好消息！
自5月1日起
办理护照等出入境证件只需跑一次
公安部今天在京召开新闻发布会，国家移民管理局在发布会上通报，决定自5月1日起，在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度，确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。
山东省公安厅专门召开新闻通气会
就“只跑一次”制度进行权威解读
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一
优化办理证照流程，将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理。
解读
“只跑一次”是指对符合法定受理条件、申请材料齐全且符合法定形式的申请人，到出入境接待大厅一次可完成申办护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注的全部手续，免去在出入境接待大厅、照相馆、银行等多个场所奔波之苦。申请人可通过山东公安出入境政务服务网查询申办证件所需材料、流程、费用等信息。
特别提醒
国家工作人员和现役军人除基本材料外，还需提交本人所属工作单位或者上级主管单位出具的同意办理出入境证件的证明。赴台定居申请人需凭户籍注销证明到公安机关领取证件。
二
“非工作日办证”，为上班族办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务。
解读
我省全部设区市公安局、部分区公安局出入境接待大厅提供周六办证服务，具体大厅地址和联系电话详见列表。
三
“缩短异地办证时间”，跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日。
解读
外省户籍居民可持居住证到居住地出入境接待大厅申请办理普通护照，往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注，其他申请材料与当地户籍居民一致。
省内户籍居民的外省户籍配偶、子女、父母，可在该户籍居民所在城市就近申请普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注。上述申请人除提交常规申请材料外，还需交验本省户籍直系亲属身份证原件和相关亲属关系证明材料。
特别提醒
国家工作人员和现役军人暂不能跨省异地申请。
申请个人旅游、定居、商务等的按专门规定办理。
四
“一张表单”，一人同时申请多本证件只需交一张申请表，取一个号，并可根据申请人需求同步寄送。
解读
申请人可一次填表同时申办普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件。
目前我省向出入境证件申请人提供到申请地领取和邮政速递两种领证方式，申请人可根据需要自愿选择。选择到申请地领取的，证件集中寄送到申请地公安机关供申请人就近领取；选择邮政速递的，证件由邮政速递部门在制作完成2个工作日内发送给申请人，由申请人签收核验证件并直接向邮政速递部门交付邮政速递费，其中65岁以上申请人无需交付速递费。
特别提醒
一人申办多本证件或家人同时申办证件，申请人可选择同寄，同寄的邮包内至多放置三本证件。
五
“一网办理”，申请人可利用互联网预约办证平台提前预约，方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件手续；提供申请人自愿选择双向速递邮寄出入境证件服务。
解读
山东公安出入境政务服务网、“山东出入境”微信公众号、“山东出入境”手机APP等互联网办事平台可为群众提供预约办证时间及地点、预填办证信息、咨询证件办理、查询办证进度等服务。
已持有有效往来港澳通行证、往来台湾通行证的我省居民（登记备案人员、现役军人除外）可通过“双向速递”渠道向户籍所在地公安机关出入境管理部门申请办理往来港澳台旅游签注业务。申请人可登陆山东公安出入境政务服务网、“山东出入境”微信公众号或“山东出入境”手机APP提出申请。
●附全省公安机关周六提供办证服务出入境接待大厅一览表
山东在出入境证件办理方面的一大波惠民措施
也将在5月1日正式落地
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1
济南——提供周六办证服务、电子支付模式
济南市公安局目前共有11个出入境接待大厅，全部实行周六上午开门受理制度，这一服务举措已经延续了十多年，为群众特别是平时因上学或者在外工作、不便在工作日办理出入境证件的申请人带来极大便利，得到社会各界的广泛称赞。
