淘宝天猫是大平台,这暖心的做法必须点赞[赞][赞]
张晓磊资深媒体人
刚刚,淘宝天猫宣布:发布5项支持措施,和中小企业一起向春天出发。#淘宝发布5项支持中小企业发展举措#这5项举措包括促销售,让生意红红火火、快回款,再投入生产制造、保采购,工厂车间转起来、畅物流,快递寄收路路通、通机制,着眼长远促发展。 一个行业内朋友告诉我,这几项措施可以说是干货满满,堪称“及时雨”。疫情这几年,不少中小企业默默扛了很多,迫切需要一场酣畅淋漓的大胜,而淘宝的暖心做法,可以说是走到了商家的心坎里。 为商家提供更好的服务,为消费者带去更好的体验,这是一直以来阿里的初心。 疫情挡不住我们满腔希望的迸发。在中国这片土地上,有很多理想主义者,也有很多有责任的企业,用实实在在的行动,创造商业之上的价值,“让天下没有难做的生意”。
双11的本质是什么?当你看懂它,你就知道天猫年度盛事的亮点不只是不熬夜了。
经过十多年的发展,双十一已然成为中国电子商务行业的年度盛事,固定的时间做一样的事,一年比一年热闹,一年比一年精彩。毋庸置疑,电商提振经济发展是不争的事实,每年的高速增长也是其他行业羡慕不已的,与此同时,我们应该清醒地看到,经过十多年的发展,现在的双11已经从单一平台发展到多个平台,已经从亮点成为常态,并且呈现内卷化、稀释化的趋势,到了需要做出改变的时候了。
在数字经济时代,双11不再只是一个简单的行业符号,它应该承担更多的责任,也就是说,这一盛事从 GMV 崇拜转变为长期价值已经势在必行。做出这样的判断要从双11的本质说起,所谓双11,用一个专家的话说,就是在固定的时间聚集人,本质是聚焦人和人带来的流量。
经过多年的发展,消费者的需求已经发生了很大的改变,追求低价实惠被高品质、舒适感、获得感替代,个性化需要得到满足,这就要求电商企业及平台要转变思维,创新模式,优化消费者体验,通过差异化服务来留住消费者,留住流量。在竞争愈加激烈的今天,谁能满足消费者不断变化的需要,谁才能走得长远,才能获得长久地发展。
早在今年5月的时候,淘宝天猫就提出新的发展战略:从交易到消费,并在随后的618中迅速落地,展示业绩的内容少了,针对商家的实际痛点的扶持措施多了,熬夜加班的场景少了,变成了“欢乐集市”,平台更多地在供应链和多元服务上下功夫,给消费者带来更多确定性、丰富性、幸福感。就在刚刚,天猫双11启动时间确定,定在了10月24日晚上8点,不仅不用熬夜,而且还承诺给消费者带来一系列前所未有的惊喜,更大的亮点是给年轻人和中小企业提供全方位的帮扶措施,力争留住流量,带来增量。
双11 是消费市场的“晴雨表”,没有消费者,就没有双11。经济发展从高速增长转变为高质量增长的今天,在电子商务领域,以数字增长作为唯一导向的发展模式也应该向长远发展、多元化发展、差异化发展的方向转变。以消费者的体验为中心,不断创新、优化电商生态圈,每天都可以是双11。
#今年双十一定档1024#
#天猫双11将于10月24日晚8点开启#
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