导语：在生活中，很多司机都有过上高速的经历，他们对于高速收费站并不陌生。然而现实中很多司机脾气古怪，因此高速收费员常常会遭受委屈，但是他们的敬业精神让我们佩服。现在很多高速收费站都采用微笑服务，就算他们遭受委屈大哭，但下一秒就要控制好情绪，微笑服务下一个司机，这样的微笑让人心疼。在浙江义乌一女收费员被不理解政策的司机辱骂，当场委屈落泪，但下一秒她擦干脸上的泪痕，转头微笑服务，网友们都夸赞这是最美的微笑，接下来我们一起来看看吧！
1月2日，在浙江义乌的义东高速收费站，一名司机因不理解收费政策对女收费员大骂，女收费员直接被骂哭当场抽泣。当她看到有车辆开过来时，立刻收拾好情绪转头微笑服务，网友们看了都表示很心疼。据了解，收费员小斯今年才20岁，刚入职两个月，事发当天是他新年后第一次上班，但不巧的是这天也是全国路网实施并网切换的第二天。很多司机因为不习惯政策变化，就将心中的怒火发泄在了小斯的身上。这一天，她已经记不得被骂了多少次，内心的委屈都被她压在了心里。
下午四点多，小斯被班长喊过去打开车道，这时班长看到小斯眼睛红红的，便询问原因。在班长热切的关心下，小斯内心的委屈一下子发泄了出来，一边抽泣一边告诉班长原因。班长在了解情况后对小斯进行了安慰，可这时远处有一辆车开过来了，小斯立马擦干眼泪调整好情绪，微笑服务司机，这令人心疼泪崩一幕被岗亭中的监控拍了下来。在视频中，小斯看到有车驶来后便微笑等待司机的到来，虽然她极力控制情绪，但是我们还是能够看出她的身体在微微颤抖，这是让人感到无比心疼。网友们在看完视频后都体会到了收费员的不容易，他们纷纷称赞小斯：“你有着全网最美的微笑”。
其实很多人对高速收费员的微笑服务有很大的偏见，他们认为收费员都是在职业假笑，这样的想法极其错误。无论是真笑还是假笑，微笑也是一件体力活，长时间微笑脸部肌肉会变得僵硬酸胀，所以微笑服务也不是容易的。作为服务行业，最让他们感到委屈的就是司机朋友的不理解，很多司机从来不给高速收费员好脸色，甚至还经常辱骂高速收费员，把他们当作发泄的对象，这让他们感到非常的委屈。高速收费政策的改变会让司机们一时难以适应，这并不是收费员的错误，但是很多司机还是会把怨气撒在他们的身上。所以我们应该要学会换位思考，尊重每一个高速收费员的工作，不要让他们为难。
自从高速收费站开始推广ETC后，很多人开始认为高速收费员的岗位就可以取消了，他们认为这样的岗位毫无存在的价值，但事实确实如此吗？其实不仅高速收费站离不开他们，司机也离不开他们，社会也需要他们。现在虽然很多司机会办理ETC确实很方便，但总有一些司机是不愿意办理的，这时候他们还是需要人工窗口缴费。其次机器不是万能的，当机器坏了无法使用的时候，还是需要人工窗口进行收费，所以我们不能否认他们存在的价值。
之前，曾有一名女孩遭到不法分子绑架，他们在经过高速收费站时，女孩向收费员求救最终获救，要是没有高速收费员那么女孩的结局肯定的悲惨的。高速收费员这个岗位虽然平凡但也伟大，我们不仅要尊重他们还有感谢他们。感谢他们在我们感到心情烦闷时，给我们微笑服务；感谢他们当我们口渴时，给我们倒上热水。所以不仅是高速收费员，我们应该要尊敬每个职业，社会正是有了他们才变得更加的美好。
对于这件事，大家有什么看法呢？
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