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携程集团CEO孙洁:打造服务体验型平台 持续输出有趣旅游内容

时间:2021-11-24 16:57:33

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携程集团CEO孙洁:打造服务体验型平台 持续输出有趣旅游内容

【环球网科技综合报道】“当下,旅游发生了巨大的变化,游客期待深度体验中国之美,并通过内容平台分享。现在,人人都是深度体验家,小而美的线路和精品玩乐项目成为元旦出游新趋势。”携程集团CEO孙洁在12月13日举办的中国旅游集团发展论坛上表示。

后疫情时代的旅行市场发展空间有多大?孙洁认为,当旅行需求叠加目的地,一个全新的旅行思维体系正在构建。中国出境游客正在回流国内市场,表现出深度体验中国之美的强烈意愿,“这是携程深耕国内的一个重要方面,旅游产品服务需要转型升级,才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求。”

目前,在携程平台上,不论是小而美线路,还是主题化旅行套餐预订情况,均呈现上涨趋势,大部分人将出游时间定在最近的元旦假期。孙洁表示,随着各年龄段用户尤其是年轻人的消费潜力被激发,精品主题定制游正逐渐从小众走向大众,普及率不断提高,国内高端定制游产业出现一片蓝海。

“现在年轻人充满想象力和创造力。他们更愿意通过旅行链接社交,把所见所闻通过短视频、游记攻略、直播的形式分享给全世界。”这点,与携程提出的“深耕国内、心怀全球”的总体战略不谋而合。据她介绍,优质的内容分享,来自优质的内容平台。携程将在内容领域持续发力,打造服务体验型平台,更好地满足用户需求。同时,挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品,持续输出有趣的旅游内容。“希望能刷新旅行打卡方式,让旅游变得更生动,让社交更有温度。”

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