“春节”假期即将来临之际，为使广大游客度过一个快乐祥和的假期，为保障您的合法权益，在此发布“假日旅游出行温馨提示”。
春城晚报资料图
1 选择正规旅行社、签订好旅游合同
游客报名参团时要选择有相应资质的旅行社，核实旅行社经营范围。切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”，切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人及通过微信朋友圈、俱乐部等非法组织的旅游。“电子旅游合同”已全国推广使用，报名时必须与旅行社签订正式的电子旅游合同，出团通知书一定要仔细阅读，团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票。
2 警惕低价旅游团、旅游消费要理性
选择旅游产品时，首先要根据自己的身体健康状况选择合适的旅游产品，尽可能详细了解价格所包含的项目及其标准，拒绝参加“不合理低价游”、“免费游”、“买保健品或保险送旅游”等旅游产品,这些旅游产品一般是通过购物安排、另行付费项目等方式来获取回扣，从而弥补所差额的团款。在进行购物消费时，不盲目跟风，要注意所谓的旅游购物店，往往以“政府补贴或扶贫项目、馈赠朋友礼品、为亲人祈福、刚好店庆、富二代刚好大学毕业出来打理家里生意”为名诱导游客消费，以“玉器、银器、茶叶、当地原生药材”能治百病等虚假或夸大宣传的方式欺骗游客购物，请保持清醒头脑理性消费，并及时拨打当地投诉电话。
3 严格遵守文明公约、对待纠纷要理智
遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的旅游者。旅途中发生纠纷时，游客应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，或注意留存并妥善保管好各种证据材料，切莫采取过激言语及行为导致人为扩大损失。
4 自助外出旅游、加强安全意识
未参加旅行社组织，选择自由行外出旅游的游客，可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况，为最大程度降低意外风险，建议游客在出游前购买人身意外保险。
云南省州(市)旅游投诉电话
昆明市 0871—96927
丽江市 0888—5123432
大理州 0872—96927
版纳州 0691—2122323
保山市 0875—2147704
迪庆州 0887—8882222
红河州 0873—3727548
德宏州 0692—2137927
普洱市 0879—2132135
玉溪市 0877—2067643
楚雄州 0878—3369835
文山州 0876—3051055
曲靖市 0874—3123022
昭通市 0870—3187110
临沧市 0883—2140003
怒江州 0886—3888919
如果您满意请告诉朋友，不满意请拨打：
全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”或扫码下载“一部手机游云南”APP进行投诉。
来源｜云报文旅传媒
