市场营销-消费者洞察
一、目标客群体（他们是谁？）
（一）目标客群分析
1.主力目标客户：产品或服务定位的核心客户
2.重要目标客户：有品类需求，需要争取的客户
3.边缘目标客户：潜在或游离的目标客户
（二）入口学特征：地域/性别/年龄等社会属性特征
（三）兴趣爱好标签：金融/汽车/科技/娱乐等
二、核心需求和场景（他们要什么？）
1.核心消费需求
2.消费场景
3.消费痛点
三、媒体接触习惯（他们在哪里？）
1.传统媒体接触：广播/电视/报纸/周刊等媒体
2.新媒体接触：直播/短视频/虚拟社区/网络游戏/社交软件等
3.自媒体接触：传统门户网站/搜索引擎推出：XX号
四、消费渠道习惯（他们的消费习惯？）
1.传统渠道购买
2.电商渠道购买
3.复购习惯方式
五、媒体和销售渠道组合策略（如何触动他们？）
（一）品牌推荐手：了解-吸引-问询-行动-拥护
（二）忠诚度：吸引-好奇-承诺-亲和
（三）提高转化率
六、影响决策因素（他们关注什么？）
1.质量和价格
2.售后和服务
3.种草和口碑
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发现日本人嘴真的很硬，面对事实，却不肯接受，还拿疫情说事，就在刚过去的11月，本田、丰田、日产三巨头在中国市场的销量分别下滑34.2%、18.4%、52.5%，这还不只是一个月，他们三家这三个月都在下滑，难道大家不喜欢日本车了？
去年本田、丰田这些车还迎来了销量新高，没想到今年日系车的日子就不太好过了，去年可能是日系车最后的高光之年。看了日系车企分析销量不好的原因，大都怪到了疫情防控头上。但是在我看来，他们的这种理论是站不住脚的，因为在今年，我国一众新能源汽车自主品牌销量暴涨，很多车企都在今年迎来了增长大潮，可以说今年是我国新能源汽车的爆发之年。
那么日系车为什么不行了？其实不只是日系车不行，近两年德系、美系车都有下滑，有的甚至都直接被淘汰破产了。分析主要原因，主要是消费风潮、消费人群的选择、产品结构改变了。
消费风潮上，今年给我最大的感受就是实用性增强了，面子追求变少了。很多人以前都说买奔驰奥迪有面子，彰显自己的阶层。还有买名贵化妆品、名贵的包，但今年消费风向明显转向了实用性消费。什么性价比高买谁，也不追求外国货了，大家更喜欢国货。这主要是因为今年确实经济上大家普遍喜欢存钱了，感受到了经济大势不太好，所以不想铺张浪费。
消费人群的选择上，主力消费人群的选择改变了。接下来的消费主群体还是年轻人，老一辈的人换车的少，大部分是年轻群体。而这些年轻群体喜欢新潮流的东西，这其中，国货就抓住了这帮年轻人，大家的喜好从外国车变成了国产车。而且吉利、哪吒这些销量增长也都很猛。看的出来，不是疫情影响大家不买车，而是大家不买日产车，去买国产车了。
在产品结构上，新能源的冲击的确很大。看看日系车，一直被人诟病的给中国卖的车质量不如欧洲、保险杠用泡沫填充、用料很省这些问题的确存在。而且很多日系车造型差、不如国产颜值高，外观上就被打败。以前在油车上，大家还能说日本车发动机好，但现在到了新能源，国产车技术明显比日本车好，内饰、座椅配置这些方面也比他们好。他们的产品力不如我们，自然买的就少了。
以后，日系车销量越来越差真的不是危言耸听，新能源上他们已经落后很多，比亚迪都进军日本本土市场了，这是打到他们家去了，日系车企们真该反思反思自己了。
#博时基金解析二十大报告投资机遇之消费#随着共同富裕逐步的推进，人群结构会逐步向橄榄型人群结构，有利于边际消费倾向提升。高收入人群边际消费倾向相对较低，低收入群体或者中低收入人群边际消费倾向相对较高，因为很多消费没有得到满足。
中国存在着大量中低收入人群，决定了中国消费的活力相对比较强。这部分人群的收入水平提升之后，会带来整体消费能力的提升，实现消费总量持续扩充，发挥消费在经济发展中的基础性作用。
共同富裕是实现消费增量最大化很直接的手段，国内消费市场呈现两极化特征，未来消费社会要从哑铃型消费逐渐走向橄榄型消费，必须要扩大中低收入人群的收入水平。
