#王俊凯迈阿密看秀# 连轴转熬夜，因为要赶通告提前结束了行程改签航班回国的，结果改签的航班途中发生故障又飞回去了……
王俊凯:“一觉醒来又回原点了”平安最重要。
去哪儿网无故取消航班，说免费改签，结果改签费用反而比机票价格更高，有关部门该管管了
因为台风打电话去去哪儿改签机票，遇到一个很奇葩的客服，我告知她我白天因为他们系统一直未识别到我的航班延误动态，白天客服电话又打不进，导致我半夜才打进第一个客服电话，前一个客服给了我一个延误证明，而后我才能通过“去哪儿”APP改签航班，但是我从26号一直选到30号，均显示无法获取航班，（改签至30号失效）。但我在去哪儿上面搜索，是有当日同一班航班在售卖的。（因我们这个城市每天只有一趟），结果我询问这第二个奇葩客服的时候，她竟然振振有词的说：“我们现在就是没航班了，我们没有问题”，最后她告知让我打航空公司电话问，我马上打了。
结果航空公司马上就可以给我申请26号的航班。
我其实就是想问，“去哪儿”上既然有航班在售，为什么我改签无法改签成功？而且白天明明因为天气原因取消的航班，APP已经更新却说无法检测到变更动态无法走“异常退改签”通道
以至于错过了去哪儿客服所谓的座位被订完了。
座位是否订完这些真假暂且都不提了，“去哪儿”有这样的员工真是倒了八辈子霉。从头到尾一直振振有词说“没有航班就是没有航班”别的什么都不会，没有承认过APP系统就是有漏洞，没有解释过为什么有全价票卖但为什么无法改签航班！就连让其登记都和我斗争了半天！作为一名只能任其说什么是什么的乘客真的气炸了！#去哪儿APP#
我其实很想提前结束古巴行程，但是因为机票提前2个月买的特价的无法改签，当时在南非，大溪地，古巴三个选最后一个目的地，想着卡塔尔在美国纽约的返程，所以就定了古巴。结果被卡塔尔航空坑了。
我在古巴呆得很不舒服，因为如果按照古巴所谓的国际旅行者水平的消费，这个消费性价比极低和服务质量极低。
而且治安也不太好，让我有点紧张，导致我现在根本不想搭理任何和我打招呼的人，找我要钱我就说自己是韩国人，他们也就不要了。所以我现在潜水也不想去了，就想着能在哪个地方多呆就多呆不移动了。
目前古巴中部和南部能源紧张，每天有12个小时是没有电的，比如昨天晚上7：00-11：00断电。今天改到晚上11：00开始断电。
还有两个半小时就没电了，晚上更不敢出门，剪视频去了。
#机票退改签# 为啥这么难，消费者如何#守护我权利#？
据黑猫消费者投诉服务平台数据显示，与“飞机票退票”关键词相关投诉达56000条，大多数反映的是退票被航司和平台收取高额手续费或疫情等非自愿因素无法得到全额退款的问题。
关于退费是否有相关规章予以规定？
首先，航空公司与乘客之间属于合同关系，退改签的条款适用于《民法典》的相关规定，航空公司对于退改签的条款属于合同中免除或者减轻航空公司责任等与乘客有重大利害关系的条款，一定要依法保证消费者知情权，让乘客在购买机票时知悉，否则乘客可以主张该条款不成为合同的内容。
其次，航空公司不得简单规定特价机票一律不得退改签。根据民航局7月发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》的规定，要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等，不能简单规定特价机票一律不得退改签。
再次，OTA平台、销售代理企业不得向对退改签旅客加收额外费用。在航空销售代理人又往往会在航空公司收取的手续费比例上自行加收手续费，而多数旅客对此并不知情，导致机票退改签手续费过高问题频频出现。实际根据《关于改进民航票务服务工作的通知》的规定，OTA平台、销售代理企业在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件并且不得向对退改签旅客加收额外费用，
最后，针对明明是受疫情影响，退机票还收手续费的情况。9月1日实施的民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》，该规定明确指出，旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。
【多家航空公司发布涉广佛客票免费退改签方案】 近日，南方航空、东方航空、吉祥航空、九元航空、中国联合航空、春秋航空等多家航空公司陆续发布了涉及广州、佛山航线国内客票的特殊处理方案，限定日期内涉广州航线机票可免费退改签。
