一、招行银行信用卡中心简介
招商银行杭州分行信用卡中心（CITIC Bank Hangzhou Credit Card Center），是招商银行的信用卡运营和服务部门，位于杭州市滨江区仁和路仁和中心，主要负责杭州及杭州辐射区域内的信用卡发行和运营、客户服务、营销推广、大客户部等业务。
二、招行银行信用卡中心的服务模式
1、信用卡发行。中心负责招行全行各类信用卡的发行，提供全面的申请服务，为客户提供定制化、多样性的信用卡产品和充裕的服务资源。
2、信用卡运营。中心拥有完善的信用卡运营服务体系，以客户需求为本，满足多样的需求，为客户提供更优质的支付服务。
3、会员服务。中心为信用卡会员提供一系列的会员管理服务，包括个人信息维护、开通/关闭服务、信用卡管理、交易明细查询和对账等。
4、营销推广与大客户服务。中心推出一系列的企业客户服务、金融代付等服务，并设计了一些针对企业的信用卡信贷方案，为企业客户提供便捷的金融服务。
三、招行银行信用卡中心的特点
1、快捷的申请服务。中心采用了一站式的申请服务，客户可以在网上申请信用卡，也可以到中心进行现场申请，大大降低了申请难度和申请时间。
2、贴心的会员服务。中心让会员定制私人信息管理和交易明细查询服务，以及定期发放信用卡积分礼品等，能大大简化客户的信用卡使用，增强客户的体验。
3、超强的营销推广服务。中心不仅为企业客户提供金融代付等服务，更为客户提供专业的市场营销、活动策划等服务，实现企业发展和拓展市场需求。
1. 招商银行信用卡中心是招商银行旗下信用卡业务的运营机构。招商银行信用卡中心负责招商银行旗下各类会员信用卡的发行与管理，包括招商银行标准信用卡、招商银行高端信用卡及私人定制信用卡。
2. 招商银行信用卡中心负责开发和管理招商银行旗下的会员服务，为客户提供优惠和服务，包括一系列的信用卡服务和会员特有的特惠活动。招商银行信用卡中心还负责推出新产品，A/B测试等。
3. 招商银行信用卡中心为客户提供多种金融产品，招商银行信用卡中心根据客户的需求，提供最合适的贷款服务，为用户提供优质便捷的金融解决方案，并根据不同用户的需要定制不同的金融服务。
4. 招商银行信用卡中心提供银行卡安全服务，保证客户的资产安全，通过安全的支付体系，安全的把控，确保客户的个人隐私安全。
5. 招商银行信用卡中心负责招行会员数据的收集、存储及分析，实现客户行为的分析，并迅速为客户提供服务，使客户体验更佳，提升招商银行会员忠诚度；同时，通过大数据分析，实现合作伙伴增值收益。
6. 招商银行信用卡中心还与合作伙伴紧密合作，实现更大的商业价值，通过宝贝分期、积分兑换等渠道，为招行信用卡会员提供优惠促销中心，同时推出线上、线下“赠送说”服务。
7. 招商银行信用卡中心负责招行信用卡的客户服务，包括电话、网站和短信等三种渠道，为招行信用卡会员提供更为便捷的持卡服务，解决招行信用卡用户在使用过程中遇到的咨询问题。
8. 招商银行信用卡中心提供专业的数据分析服务，采用闭环诊断分析、行为分析等方法，进行客户特征、市场分析和策略制定，为招行信用卡的功能更新提供指导和管理。
9. 招商银行信用卡中心提供优质的售后服务，包括快速售后渠道、便捷的投诉预约服务、活动信息平台以及7×24小时的售后客服服务。