中产阶级是目前消费升级速度最快、消费容量也是最大的群体，如果收入水平能够提升，对经济总量带来的贡献巨大。未来这部分人群收入水平的提升，是驱动整体的消费总量增长的核心。虽然高收入群体消费能力很强，但总量相对较低，也是消费升级最快的群体。低收入人群有很大的量，但消费力不足，所以要通过经济的发展和就业水平的提升，来提升收入水平、扩大消费能力。
90后80后70后60后50后40后30后，哪代人更有钱？
某投资银行分析了一组高净值客户投资行为大数据，结果让我大感意外，原来最有钱的竟然是......我们这一代？#守护银龄世界#
这组分析数据主要针对持有资产200万元以上的高净值客户，
研究分析结果显示，
70后高净值客户占比最高，达到33.65%，名副其实的中国最有钱的一代；
其次是60后，高净值客户占比达到25.05%，60后和70后的高净值人群占比超过一半。
第三名是80后，高净值客户占比20.38%；他们上有老，下有小，要省着花；
第四名是50后，高净值客户占比12.89%，他们赶上了改革开放的大潮；
第五名是40后，高净值客户占比3.77%；他们现在到了被照顾的年纪；
第六名是90后，高净值客户占比3.57%；他们还在继续奋斗；
第七名是30后，高净值客户占比0.63%，他们为祖国贡献得最多，却把创富的机会留给了后来人。
作为最有钱一代的60后、70后、80后，人口分别是2.17亿、2.24亿、2.19亿人，是中国的婴儿潮一代，占人口基数比最大，现在60后已经步入“退休潮”，中国的养老市场未来可期！
你认为呢？
了解消费者，才能全方位洞察市场趋势变化，推动产品研发和服务迭代，抓住潜在商业机会!
本篇解析8大类消费人群的特征和触点，让您更了解受众，品牌和产品才能出类拔萃!
#消费者##职场干货##淘宝##电商#
感谢这个时代
让我学会分析群体，分析数据
9月社融，众说纷纭。基本是是唱多叫好的。为什呢？因为市场比较弱，此时此刻，再冷静分析，意思不大，大家一起叫好，从众心理，也对啊！
首先，9月社融总量和信贷新增量，老吴都基本预言正确，虽然没有前天预言50点（竟然一点也不差）那么精准，但也是很清晰说明了社融几块的增量。
信贷增2.47万亿元、同比多增8108亿元，其中，企业中长贷同比多增6540亿元至1.4万亿元、创历史同期新高，短贷延续增长、同比多增超4740亿元，票据融资转负、同比降幅进一步扩大至2180亿元。 三件事，都是好事，证明什么？要么经济信心在稳定，要么政府推动金融支持工业的行政力度在不断加压，要么兼而有之。
但是，居民端需求延续低迷。居民贷款同比少增超1380亿元。其中，中长贷拖累明显、同比少增超1200亿元至3456亿元，创近7年同期新低。短贷同比，也是小幅走弱。这说明，居民们还是胆子小，有钱就储蓄，看来还得降息！否则你们怎么有兴趣那么去储蓄呢？为啥不借钱买手机和房子呢？当然，中国经济在和房地产竭力脱钩，也是事实，问题是，最后能脱钩吗？
一切金融，央行—商业银行（非银）—企业—居民，现在大水灌到企业端了，但是，居民还在观望。以下工作要做一做：宣传工作，多向居民宣传，保交房贷款在放，让大家放心买期房；降息工作，一直不间断降息，嗯，大规模储蓄也就逼出来了；就业工作，让大家有更多工作机会，平台经济有序指引，地摊经济也是加分嘛；直补工作，部分特殊人群直接给钱，他们需要钱，消费边际高，带动经济复苏能力强，共同富裕嘛。
还有？整治房地产，头部出险企业终极方案尽快出来！搞个中国房地产超级大信托吧！，大牛市可期待！
4个石头，选一个，测试你后半生的命有多好？
测试分析：
A
在现实生活中，你是一个特别理性的人，同时观察力很强，对于很多的事情都有自己独立的判断，待人谦虚有礼也很仗义，一直都受到大家的欢迎，你的好命是天生的别人羡慕不来，这从你出生的时候就已经注定了，出生于富贵家庭之中受到好的教育，在发展的过程中即使有遇到什么困境都会迎刃而解，青年时期属于琢磨的状态，后半生诸事皆顺财源滚滚而来！
B
现实生活中，你是一个非常勤奋的人，老实本分对待金钱也是一种务实的态度，你是众多普通人群中的一员，没有显赫的家世想要得到什么全部都要靠你自己的努力，如果你不工作你就会一无所获，同时你的内心非常的强大，对未来有着清晰的目标，因此你工作比任何人都努力，也很有智慧，后半生你将会被领导赏识，成为一个公司的领导层，带领他们创造出更多的业绩，同时你将遇到一个跟你非常默契的恋人，两人携手共创未来，虽然没有大富大贵的趋势，但生活会一天比一天过得更加的轻松！