南方航空
南方航空5月27日在官网公布了涉广州航线退改签政策：自（本文下同）5月27日起，凡在5月27日（含）前购买、行程涉及广州机场进出港（含经停）南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为5月21日（含）至6月10日（含）的784开头国内客票，自5月22日（含）起，在客票有效期内首次提出改期申请，可免费变更至6月30日（含）前的南航实际承运航班，或免收手续费退票。
符合南航通知适用范围但在5月21日（含）至27日（含）已办理退改且收取了手续费的，可在原办理渠道申请补退已收手续费。
东方航空
东方航空通告称，5月22日（含）之前出票或订座的，至少含有一段未使用的涉及广州进出港/经停国内航段的客票，航班日期在5月22日（含）至6月5日（含）之间的，旅客可在航班计划起飞4小时之前取消座位，并免费退改签。
其中客票变更日期范围长至12月31日（含）。
九元航空
九元航空对5月22日24时前购买九元航空广州进出港航线的国内客票实施特殊处理政策，旅客可致电九元航空客服热线或原购票渠道进行退改处理。
吉祥航空
吉祥航空宣布，购买吉祥航空5月22日（含）至6月5日（含）之间广州航线客票的旅客，可免费退改签一次，其中改签可变更至6月20日（含）前的航班。
春秋航空
春秋航空宣布，在5月26日（含）前购买，且乘机日期在5月26日（含）至6月9日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的广州进出港航班的旅客，可在航班计划起飞前提出退票或变更；免费变更可变更至6月30日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班。
中国联合航空
中国联合航空发布关于涉及广州、佛山航线国内客票特殊处置方案：如系至少包含一段未使用涉及广州、佛山进港、出港、经停国内航段，且该段航班日期在5月22日（含）至6月5日（含）之前，出票日期在5月22日（含）之前的客票，针对5月22日、23日的客票，可在客票有效期内提交非自愿变更一次；
今年5月24日-6月5日期间的客票，在航班计划起飞时前4小时提交变更可免费退改签。（羊城晚报、羊城派、金羊网）
Flight refund policies
春节期间机票免费退改
Passengers in China with flights scheduled between Jan 28 and March 8 are able to request full refunds or reschedule their flights free of charge, the Civil Aviation Administration of China said on Tuesday. The move is meant to limit the movement of people in order to fight COVID-19 during China's Spring Festival holiday, an important time for families to reunite.
民航局1月26日发布通知，为做好春节期间新冠疫情防控工作，最大限度减少人员流动，购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
【近期乘飞机出行需求增加，骗子盯上了机票改签！有人被骗16万元】随着疫情防控政策的优化，市民乘坐飞机外出需求增加，某些诈骗团伙趁机在机票上大做文章。记者从市反诈中心了解到，近日，市民王先生就因为收到“机票改签”的诈骗短信，被骗走16万余元。详情：网页链接
非常抱歉地通知您：由于公共安全原因，您乘坐的8月19日中国香港赤腊角机场飞往厦门高崎的MF382航班已取消。此次航班调整可能影响您的前后航班衔接，如对更改后的航班有异议，您可以联系原出票地办理免费客票变更和退票，也可以通过厦航自助平台（网页链接 ）查询航班动态、免费自助改期和退票，人工客服请拨打厦航热线95557-1，境外请拨打0086-592-2226666。团体客票退改需参照团体旅客客票使用规则执行，感谢您选乘厦门航空。#回国# #香港#
