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根据自己亲身体验，瑞金医院做的还算合格。医生比较负责任也和蔼客气。当然组织管理、动线安排等等确实还可以提高。

另外，现在医院的管理缴费系统确实很复杂，我一个985理工科硕士一开始都一头雾水。建议医院在网站、公众号、APP等上面给一些指引，让患者到医院之前先了解清楚，确实能解决问题、节约时间。