虽然时节已入孟秋
西安依然骄阳似火
市民游客的出游热情也依旧高涨
根据市文化和旅游局开展暑期文化旅游市场专项整治行动的安排，西安市旅游市场稽查队持续发力，联合新城区文化和旅游体育局派出督导检查组，对新城区辖区内的旅行社及其随团导游进行了检查。
8月14日，督导检查组6家旅行社进行了督导检查，通过现场问询、调阅电子合同及行程单等方式对线上、线下旅行社线路产品进行检查。对检查中发现的业务档案保存不完整、合同填写项目存在缺项、往来确认不清晰等问题对各旅行社进行了现场指导，并针对委托组团未征得旅游者书面同意、未告知旅游者地接社信息以及个别存在的年龄、职业加价等问题下发了整改通知书，要求旅行社限期整改。
8月16日，督导检查组来到永兴坊景区，随机抽查了12名导游员进行了执法检查。发现其中部分导游员存在未佩戴导游身份标识以及未开启导游之家APP等不规范现象，执法人员责令涉事导游员立即改正，并在全国旅游监管服务平台进行了标记。
督导检查组在检查时对旅行社及其导游员强调了以下几点：一是对于推出的线上、线下旅游产品和行程要严格把关，尤其是要杜绝不合理低价、年龄职业加价、指定购物和指定自费项目等违法违规现象，保证游客的合法权益。二是旅行社之间开展合作、旅行社聘用导游的时候，一定要注意确认对方的资质是否为正规旅行社，导游是否具有有效导游证件，坚决杜绝与“黑社”“黑导”产生联系，严守法律法规，避免产生不必要的纠纷。三是要严格按照法律法规与旅游者签订正规合同，各旅行社要加强内部管理及培训，认真学习旅游法律法规，规范旅游合同的签订工作。四是随团导游要规范带团，认真做好讲解服务工作，禁止擅自脱离旅游团队；带团过程中要严格按照规定佩戴导游身份标识，正常开启导游之家等操作软件。
各区县文化旅游主管部门也积极开展
暑期文化旅游市场专项整治行动
雁塔区
8月13日至8月15日期间，雁塔区文旅体局联合区城管局、区交通局、雁塔公安交警等工作人员对陕西历史博物馆及大雁塔北广场周边的社会闲散人员非法揽客及“黑车”拉客现象进行专项整治。
重点对大雁塔北广场及其附近地铁口处、长安大学及陕西历史博物馆周边进行检查，分别发现少数社会闲散人员在人群聚集地点非法揽客，工作人员对其进行制止、劝阻、驱离。
下一步，雁塔区文旅体局将定期组织相关人员开展检查活动，持续加强陕西历史博物馆及大雁塔北广场周边旅游市场整治力度，进一步净化旅游市场秩序。
新城区
为进一步规范辖区旅游市场秩序，8月14日，新城区文旅体局工作人员联合市旅游市场稽查队对辖区6家旅行社进行了督导检查。
检查组对海外旅行社新城分公司旅游合同签订规范、业务档案保存完整给予肯定。检查组通过调阅资料，现场问询等方式对旅行社线路产品进行检查，对存在业务档案不完整、合同填写缺项明显、往来确认不清晰等问题进行现场指导，并下发整改通知书，要求旅行社限期整改。
下一步，新城区文旅体局将继续深入旅游市场一线，全力推动辖区旅游市场秩序专项整治工作深入开展。依据《旅游法》等法律法规，严厉打击旅游市场各类违法违规行为，加大对社会闲散人员出店揽客、不签订旅游合同、无证旅行社、无证导游、非法经营旅行社业务、不合理低价、零负团费等扰乱旅游市场秩序的违法违规行为的查处力度，全面净化旅游市场环境，确保辖区旅游市场平稳有序。
临潼区
临潼区文旅局持续扎实开展暑期专项整顿行动，重点对“旅行社”门市部、涉旅商铺进行明查暗访，对“黑导”“黑车”严查重处，执法人员采取“双随机”工作模式，严厉查处旅行社服务网点（主要查看是否有超范围经营、虚假宣传情况；是否有合法资质、备案登记；是否组织不合理的低价组织旅游活动，诱骗消费者，严重损害消费者权益等行为）；打击整治利用暑期游客密集浑水摸鱼非法从事旅游活动的“黑导”“黑车”；进一步规范景区周边出租车、私家车停放秩序，清理随意设置停车位等系列旅游乱象，有效规范旅游秩序，净化旅游市场环境，提升对外旅游形象。
旅游综合执法大队查处违规旅行社门市部1家
现场扣押相关单据，关停该旅行社门市部
执法人员严厉打击景区及周边非法从事旅游活动的
“黑导”，查处“黑导”2人。
执法人员规范村民临时停车场影响临潼旅游形象的行为。
高陵区
8月13日，高陵区文化和旅游体育局对高陵奇石博物馆景区及部分旅行社门市部安全运营情况进行了抽查。重点检查景区安全生产制度制定、责任落实、安全和文明旅游引导标识标语设立、旅游厕所管理等情况及旅行社门市部规范经营、合同签订、扫黑除恶宣传等情况。对发现的个别标识损坏等问题及时反馈负责人，并现场整改到位。
碑林区
8月15日，西安市碑林区文化和旅游体育局召开全区旅行社扫黑除恶宣传和安全生产培训。全区133家旅行社总社和94家分公司负责人，共227人参加培训。
会议对旅游行业整治工作进行了全面的安排部署，明确提出对在线旅游产品及信息、“不合理低价游”及非法经营旅行社业务、行业安全生产监管等方面开展专项整治行动，要求企业立即开展自查自纠，对管理方面的薄弱环节要及时完善，对经营方面的存在问题要及时整改，切实履行好企业管理职责。会上，向旅行社下发了“三书一单”，即《旅行社安全生产（消防）工作承诺书》、《旅行社行业整治责任书》、《规范经营倡议书》和《行业问题整治清单》，进一步强化旅游行业安全生产责任，规范旅游经营。徐琳局长与旅行社代表陕西中国旅行社有限责任公司现场签订了《旅行社行业整治责任书》。
编辑：鲁雷
审核：王薇
西安市文化和旅游局原创内容
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