衡水湖顺利通过河北省首批旅游标准化试点实地验收

日前，河北省第一批旅游标准化示范单位名单公布，衡水滨湖旅游有限公司榜上有名。

7月，衡水滨湖旅游有限公司入选河北省首批旅游标准化试点企业。9月通过中期评估。3月，通过了河北省文化和旅游厅、河北省市场监督管理局组织的实地验收。通过标准化工作的开展，公司建立了一套完整的服务标准体系，采用国家、行业、地方标准204项，修订企业标准265项，其中：服务通用基础标准55项，服务保障标准219项，服务提供标准153项,岗位工作标准23项。公司的各项管理制度、标准、规范和流程得到了全面的梳理、整合、提升。各个岗位、每项服务均实现了标准全覆盖，各项要求更加具体化、规范化、精细化，服务标准管理工作的职责、目标和评价依据更加明确，逐步形成服务有规范、办事有依据、工作有规矩，各项工作开展有序推进的局面，促进了景区管理水平和服务水平的双提升。

衡水滨湖新区将以此次评估验收工作为契机，继续深化旅游标准化工作，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善服务功能，提升服务水平。使标准贯穿到日常工作的各个方面，体现到旅游服务所有细节上，充分发挥试点带动作用，以标准化引领旅游产业素质的全面提升，推动旅游标准化工作再上新的台阶。

来源：衡水滨湖新区