银行失误多付1600元,浙江女储户却表示:“离柜概不负责!”法院是怎么判的?
,家住浙江慈溪的秦女士从银行取出一笔钱款,因数额较大,秦女士并未选择当面点清。
在回到家后,秦女士还没来得及数一数银行给了自己多少钱时,银行方面就打来电话,
称秦女士在取款时多拿走了一千六百元,希望秦女士可以尽快归还,从而避免不必要的麻烦。
因为银行方面的工作人员语气强硬,而且带着命令的口吻,这让秦女士心里非常不痛快,心想明明是银行员工自己的错误。
但是他们打电话来的语气还这么强硬,感觉被冒犯到的秦女士就以银行柜台上的“现金当面点,清离柜概不负责”表明自己的态度,直接将这名银行工作人员怼了回去。
之后银行方面多次打电话给秦女士进行劝说,希望秦女士能尽早将不属于她的一千六百元还回来。
但是余气未消的秦女士可不愿意放银行一马,对银行的劝说不理不睬,而且暂时也没有打算退还这1600元钱,想着银行的工作人员端正自己的态度之后在退还。
直到几天之后,秦女士突然收到了来自法院的传票,这才知道银行为了拿回自己的钱,已将秦女士告上了法庭。
在法庭上,秦女士毫不退让,她认为自己的所作所为并没有错,不还钱的依据也是银行自己在柜台张贴的“离柜概不负责”。
可从法律层面来看,该告示的效力并不是下法律的框架内的,这种限制消费者权利以减轻经营者的行为本身就是错误的,它只能算是单方面的通知。
“离柜概不负责”的告示,并不能成为银行或是秦女士免责的理由,也就是说在这个事件中,秦女士凭借这条标语,拒不还钱,其实已经涉嫌不当得利。
其实秦女士本身也并没有占有这笔钱款的想法,只是单纯的对银行强硬的态度感到气愤,法院宣判后,就将钱款全数还回了。
当然,除银行多给钱的情况外,银行也有可能会在实际操作中少给钱或者存在其他错误的行为。
这个时候,储户同样可以拿起法律武器,保障自己的权益,
虽然银行总是叫嚣着离柜概不负责的口号,可该负的责任银行是躲不掉的,因为其所作所为已然侵犯到了储户合法权益。
作为日常生活中最常见的商业银行,它本身就要在平等、自愿、公平的原则下保障存款人的合法权益。
在管理制度上来说,银行本就要比一般机构更严谨,可即便再怎么严谨,也难免会有一些瑕疵。
因此,这个事件也是在提醒人们在钱财方面一定要多一些耐心和细心,牢牢的将主动权把握在自己的手里,不让自己平白无故的蒙受损失,这才是规避风险的最好选择。
对于秦女士的遭遇,只能说银行方面的处理的确是有瑕疵,在银行方面自己存在错误的情况下,对储户颐指气使,完全没有处在一个平等的原则下。
这种情况,秦女士也是毫不退让,硬生生给银行上了一课,虽然最后还是需要将钱还给银行,可这钱本身也不是秦女士所有。
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