C
在现实生活中，可以说你就是一个工作狂，不喜欢闲置下来，每天都为自己找事情做，这种态度很受老板的欢迎，后半生你的事业将非常的成功，但爱情方面却是呈现下降的趋势，在忙于自己工作的同时，不要忘了多关心一些家人，很多时候你已经习惯了伪装对别人很难敞开心扉，你的恋人渐渐的不知道你在想什么，两人之间的距离越来越遥远，同时你一心扑在工作之上，陪伴恋人的时间太短了，这样下去，情感上可能会出现一些问题这是你所要注意的！
D
现实生活中，你是一个特别爱自由的人，喜欢无拘无束的生活，即便是对于自己的工作，也不喜欢一成不变，经常会想一些新奇的方式，去挑战一些不可能，后半生凭借着自己的新思维你将闯出一番新的天地，走在别人的前头，同时你是不可能就这么甘心为别人打工的，大部分是处于创业的情况，翻身得富贵！
为什么一提到陈春雷的短处，他的部分粉丝就会按耐不住性子，无条件的护犊子，有的甚至污言秽语呢？
这跟陈春雷的乞行者本质有关系，他的低层次、毫无营养的视频也只能吸引同样低层次的粉丝，目前看来，他的粉丝群体慢慢有了分化，在此简单分析一下雷粉的构成。
第一：无条件的喜欢陈春雷，这类粉丝家庭出身和陈春雷大同小异，志趣爱好和陈春雷高度一致，人品格调也与陈春雷紧密贴合，对于这种人，我们一般不会真心去讽刺，最多用同情的眼神去关爱他，毕竟一样米养百样人，粪坑里的蛆虫也肯定不会只有一只，虽然陈春雷在乞丐里算是凤毛麟角，特立独行的那一类，但是毕竟我国人口基数大，我猜想雷子的同类也不会少，他们和雷子英雄相惜，臭味相投，也是必要的。甚至还有见到雷子行乞的一时成功，大有跃跃欲试的想法，我劝这些效仿者打消念头，堂堂正正做个人。
第二：盲目的去关爱、同情、鼓励陈春雷的粉丝，这些人以退休后的老年人居多， 他们关心着雷子的现状，心疼着雷子的衣食住行，眼里却没有雷子做人的问题，看不到雷子目前的弊端、错误和丑恶。在此把这些人称之为“饭圈爱雷者，”我相信这些老人们的心是光明的，但是时代感却是迟钝的，如今行骗的手段多样，乞讨的种类也是众多，虽然不要求你们慧眼如炬，可以准确识别识别雷子的真面目，但是面对一个接近而立之年的恶丐浪荡子，你们更要积极的指出问题，进行督促改正，这才是一个真正有博爱心肠的老者应该做的事，这类粉丝很多，比如武汉的有玲、北京的京芳、徐州的梅兰、某地的糯米，等等
这些人，昏庸无知，视雷子为活宝，但凡提任何这个活宝身上的任何问题，都会受到他们的攻击，这种人的思维方式非黑即白，有时候甚至过于极端，这批人受到历史环境的影响，受过教育的少之又少，其本身的反智性，决定了她们对雷子的关爱其实就是一种污染。在雷子的评论区，他们天天“你好我好”，时时“可以不错”，遇事“雷雷加油”，一些真正的建议者的发言反而被打成“黑粉”，因为无法沟通，所以正常说话已经很难教育这些昏庸无知者了。
第三：目前的雷粉中，充满了“假爱雷”者，也就是蹭热度的人。这其实就是把蹭热度就是一门生意，通过蹭雷子的热度获得经济利益，通过对抗所谓的“黑粉”来实现变现。这部分人是一定要打击真正的谏言者的，因为其他人会揭穿他们假大空的吹嘘和掩盖，揭穿他们的谎言，他们生意被断，反咬一口把真正的揭露者、谏言者，贬斥为“黑粉”。这些人也为数众多，出名的有“无伞奔跑论”的提出者路技师、“五百强话事人”万某通、“文字博出位”岁月如歌、还有那个以及尤为出名的奶粉头子“溪清竹影”，以及最新刚出炉的土豆丝，拍视频的80后阿旺
怎么识别第二种和第三种粉丝的区别呢，以徐州路技师为例，先不说这位路技师的专业水平如何，起码在学校工作很多年，也鉴别和认识了许多年轻学生，很难相信阅人如此之多的老师可以对雷子的缺点视而不见，只是一味吹捧，再者，这位路老师可谓教子有方，子女年轻有为，那为什么会在陈春雷的事情上犯如此糊涂呢？答案很明显，这就是典型各扫门前雪，对雷子也就是图个稀奇，博个出位，没有真正把一个迷失在行乞路上的青年当回事，所以当有人问这位老师：“陈春雷和您的儿子谁优秀”时，此人勃然大怒，直斥道“陈春雷怎么能和我儿子相比？”，真实面目可见一斑。
