河北邢台一位陈先生去年因为要结婚，就在居然之家订购了一套7000块钱的真皮沙发，当初商家给陈先生承诺的是两个月到货，没想到现在都过完年了沙发还是迟迟没有送到。
原来陈先生去年准备结婚，出于对居然之家商场的信任，陈先生毫不犹豫的选择了居然之家，在一番精挑细选之下，陈先生看中了一款价值7000块的真皮沙发，付款之后商家表示会在两个月之内给陈先生送家里。
没想到日子一天天的过去，一直不见有送沙发的人来。坐不住的陈先生便给销售人员打去电话，销售人员一开始是各种推脱，但是眼看婚期越来越近，陈先生也急的像是热锅上的蚂蚁。在没有别办法之下，双方协商先给陈先生送去一套样品沙让其先结婚，等陈先生订购的那套沙发来了之后马上给他换过来，没想到这一等就是半年。
后来一次给销售打电话居然被告知销售已经离职，就连当时的店长也离职了，傻眼的陈先生赶紧给商家老板打去电话。
没想到老板居然称自己病了，半年来家里也发生了很多的变故，所以这半年来他收了很多客户的钱都没订货，现在手里也没有钱了，所以说要货没有要钱更没有，对于这种结果陈先生无论如何也不能接受。
随即陈先生找到商场讨要说法，经过商场负责人耐心解释陈先生才明白，原来顾客来商场购买商品是要把钱交到商场的收银台，商户是不能直接收取客户的货款的，和陈先生类似的有四五十位顾客直接把货款交给了商户，目前一共涉及的货款在六十万左右。
这家商户老板把钱私自收下后并没有转交给商场，经过确认厂家也同样没有收到，所以说商场也不知道商户收了钱弄哪去了。
现在商场方给商户老板打电话偶尔也能打通，说明商户也不算完全的失联，商户老板称自己并不会跑路，但是需要慢慢的解决。
对此，商场方也承认了自己有错，毕竟商场方也属于监管不到位。现在商场方已经把涉事商铺封了。虽然商户交到商场的保证金只有四万，但商场已经先期赔付了六万多块钱了。
为了尽快挽回顾客的损失，商场方已经将商户告上法庭并做出了财产保全，理赔之后首先会把钱赔给顾客。
商场工作人员表示把钱追回来的问题不大，毕竟涉及的金额也就五六十万。市内随便一套房子也高出这个价格了。所以说让顾客回去安心的等待。
酥酥我觉得买家具也好买别的东西也好，换做我还没有见到货之前是不可能付全款的。去年我就买了两个冰箱，我只给收银员一个定金钱，等货送到家之后验收没毛病把钱再给他们，这样就会避免很多麻烦。
就像陈先生那样先给他们几百块钱的定金不就行了吗？即便不发货自己随时可以去别处买去呀！也不至于损失这么多呀！你们说呢？
