问。但对于团队事关大局的主要矛盾，观音则亲自出面处理。西游团队最大的矛盾是自诩武功天下第一的齐天大圣与文弱迂腐好哭的唐僧之间的矛盾，相当于弱势董事长与强势总经理或弱势市委书记与强势市长之间的矛盾。
唐僧因在雷音寺大学上课打瞌睡，没学到什么真功夫，虽然有观音一样普度众生的大愿，但既没有观音的文韬智慧也没有武略法力．二唐僧是因为靠如来和观音的关系才当上了四个“罪犯”的老大，不像悟空当年靠实力闯进水帘洞被大家拥戴上猴王宝座的，因此．初时在徒弟们眼里没有威信，尤其是齐天大圣和天蓬元帅当面叫师父，背后张口闭口都是“老和尚”。
虽然如来给了观音三个箍儿，但观音没有给齐天大圣、天蓬元帅、卷帘将军每人头上套一个箍以示公平，而是擒贼先擒王，先摆平悟空。观音把悟空从牢里释放出来的举手之劳交给了唐僧，让悟空觉得欠了唐僧的人情。观音又与唐僧设局把最厉害的孙悟空戴上了紧箍儿，让唐僧有能力执行家法。通过观音帮忙，领队人唐僧才拥有了强权和威望。观音帮助唐僧稳定了领导地位，也就稳定了整个团队。被套上紧箍的悟空虽然心里不服，但也只能乖乖就范，因为在道义上和法律制度上．悟空双双落在唐僧的下风，唯一的选择就是专心当好大徒弟。偶尔越雷池一步，唐老板马上翻脸。如悟空三打白骨精没有事先向唐老板汇报，结果被驱逐。不听师父教诲滥杀草寇，又被二次驱逐。对此，悟空很不服，越级到观音那里投诉唐僧背义忘恩。
行者望见菩萨，倒身下拜，止不住泪如泉涌，放声大哭。菩萨教木吒与善财扶起道：“悟空，有甚伤感之事，明明说来。莫哭，莫哭，我与你救苦消灾也。”行者垂泪再拜道：“当年弟子为人，曾受那个气来?自蒙菩萨解脱天灾，秉教沙门，保护唐僧往西天拜佛求经，我弟子舍身拼命，救解他的魔障，就如老虎口里夺脆骨，蛟龙背上揭生鳞。只指望归真正果，洗业除邪，怎知那长老背义忘恩，直迷了一片善缘，更不察皂白之苦!”菩萨道：“且说那皂白原因来我听。”行者即将那打杀草寇前后始终．细陈了一遍。却说唐僧因他打死多人，心生怨恨，不分皂白．遂念《紧箍儿咒》，赶他几次。上天无路，入地无门，特来告诉菩萨。菩萨道：“唐三藏奉旨投西，一心要秉善为僧，决不轻伤性命。似你有无量神通，何苦打死许多草寇!草寇虽是不良，到底是个人身，不该打死。比那妖禽怪兽、鬼魅精魔不同。那个打死，是你的功绩；这人身打死，还是你的不仁。但祛退散，自然救了你师父，据我公论，还是你的不善。”
