王之辉 科技日报记者 过国忠
湖北“保卫战”已到关键时刻。眼下，全国已有超3万余名医护人员驰援湖北奋战在抗疫一线。每天，他们面对着“狡猾”的病毒 、等待治疗的患者、病情恶化的发生…… 夜以继日，连续作战，为了让患者得到专业有效及时的诊治，他们正承受着巨大的身体和心理“双重压力”。
此时此刻，对于抗疫一线医护人员来说，要保持稳定的情绪和昂扬的斗志、旺盛的精力，除了各级组织和社会各界的关爱之外，作为一线亲人能够提供正确合理的心理支持，对于增强他们精神动力，显得尤为重要。
常州市驰援湖北黄石大冶市医疗队员
那么，作为抗疫一线医护人员家属，该如何来为他们提供心理支持，帮助他们消除心理顾虑与担忧，以更顽强的意志英勇战斗？2月23日，科技日报记者走访了东部战区联勤心理危机干预中心主任、联勤保障部队第904医院心理专家孙剑。
记者：医护人员走上抗疫一线给家属会带来哪些负性情绪和影响?
孙剑：对亲人安危的担忧，本身也是一种亲情的表达。疫情期间，由于一线医护人员直接参与救治任务，每天接触患者，所以他们的家属（包括爱人、孩子、父母、岳父母、兄弟姐妹）会因特别担心前方亲人的安危而产生过度的紧张、焦虑、不安、恐慌等负性情绪，严重的不但会造成自身躯体不适、食欲减退、睡眠障碍等后果，还会在家庭成员之间互相影响、互相作用、使得家庭氛围紧张，恶性循环，造成家庭集体性的恐慌。因此，这些过度的消极情绪一旦传递给一线的亲人，则会增加他们的心理压力和负担，影响他们的身心健康和救治工作。
记者：哪些因素会让一线医护人员的家属产生负性情绪？
孙剑：主要有三个方面：首先，亲情的作用，安全感是第一位的，如今面对正在一线执行救治工作的亲人，不免会产生更多的担忧、焦虑和不安。其次，医护人员的家属会更加关注一线的信息，由于信息量过大，有些信息真假难辨，往往又会把负面信息放大，只要看到不利的消息就更加紧张不安。第三，对一线医护人员的工作缺乏了解，担心防护不严密被感染，担心吃不饱睡不好，想方设法打听一线的细节，让自己紧张疲惫。
以上这些主要因素，如果远在后方的家庭成员之间缺少正面的心理支持，会导致家属们把所有焦点放在一线，过度关注，过细过多和重复的关心叮嘱，得不到及时回应就胡思乱想，让一线亲人在紧张工作同时，还要疲于应付，身心疲惫。
记者：家属成员之间如何避免负性情绪发生？
孙剑：一要提高认知。家属成员之间对大量信息要有理性的判断，对疫情防控要有科学认识，对一线医护人员的防护要有信心，对国家的防控措施要有信心，充分认识到消极情绪也有感染性，会给家庭其他成员造成不良影响，干扰一线亲人。
二要优化沟通技巧。家属成员之间做正性暗示，如“他（她）正在一线做有价值有意义的事情，我们家人应该支持他（她）并为此而感到骄傲和自豪”“他（她）是国家选派去一线的精英，他（她）能成为精英，少不了他（她）平时努力进取，同时也是我们一家人长期支持帮助的结果。如今，他（她）在一线战斗，也代表着我们全家在为国家做贡献”。表达明确的立场，如“我希望我们照顾好家庭，维护好健康，不能让他（她）有后顾之忧。”
三要转移注意力。安排好居家的具体活动，以达到转移注意力的效果，比如分配具体家务、学做各种美食等。亲人在一线工作的担忧、自己被居家隔离，对于任何一个人来说，都不会是一件愉快的事情，甚至于都是一种煎熬，但是，如果把这一段时间充分利用好、安排好，则可以改善我们的心理抗压能力、提高自身素质、增进亲情。比如学会了书法和绘画、学会了烹调、克服了孩子的某些生活或学习上的坏习惯等等。
此外，家庭成员之间思想要统一，设定共同目标并互相鼓励，互相尊重，求同存异，避免产生矛盾。如果负面情绪严重影响到生活或沟通，或出现躯体不适，建议积极寻求专业人员进行咨询和疏导。
常州市二院正在举行医疗队出征仪式
记者：家属如何对一线亲人提供及时的心理支持?
孙剑：家庭成员之间要注重采取合理的沟通方式，来对一线亲人提供恰当的心理支持。关键的几点是：
要多赞美，一线亲人的辛劳付出是在为全家做贡献，是在为全家增光；报平安，做好家庭的后方保障，做好家人疫情防控。在与一线亲人沟通时，不传递负能量，多分享喜悦心情，转告地方政府和单位的关怀，让一线人员了解家中一切困难都能得到解决；统一联系，不要过度关注一线亲人的工作，不要担心他们的安危，相信一线有严格的防控措施，与一线联络的次数和人员相对固定，不要过多重复询问或交待；多倾听，通过耐心倾听，认同对方的感受和情感，接纳一线亲人紧张、害怕、焦虑等情绪的表达。同时，也可以利用分享家中琐事的方法，比如孩子睡懒觉、讲家中趣事等，以此缓解他们的紧张情绪，给予鼓励和赞美，表达全家对他们凯旋的期待，增强必胜的信心和动力。来源：科技日报 文中图片由受访者提供
编辑：张爽
审核：朱丽
终审：冷文生