随着出入境证件办理需求日益增长，周六前来办证的群众数量已超过了平日办证量。为贯彻落实“只跑一次”制度、更好满足群众非工作日办证需求，济南市公安局和历下、市中、槐荫、天桥、历城五区公安分局出入境接待大厅将实行周六全天办公。
同时，考虑到群众在绿色通道窗口、因急事急办提交申请时，相关的加急事由材料可能未打印好，为方便及时提交，专门在绿色通道窗口配备了无线打印机，群众可迅速通过手机连接打印并提交，真正实现窗口办证“只跑一次”的承诺。今年，在原有现金缴费、pos刷卡缴费两种模式的基础上，全市出入境接待大厅开通了微信、支付宝缴费，实现了办理出入境证件电子支付，有效满足了群众缴费多样化的需求。
2
东营——推行24小时自助服务
东营市公安局在全市推出了“24小时自助服务”，引进自助签注机、自助取证机等自助设备，建立“ 24小时自助服务厅”，自4月份以来，先后在东营市人口密集的东城、新区、西城及4个县区建立了出入境“24小时自助服务厅”，配备了9台自助发证机、10台港澳台自助签注机，实现港澳台再次签注的立等可取，同时将提供24小时全天候自助取证服务，最大化为群众提供便利。投入使用以来，共自助发证近2万本证件，占全市总量的70%。
10月20日，深夜11时许，申请人李女士拨打出入境非工作时间联系电话，咨询自助签注事情，因为她第二天将随旅行团从济南乘飞机赴香港，但突然接到旅行社电话，称其赴港澳签注已经过期。时至深夜，第二天办理签注已经来不及，无奈之下赶到出入境接待大厅办公楼外，看到我们的“24小时自助服务厅”后拨打电话咨询，我们的民警通过电话指导申请人完成了自助签注的办理。申请人对我们的便民措施非常感谢，高高兴兴的踏上旅程。
3
烟台——落实“只跑一次”工作措施
围绕落实“只跑一次”工作，烟台市公安局按照全面推进、分步快走的总思路，全力推进此项工作落地见效。
4
威海——启用出入境办证自助化服务新平台
面对出入境形势的发展变化和群众多元化的服务需求，威海市公安局坚持“借鉴引进、科技支撑、创新研发”，不断简化优化办证流程，全面提升出入境办证信息化水平。
着眼照片智能采集。引入证件照片自助化免费采集设备，改造大厅照相室，合理划分出照相间、化妆间、等候区，增配排队叫号机、LED显示屏，实行申请人根据语音提示，自助完成照片采集，并在填表时使用身份证一键式读取照片自动回填至申请表，无需再进行纸质照片粘贴，做到照片免费采集、信息网上流转、群众即来即照、效率提高一倍，实现了收费采集、纸质传递向自助采集、电子传输的智能化转变。实施以来，已为群众节约照相费用200多万元，节约办公耗材30余万元。
着眼自动语音服务。积极创新出入境办证自助化服务新模式，自主研发了24小时语音咨询自助服务平台，可容纳6路咨询电话同时接入，自动解答10大类36项常见问题，有效解决了咨询占线、资源不足的问题，第一时间满足群众需求。
着眼信息采集服务，启用了出入境办证自助化填表系统，实现了网上填表、电子签名、指纹采集、排队叫号、复印扫描一体自助完成，申请人办证“流转性”明显加快，信息采集合格率100%。
着眼网上支付服务。联合专业公司进行技术攻关，依托二维码对财政收费系统与出入境信息系统同步确认，实现了缴费全流程自助化，不但缩短了缴费时间，而且以密码键盘读卡方式安全性更高。
着眼自动分发服务。购置了本式、卡式一体发证机，一次性可容纳证件6000多本，升级完善短信提醒功能，第一时间将证件办结情况自动推送给群众，进一步节约警力、方便群众。
通过一系列的探索实践，切实形成了集“自动咨询、自助照相、自助填表、自动叫号、自助收费、自助发证”为一体的全流程出入境办证自助化服务新平台，实现了出入境证件全流程“高速、高效、高质、高标”办理。在刚刚举办的度威海公安机关改革创新项目展示大赛上，市公安局出入境管理支队推报的“出入境办证服务新平台”获评一等奖。
5
临沂——推行亲情服务贴民心
临沂公安出入境管理部门深入践行新时期沂蒙公安精神，以人为本，亲情服务，努力打造“有温度”的人文关怀型出入境窗口服务品牌。
我们承诺：出入境“愿为你而改变”。为真正落实贴心服务，临沂市公安局出入境接待大厅重新优化了流程设置，全部功能区顺向布局、环环相扣，申请人沿着导视指引即可顺利进入每一环节，实现了“不走回头路”的目标，让群众办得顺心；各服务环节均有工作人员主动引导、专程服务，线上线下紧密衔接，让群众办得省心；在自助服务区配置了24小时远程协助系统，申请人操作中如需协助，只需按下呼叫按钮，就有工作人员同远程手机视频随时应答、贴心指引，让群众办得放心。
我们展现：出入境“不只是办证”。为了让群众更了解出入境警种的丰富内涵，在业务功能区中穿插建设了出入境警史文化展区、舒适型阅读休息区和多媒体警务宣传区等，积极展示警营文化，倡导文明出行，吸引了许多申请人驻足观看。体贴如家的办事环境处处渗透着以人为本的发展理念，临沂公安出入境将不断以更加优质、便捷、高效的服务，护航群众的每一次舒心之旅。
闪电新闻记者 李杨
编辑：穆楠