再有最近冒出的什么土豆丝，对其主子的真实问题闭口不谈，只抓住别人的只言片语大肆攻击，人都想出名，想谋利，都可以理解，但是也要看谋的是什么利，图的是什么名，趁一时口舌之快情有可原，如果铁了心充当打手，为反动的诈骗势力张目站台，为了蝇头小利甘做食腐之犬，对着围观路人狺狺狂吠，那这就人品问题了，这不是小坏，而是大坏。
当前种种跨界产品的推出，其目的都是为了获取更多新生代消费者，Z时代消费群体的消费思维和消费行为时刻倒逼产业端的创新升级和迭代。企业也在试水，进行品牌年轻化的布局。”广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬分析认为，跨界产品的推出是短期来看，吸引了年轻消费群体，但从阶段性走向中长期战略，持续引发消费群体的关注，则是对企业综合能力的考验。
所以曾经对各大品牌名车购买人群的分析是有一定道理的……
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极目锐评｜警方介入调查娄底撞人拖行事件，如此残忍冷血，必须严查严惩
百果园的商业模式拆解
百果园全国5000家门店，号称水果第一股，手上有6000万果粉，全球200多个种植基地，为什么只有中国才可能出现“百果园”？接下来解析一下它的商业模式
1.客户细分
顾客主要有三类：批发商、团购的企业、年轻客流
其中年轻客流是最重要的客户群体，主要由20-45岁的全职主妇和都市白领孕妈构成。
2.客户关系
①社群运营，定期和客户产生互动，例如小程序拼团、小程序接龙、爆款推荐、专享福利等等
3.渠道通路
①线下渠道：5000家店
②线上渠道：
-美团
-饿了么
-微信小程序有1800万
-APP：下载量有1000万
-社群有10000个
4.价值主张
①更好吃的水果：
满足中国消费者关注水果本身的品质与性价比，好吃水果不用挑，是百果园对消费者的诚恳和承诺
②三无退货：
提出好吃就在百果园，不好吃三无退货。三无退货分别是：无需小票、无需实物、无需理由。
“好吃”是消费者主观的感受，如果消费者认为“不好吃”怎么办？把难题反向推动为百果园的服务特色，驱动消费者认可品牌实力与产品品质。
5.关键业务
①水果种植
②物流仓储技术
③水果分级技术
④水果零售
6.核心资源
①有形资产：
-200个水果种植基地
-300人研发团队
-5000多家门店
-6000万会员
②无形资产：标准化运营系统、品牌
7.重要伙伴
①特许加盟商
②供应商：深圳物联锁科技、河南千佰味农业、北京中广瑞波科技
③资本：天图资本、广发证券、招商局资本、基石资本、中金资本、前海母基金
8.成本结构
①固定成本：商品成本、渠道营运成本、人力成本、建厂成本、物流成本、产品研发成本、折损成本
②可变成本：原料成本、广告营销活动成本、包装成本、电商平台运维成本
9.收入来源
①供应链整合收入
②门店产品差价收入
③线上电商收入
④加盟商一次性加盟费
⑤加盟商管理费收入
看图找不同，图中有十处不同。你能找到几处不同呢？
测试结果分析如下:
1. 9
2. 10
你对男孩仍然很有吸引力，你是人群中最突出的一个。大多数时候，你非常关注你的外表，这吸引了很多男孩的注意。然而，尽管你对他们很有吸引力，他们也认为你是一个很难追求的人，因为有太多的人在追求你，他们不会离你太近，或者你不会随意地展示你的心。
天生敏感生性多疑，最大的缺点就是一个字:懒!超级怕麻烦。同时有点爱钻牛角
尖，自己认定的事儿，就算是错的，也有点不服输!性格有点小极端。典型的慢热，在陌生人面前一句话都可以不说，一旦和你熟悉了，那在你面前就是一个话痨!为人很直爽，讨厌勾心斗角!#我要上 头条#
【39期藏经阁一起读--为大家推荐《中国开发者画像洞察报告》】带你深度解读开发者人群背景，分析开发者群体面临的挑战，洞察开发者人群特征，预测开发者生态发展趋势。
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谁都想有钱， 谁都想知道自己家的房子
