“中国游客很伟大，在埃及的国土上帮助了另一个国家的客人，我们为中国人的行为感到骄傲。”日前，埃及导游联合总会感谢凯撒旅游在埃及旅游团的善举，还为其颁发了奖状，并给其中一位客人赠送了礼品——一幅极具埃及特色的莎草纸画《生命之树》。埃及导游联合总会相关负责人说，生命之树，更是一棵友谊之树，连接着中国、埃及、韩国三国人民的友谊。
中国游客的这一善举要追溯到今年1月10日。当时，埃及尼罗河10日度假之旅启程，凯撒旅游领队许小多、埃及旅游公司wings汉语导游王利(埃籍)伴随16位客人踏上埃及国土。
在行程第3天下午四五点，凯撒旅游埃及团组的一行人在游览埃德福神庙时，刘洋、徐志宏、孙利等3位客人在神庙角落里发现一部手机。屏幕没有锁，上面都是韩文，文件夹里有刚刚拍摄的神庙照片，以及机主的照片。
“我们立即向当地导游询问韩国的旅行团队，但没有人来认领。”许小多说。刘洋建议手机先由导游王利保管，并马上用自己的手机把韩国朋友的影像拍了下来，以便随时可以寻找。“我们期待着手机的主人打来电话，然而并没有等来。”许小多回忆。
从卢克索到卡尔纳克，凯撒旅游埃及团组的一行人游览了孟农巨像、帝王谷，来到了红海边的赫尔格达。
沿途遇见的导游朋友都说不认识这个机主，导游王利在埃及当地导游领队群里发出的消息也没有一点回音。
此时，刘洋建议，如果实在找不到，就把手机带回北京，有很多韩国朋友在望京生活、工作。这位1983年开始供职国航的前空姐周到又耐心，她的想法得到了大家的支持。
直到第6天晚上，该团队一行入住赫尔格达的一家酒店，准备次日早晨乘坐游轮回到开罗时，当晚11点，丢了手机的韩国朋友出现了。原来，导游王利之前发到群里的信息被韩国朋友的导游看到了，随即第一时间赶到酒店。事实上，这位韩国朋友第2天即将回国，如果错过，不知要等到何时才能寻回失物。
当这位韩国友人从导游王利手中接过手机时难掩激动，直言手机里保存着此次埃及之旅的半程照片，更重要的是家人、朋友们的电话，他正焦急归国后怎样联系家人。这位韩国朋友向拾金不昧的中国朋友表示衷心的感谢，希望友谊长存。
送走了那位韩国朋友，大家按计划回到开罗。但故事并没有就此结束，导游王利告诉大家，中国游客的善举已经传到埃及旅游部长耳中，埃及旅游部门对中国人的热情与善良表示极大的尊重与赞赏。
凯撒旅游副总裁任军说，近年来，出境旅游的中国人越来越多，涌现出非常多充满正能量的故事。“我们带的团队，特别是领队中就经常出现乐于奉献、乐于助人的案例，展现了新时代中国人的风范。”
事实上，凯撒旅游团的良好表现离不开一直以来企业对一线人员的职业培训与积极引导。任军介绍，一方面，凯撒旅游聘请专业老师教导大家在紧急情况下，如地震、停电、急救时怎么样有效应对，保护游客安全;另一方面，定期收集导游、领队所做的好人好事儿，及时通报表扬，在企业中形成积极向上的工作氛围。
此外，凯撒旅游积极践行作为一家有影响力旅游企业的使命与责任，随时准备为有需要的人送去关爱。许小多介绍，这些年带团走过世界各地，每当走到贫困地区，她都会号召团友们为当地人准备一些小礼品。不久前，她带团赴埃塞俄比亚，造访了当地一所贫困小学。“小学很破旧，只有两间摇摇欲坠的房子。大家主动给孩子们捐钱、捐文具，奉献自己的一份爱心。”
作者:本报记者 王洋
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来源：中国旅游报
