天河城百货的经营理念
一、诚信、求实的服务理念
1. 致力于建立良好的企业文化，尊重员工的权利和利益，努力做到“客户满意，企业进步”。
2. 发扬公平、公正、公开、诚信的经营原则，将天河城百货建设成追求客户满意、服务欢迎的专业化百货商业公司。
3. 打造高水准的特色服务，保持快速的消费、中等的品牌结构，让消费者感受不一样的购物体验。
二、绿色低碳的经营理念
1. 要加强绿色管理体系的构建，持续的节能、节水、节电，实现节能减排和改善环境效果。
2. 注重环保证件，控制工程及原辅料的使用，积极参与社会公益和环保活动，尽做有助于加强公司社会形象的积极事件。
3. 坚持创新与发展，引入精致的概念，提倡低碳的消费行为，为客户提供优质的服务。
三、营销策略
1. 根据消费者的需求，深入理解社会新消费者新趋势，采取有效的营销策略，提高消费者市场价值。
2. 推行精准营销，开发针对不同消费者兴趣需求的专属服务，针对特定客户群体制定折扣促销活动。
3. 积极投资科技含量贴近和高的科技创新项目，丰富各种营销手段，增加市场竞争力。
四、社会责任理念
1. 天河城百货致力于为社会创造价值，以帮助贫困居民谋福祉为己任，参与社会各种福利活动，为社会的发展做出贡献。
2. 加强多元文化的推广，在风俗习惯价值观上进行培训和教育，增强文化本土意识，发展合作办学业务，提升企业的社会文化形象。
3. 遵守有关的法律法规，在发挥正义的情况下维护企业的利益，与社会各方建立稳定的密切关系，参加一些志愿活动，开展慈善公益事业。
五、安全管理
1. 要健全企业安全管理体系，明确安全责任分工，加强安全检查，及时发现安全隐患，确保员工安全和工作环境。
2. 制定切实可行的安全操作程序，杜绝职业病危害及其他潜在安全隐患，对有可能对企业和员工造成损害行为进行严格预防和控制。
3. 严格实施应急管理制度，建立完善的安全培训制度，坚持培训安全知识，以建立良好的安全意识；定期开展安全教育活动，加强安全意识。
1.“天河城百货”的历史可以追溯到1901年元月，当时在上海创立了“天河百货大楼”，为贩卖各种商品、衣物而服务，这标志着中国开拓了百货保荐和零售业务。
1902年，“天河百货大楼”改名为“天河城百货公司”，并开始大规模发展，开始了良好的百货保荐和零售业务，同时，天河城百货的品牌服务也提高了。
2.短短十余年的发展，天河城百货已经发展成为中国第一家实行“按需定价，收取代理费”的百货公司，在中国也有很高的知名度。随后，公司又携手清朝夭阳朝英商马歇尔，以“天河城百货公司”及“天河百货大楼公司”名义，在全国众多城市开设了分店，形成了“天河城百货连锁店”的大型百货商业企业。
3. 1936年，“天河城百货”迁至香港，经过百年的发展，香港的“天河城百货”已经成为一家以“奢华、时尚、质朴”为特征的专业化百货卖场。
4. 1994年，香港“天河城百货”迅速扩张，发展至全球各地，并在香港中环恢复了“天河城新光百货”，以百货营业业务为中心。
5.2000年，“天河城百货”正式在香港上市，品牌重回公众视野，并先后在北京、上海、深圳、珠海等诸多城市开设了分店，向社会提供了百货营销服务。
6.，“天河城百货”正式进入中国大陆市场，分别在上海、深圳、杭州、广州、重庆设立了分店，同时升级和更新了“天河城百货”的百货业务，旨在提供一系列时尚、高品质的购物及娱乐体验。
7.，“天河城百货”宣布正式进入英国市场，将实施线上和线下联动商业服务模式，为顾客提供更加便捷、更加优质的购物体验。
8.今天，“天河城百货”已经发展成为一家全球性的大型百货企业，它已向社会提供了多元化的专业百货服务，受到了众多消费者的欢迎。
