财联社报道，针对近期反映较多的房贷提前还款难、预约时间长问题，央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。针对部分借款人违规使用经营贷、消费贷提前还款的情况，要求商业银行持续做好贷前贷后管理，加强风险警示。
从报道的情况来看，监管部门尽管也给商业银行提出了一些具体要求，但更多的是在服务方面，以及购房者借新还旧问题上，对舆论和公众十分关注的能否降低存量贷款利率，则没有提到。这也意味着，这个问题可能不在监管机构的研究范围，不想对存量贷款采取降低利率措施。那么，提前还贷、借新还旧依然会成为未来一段时间购房者必须采取的一项措施，提前还款难、预约时间长问题仍然无法得到有效解决。
