乐山看真点：乐山一美女把羽绒服送干洗店干洗后，疑似染色且有划痕，干洗店不认账，这可咋办？
眼瞅着快过年了，乐山市民江女士因羽绒服袖口有污渍，于是送到乐山城区清风街一家干洗店清洗，不料取件时差点没认出来自己的羽绒服。
江女士说自己这件羽绒服是在成都花2999元买的，纯白色，干洗后颜色不是纯白了，不但有黄色污渍，而且有划痕。
江女士找到干洗店讨要说法，干洗店反唇相讥，那么多衣服都没有出问题，就你的衣服出了问题？
江女士对此更加气愤，于是找到干洗店负责人唐女士，唐女士表示，“污渍没洗干净我承认，我再给你洗，肯定要洗出来再看情况，比如说还是没洗掉还是这种情况，那再说。”而对于羽绒服面料染色和衣服表面产生划痕是否是干洗店操作不当导致，唐女士未作出回应。
江女士认为，自己的羽绒服拿到干洗店干洗后，出现严重损坏，干洗店理应赔偿。目前，双方各执一词，事情尚未解决。
“魅力乐山”就此事请教了四川众能律师事务所的张闻文律师。
张闻文律师表示，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
如果是干洗店把衣服洗坏了，衣服所有权人可针对具体的赔偿数额与干洗店进行协商，协商不成，衣物所有权人可就干洗店的侵权行为进行起诉，请求干洗店承担侵权责任。
张律师提醒说，洗衣店在承接送洗衣物时，应对衣物进行检查，检查后应将衣物上的污渍、磨（破）损等各种瑕疵状况向消费者告知并在洗涤服务合同上注明，由双方签名确认，确保纠纷发生时有据可查。#乐山头条# #春节期间的生活# #我们一起上头条#
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