淘宝天猫是大平台，这暖心的做法必须点赞[赞][赞]
张晓磊资深媒体人
刚刚，淘宝天猫宣布：发布5项支持措施，和中小企业一起向春天出发。#淘宝发布5项支持中小企业发展举措#这5项举措包括促销售，让生意红红火火、快回款，再投入生产制造、保采购，工厂车间转起来、畅物流，快递寄收路路通、通机制，着眼长远促发展。 一个行业内朋友告诉我，这几项措施可以说是干货满满，堪称“及时雨”。疫情这几年，不少中小企业默默扛了很多，迫切需要一场酣畅淋漓的大胜，而淘宝的暖心做法，可以说是走到了商家的心坎里。 为商家提供更好的服务，为消费者带去更好的体验，这是一直以来阿里的初心。 疫情挡不住我们满腔希望的迸发。在中国这片土地上，有很多理想主义者，也有很多有责任的企业，用实实在在的行动，创造商业之上的价值，“让天下没有难做的生意”。
双11的本质是什么？当你看懂它，你就知道天猫年度盛事的亮点不只是不熬夜了。
经过十多年的发展，双十一已然成为中国电子商务行业的年度盛事，固定的时间做一样的事，一年比一年热闹，一年比一年精彩。毋庸置疑，电商提振经济发展是不争的事实，每年的高速增长也是其他行业羡慕不已的，与此同时，我们应该清醒地看到，经过十多年的发展，现在的双11已经从单一平台发展到多个平台，已经从亮点成为常态，并且呈现内卷化、稀释化的趋势，到了需要做出改变的时候了。
在数字经济时代，双11不再只是一个简单的行业符号，它应该承担更多的责任，也就是说，这一盛事从 GMV 崇拜转变为长期价值已经势在必行。做出这样的判断要从双11的本质说起，所谓双11，用一个专家的话说，就是在固定的时间聚集人，本质是聚焦人和人带来的流量。
经过多年的发展，消费者的需求已经发生了很大的改变，追求低价实惠被高品质、舒适感、获得感替代，个性化需要得到满足，这就要求电商企业及平台要转变思维，创新模式，优化消费者体验，通过差异化服务来留住消费者，留住流量。在竞争愈加激烈的今天，谁能满足消费者不断变化的需要，谁才能走得长远，才能获得长久地发展。
早在今年5月的时候，淘宝天猫就提出新的发展战略：从交易到消费，并在随后的618中迅速落地，展示业绩的内容少了，针对商家的实际痛点的扶持措施多了，熬夜加班的场景少了，变成了“欢乐集市”，平台更多地在供应链和多元服务上下功夫，给消费者带来更多确定性、丰富性、幸福感。就在刚刚，天猫双11启动时间确定，定在了10月24日晚上8点，不仅不用熬夜，而且还承诺给消费者带来一系列前所未有的惊喜，更大的亮点是给年轻人和中小企业提供全方位的帮扶措施，力争留住流量，带来增量。
双11 是消费市场的“晴雨表”，没有消费者，就没有双11。经济发展从高速增长转变为高质量增长的今天，在电子商务领域，以数字增长作为唯一导向的发展模式也应该向长远发展、多元化发展、差异化发展的方向转变。以消费者的体验为中心，不断创新、优化电商生态圈，每天都可以是双11。
#今年双十一定档1024#
#天猫双11将于10月24日晚8点开启#
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