-09-26 16:39 | 东南网
“往年国庆全家旅游都是跟着大团队走，今年网上选了一个去云南的私家团，虽然贵了几百块，但不用跟陌生人一起，而且专车专导说走就走，不用再赶行程了。”在一家携程旅游门店报名的张女士说。
刚进大学的小王和同学国庆准备去杭州、上海，之前习惯自助游，这一次他们通过网上的“当地向导平台”，找了一位好评的向导定制行程，每天花500元请向导开车带着玩。
我国最大的在线旅行社携程近日发布的“国庆旅游消费升级报告”显示，今年中秋国庆，百姓旅游消费升级，游客更愿意把钱花在体验上，在吃住行游等方面追求品质与个性化。5钻、私家团、定制游、当地向导等一系列升级型新产品成为“网红”。景区门票降价、假日制度完善、高铁开通等有利政策，也推动了国内民众越来越愿意外出旅游。
国庆国内跨省游人均超过3000元 北京人花钱旅游最舍得
旅游消费成为我国经济增长的一大拉动力。相比其他消费，国人在旅游上花钱更为积极。文化和旅游部发布的数据显示，中秋假日期间国内有9790万人次出游，花费达435亿元。今年上半年，国内旅游人数达28．26亿人次，国内旅游收入2．45万亿元，增幅都超过10%。
国庆长假来临，有预测显示，今年国庆旅游预计将超过7亿人次，创历史新高。携程的数据显示，目前有全国200多个城市的旅游者，通过携程在线客户端和线下门店，预订各类旅游度假产品，将到达全球100多个国家。旅游者选择最多的产品类型分别有：跟团游、自由行、定制游、门票玩乐、邮轮、定制旅行、主题游、游学等。
国庆旅游花费多少钱？根据携程大数据预测，国内跨省游人均费用超过3000元；出境游超过7000元。从截至9月中旬的自由行、跟团游等产品预订看，最舍得花钱的十大城市分别是北京、深圳、南京、上海、天津、广州、杭州、青岛、无锡和郑州，国内游人均费用基本上都超过3000元。
品质升级，八成以上选择高钻级产品
除了游客数量的增长，消费结构也在变化。消费升级是今年国庆旅游的主旋律。携程的数据显示，在国内跟团游中，预订携程4、5钻级产品的用户比例高达近90%，比去年增加2个百分点。其中5钻等级产品的选择比例达到46%位居第一。
在出境游中，入住高星级酒店、行程体验升级的高等级产品也更受欢迎。据统计，国庆86%出境游游客通过携程旅游平台报名购买4、5钻级产品，比例远远高于3钻。
记者在携程等旅游APP查询发现，钻级已成为预订旅游线路的一个重要标准。以桂林为目的地，北京出发按照销量排名，前 5条热门产品里面有4个都是5钻产品，安排入住指定高评分品牌酒店、无购物无自费、专车专导、景点VIP通道等服务，起价在3000元左右，最多的已有25000多人报名出游。
“旅游产品的开发也越来越针对中产阶层消费升级的需要。携程实施跟团游新钻级标准，取消了两钻产品，并发布了三钻、四钻、五钻产品的新标准，将相关的服务与赔付标准提升2-5倍。例如5钻线路要求酒店点评4分以上，五星豪华酒店，线路中不安排购物店。”携程旅游相关负责人表示。
业内人士分析，从钻级的选择上，可以明显看出国内旅游者并不是消费降级而是分级，根据各自的需求和预算，选择合适自己的产品，不再只盯着低价。同时，高钻产品的选择增多，跟团游的品质化趋势越来越明显。
家庭游成趋势，私家团成“网红”
不少旅游者拖家带口不方便自助游，又不愿意跟着旅游团，作为跟团游的升级版， “不和陌生人拼团”的“私家团”在今年大放异彩。
记者在网上查询发现，这类产品把私密性、自由度和专属服务作为主打。“2人起独立成团，中文导游和司机，7座铃木商务车，精致享受；睡到自然醒，行程轻松，预留3天自由活动，随性而致。”一条热门的巴厘岛7日5晚私家团(5钻)产品这样介绍。
携程的统计数据，今年国庆的游客中，十个跟团游客里面就有一个参加私家团，人均花费超过6000元。目前携程线上售卖的有8000多条私家团线路，覆盖国内海外数百个城市。国庆热门目的地有丽江、西宁、新疆、稻城、桂林等，出境游私家团最热门的是巴厘岛等海岛，以及日本、东南亚。
“私家团是跟团游的升级，摆脱了大规模团队游的弊病，具有丰富航班酒店自选、1人起独立包车成团、专属司导陪同、行程自由随性等特点，充分满足游客对旅游私密性和个性化的需求。”业内人士认为，这种产品形态的走红，是消费升级的体现，说明对旅游服务品质的要求达到新的层次。跟团游将是品质游的时代。
个性化服务兴起 私人定制师、当地向导需求倍增
旅游消费升级的另一大特征是个性化和定制化服务的兴起。应运而生的“当地向导”、“旅行定制师”等互联网新事物也迅速走红。
“从上海出发到西班牙，15天行程想看足球比赛、吃米其林餐厅、在葡萄酒庄园品酒、自驾。”林女士的定制需求单上备注了这些需求。去欧洲半个月只玩一个国家，携程定制师根据林女士的要求为其订购了球赛门票、预约餐厅、酒庄以及专业的品酒师。
今年国庆，选择“私人定制”旅游服务的消费者大幅增加。携程定制旅行平台根据需求单量，预计同比增长150%。平台上认证的专业定制师增加到近5000名，依然供不应求。与往年不同的是，不满足于拍照打卡式游览，越来越多的定制游客要求具有当地特色的体验。“去悉尼歌剧院看一场演出”、“伦敦看英超联赛”、“在教堂举办结婚仪式”“大西北自驾”……
“网约导游”试点政策已经实施两年有余，国庆长假到来，家庭亲子、自由行客人明显增多，找个当地人带着玩成了潮流，携程当地向导平台提供的数据，国庆黄金周的订单要比平时增长5倍以上。当地向导主要提供陪游讲解、包车接送、特色体验活动等目的地服务，价格从每天300多元到上千元不等。
“每个向导都会有自己的介绍、订单量，游客评论和打分机制，游客可以根据评论来选择心仪的向导，与向导直接聊，再挑选合适的下单。非常直观方便。” 向导平台负责人介绍，不少网友在假期中选择了自由行，想躲避拥挤的人潮，让专业的当地人带着走街串巷，欣赏别人看不到的美景。
迄今为止，携程平台已拥有超过9000名的当地向导，覆盖90多个国家和900多个城市。从截至9月中旬的订单看，今年国庆，西安、北京、西宁、杭州、张家界等城市的当地向导最受游客欢迎。海外订单前五城市分别为：巴黎、东京、大阪、京都、巴塞罗那。
（原标题《国庆旅游消费升级报告：八成选高钻级产品 私家团成“网红” 人均花费超3000元》，编辑 王志）
