真是无语又气愤！李女士三年前在建行贷 款买了房子，如今想提前还一部分，可就是办理不了。这是怎么回事儿呢？
临近年末，李女士盘点了一下自己的积蓄，想着理财收益又不高，目前还欠着银行100多万房贷，她合计着提前还一部分，缓 解每月还款的压力。
按着以前的流程，她进入了手机银行，点击还款预约，之前预约后一周左右就可以还款了。
可是这次却奇怪了，12月31日预约，竟然显示2月都预约满了，而3月份的预约名额还没开 放。
之后与银行客服的沟通让李女士无语又气愤。当李女士说了自己的诉求，没想到客服人员竟然说轻描淡写的说：“这是我们总行系统设置的，我们也没办法。”
这态度让人火冒三丈，李女士说“存款自愿，取款自 由”，还款也应该是一样，合同上约定可以提前还款，等操作时就不允许了。这是妥妥的欺负人啊！
客服人员依然说没办法，等李女士说要去监管部门投诉时，对方才说，可以人工预约，问啥时候可以约上，又回答说：“不确定，一个多月吧，等我们电话。”
近年来，银行一直致力于提升客户服务水平，也提供了很多惠民、便民的措施，服务态度也十分友好。可有的银行连基本的还款权利都不给客户了，还谈什么服务？
而因为这点事儿，客户不可能去起 诉银行，如果投诉又无门的话，只能是哑巴吃黄连了。
小伙伴们，你们遇到过类似情况吗？有没有好的办法可以分享呢？欢迎留言。#头条# #贷款买房# #贷款# #我要上微头条#
