劳动节小长假，德宏州一手抓疫情防控、一手抓复工复产，全力保障假日文化旅游市场平稳、安全、有序的目标。
假日期间，全州接待旅游总人数15.6099万人次；预计旅游业总收入测算数为12805.68万元；自驾车旅游累计132060辆次；芒市机场共保障航班147架次，旅客14202人次，平均客座率68.38%；全州14家A级景区（瑞丽景区暂未开放），累计接待游客1.0184万人次，门票收入32.2961万元。
五一期间，德宏州把疫情防控和边境管控作为当前首要工作，时刻紧绷疫情防控这根弦，有序推进文化和旅游行业复工复产。
狠抓落实，切实筑牢疫情防控坚强堡垒。节前，州文化和旅游局及时传达中央、省、州领导关于疫情防控工作的指示和批示精神，派出3个督查组分赴各县市对辖区内的歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、互联网上网服务、景区景点、宾馆酒店、文保单位等人员聚集的重点场所进行检查，督促企业严格落实疫情防控措施。
同时，对文化旅游市场开展大检查，督促旅游景区按照“预约、错峰、限量”的要求，严格落实分时预约制度，引导游客错时错峰旅游。要求演出、上网、文化娱乐等场所接待消费者人数不超过最大承载量75%，严格落实通风消毒等防控措施，坚持扫码、测温、戴口罩，强化景区食品、饮水卫生、环境卫生，最大限度降低疫情传播风险。
加强对假日期间疫情形势预判和风险评估，动态调整防控措施，推动协调文旅场所内从业人员疫苗接种。督促严格公共服务场所疫情防控要求，尤其是开放的文化馆、图书馆、博物馆、文物保护单位、旅游厕所等，落实“原则上封闭场所的聚集性活动人数不超过50人”的规定，严格执行“三个严禁”制度。
指导旅行社和在线旅游企业严格落实交通、住宿、餐饮和游览场所等方面的疫情防控要求，严格落实疫情防控游客过程管理服务工作。
指导星级饭店按照卫生防疫规定，开展定时消杀，实行客房日用品“一客一换一消毒”，抓好食品安全管理。
积极引导公众遵守防控要求，配合扫码、测体温等防控工作，做到戴口罩、勤洗手、少接触、常消毒，养成“一米线”好习惯。
抓实抓细安全生产，确保文化旅游市场安全有序。节前，全州各级文化执法机构对文化旅游市场进行一次大检查。对全州A级景区、旅行社、文物保护单位、歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、网吧、演出场所、文化馆、图书馆、博物馆、星级旅游饭店等单位（场所）及人员密集场所的安全生产、消防安全、应急预案、员工培训、特种设施设备等重点环节进行检查，要求各文旅企业、文物保护单位压实安全生产主体责任，严格落实安全生产制度，诚信合法经营。
截至5月5日10:00，州级督导检查组共检查景区景点17家次、重点文保单位11家次、娱乐场所12家次、星级宾馆酒店10家次、网吧16家次、电影院1家、旅游厕所7座次、交通旅游出租车队2家、旅游汽车运输公司1家、客运站1个、公交公司1家。
全力做好“30天无理由退货”宣传推广工作，树立良好旅游形象。针对A级景区（景点）、星级宾馆酒店、旅游车公司、涉旅购物店、出租车公司、高速公路服务区、客运站（含班线车）、公交车、机场、步行街区、市中心人口密集场所、购物场所等开展查缺补漏工作，并在未粘贴老版本海报的对象和区域粘贴新版本海报，在醒目位置利用电子屏滚动或固定标语宣传“30天无理由退货”标语。
利用新媒体加大云南旅游购物“30天无理由退货”宣传，进一步提高公众知晓率。及时与交通、道路运输部门对接联系，建立实时联系、信息畅通、信息共享、情况互通的机制，提供足量的宣传海报。截至目前，全州共印制“30天无理由退货”宣传海报19285份。由文旅部门负责的所有景区、酒店、步行街区、购物街区等游客集散区全部完成海报张贴，实现海报张贴全覆盖。
“五一”小长假，共受理旅游投诉1件，退货处置4件。全州无旅游安全事故，文化旅游市场秩序良好、平稳有序。
来源 ：德宏州文化和旅游局
编辑 ：韩硕 审核：方桄明
