有几种情况，一是这个商品已发出但货还没有收到，自己不想要了，可以联系商家退款，退款成功后商家会自行联系发出地的快递公司进行拦截，等货物到达目的地的后小哥在派件时一扫描就会显示拦截件，都不会打电话就自动原路退回了。二是这个商品已经到了目的地，显示小哥已经再派送了，这个时候是没办法在系统里进行拦截了，需要在小哥打电话通知取件时告知对方拒收，小哥会把这个件带回去做问题件，等待三到五天（每个快递公司要求的时间不一样，因为退回件是有要求的，如果没有按时间提前给退回去了，快递站和小哥都会被扣钱），再按原路退回。三是如果这个件已经显示签收了，又不想要了，这个时候就不叫拒收，叫退货了，要联系商家进行退款，没有运费险的要自己付邮费给商家寄回去，有运费险的直接在手机上下单，小哥会上门拿走再寄回去（都是另起一个快递单号再寄回去）。如果对快递有任何问题都建议直接跟商家联系处理，会比你跟快递小哥联系要方便和有效率的多。
我在头条帮忙福州站发布了一条消费权益帮忙求助：想了解下，永辉下单，没收到商品，不给售后处理，这种情况该怎么办@头条帮忙 @海峡都市报 @第一帮帮团
杀熟我知道，新号网购东西便宜很多，杀生倒是第一次听说
澎湃新闻澎湃新闻官方账号
新用户收到的商品质量远低于老用户，大数据还能“杀生”？
服务到位才能体验更好，今年双11这种快递配送方式仍然最受消费者喜欢。
大家双11期间买的商品都收到了吗？是通知下楼取？放到驿站？还是送货上门？随着如今电商格局的变化，很多消费者都开始在意快递是否能够送货上门？原因很简单，这段期间驿站几乎天天爆满，快递多到快递柜都装不下，如果这个时候能够足不出户的收到快递，是多么幸福的一种体验。
其实大多消费者都希望快递能够送货上门，这样不仅能够省去排队找件的时间，还能解决搬运重物的烦恼，网购本来就是想买个方便，所以送货上门一直都是消费者最喜欢的收货方式。
#为什么消费者双11喜欢送货上门#
吉林长春，一女子网购了一床被子，收到被子后就摊开铺到床上看看大小，女子随手摸了一下被子，这时候却突然发现好像有个硬物，随后女子把被子拆开竟然掏出一把大剪刀，女子很气愤，于是联系商家，结果商家的态度让女子直呼难以接受。
前不久女子决定买一床新被子用于今年冬天，在一家网店看好被子之后，就下单了，没过几天就收到了这场被子，女子拿回家之后，拆开快递包裹就摊开了被子，一来看看被子大小，二来看看被子质量怎么样。
随后女子就用手摸了一下被子，结果却发现有一个硬物，这让女士很是疑惑，于是就试着摸了摸，感觉应该是一把剪刀，随后女子把被子划破一个小口，小心翼翼地把被子中的剪刀取出来。
结果发现这把剪刀还比较新，而且剪刀的头也很锋利，随后，女子就联系了卖家，结果卖家却表示，赔偿5块钱，女子认为商家的态度很敷衍，觉得商家不负责，因此没有接受。
有人就调侃说，这时候说不定缝纫工人正在车间到处找这把剪刀呢。也有人说，这是买被子送剪刀，一举两得。
当然调侃归调侃，买的被子里竟然有一把大剪刀，确实让人背脊发凉，如果没注意盖上了这个被子，晚上腿一瞪可能就受伤了，如果这件事情是真实的，那么厂家真的是太不负责了。
虽然剪刀是做被子的必要工具，可能出现在制作被子的每一个环节，但是在交付成品的被子时，剪刀是不应该出现的，而被子中出现了这把剪刀，恰恰说明了厂家在生产制作的过程中存在疏漏，即便制作工作人员忘记了，那么检查的人员也没有检查出来。
现在的问题是这种情况在法律上应如何处理？
首先，女子作为一名消费者，从网店购买了这个被子，双方之间显然是达成了一种消费合同关系，作为商家来讲，应当按照合同的约定，提供符合质量标准的产品。
根据《消费者权益保护法》第24条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
所以，女子是有权要求退换货处理的，虽然商家给予5元的赔偿，但是这个赔偿显然是不能满足女子遭受的损失，因此退换货所产生的快递费用要由商家承担。
不过，商家只是交付了不合格的被子，并不是故意将剪刀放在被子里，所以就不涉及到消费欺诈的问题，由此也不会带来三倍赔偿的问题。
退一步讲，如果这把剪刀伤害到女子或者其家人，那么按照《产品质量法》第四十四条的规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
但是如果没有伤及他人，对此就不会产生这些医疗费用以及其他费用。
对此也有一种声音质疑女子，认为是假视频，其实，目前并没有看到商家对此进行回应，如果真的是为了博眼球而制作的视频，那么这就不合适了，情节严重的，为此还要承担扰乱公共秩序的行政责任，面临罚款乃至拘留的行政处罚。
最后，我们还是希望作为商家来讲，能够尽到职责，在产品出厂前认真检查，不要将隐患的产品交到消费者手上，从而导致不必要的麻烦。
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对此，你对本案有什么看法？
关注我，带你评析法律热点，关注冷暖人生。
文章原创，抄袭必究
#头条创作挑战赛#
【#女子遇快递丢件诈骗民警紧急止付#】近日，阳江市阳东区的陈女士接到一个境外陌生电话称，其在某平台购买的商品在派送过程中不慎丢失，现对陈女士购买的商品及运费办理理赔。陈女士根据对方指引下载某虚假APP，并转账到对方账户作为“理赔保证金”。转账后陈女士意识到自己被骗，于是来到雅韶派出所报警求助。民警立即对该诈骗账号进行紧急止付和冻结，及时为陈女士挽回了损失。警方提醒：警惕快递“丢件”类诈骗，退款及理赔一定要在原平台操作！@平安阳江 #防范电信网络诈骗# #网购馥蕾诗保湿水内有一只虫# #女生网购维他奶开箱发现爬满蛆#
不会问问题系列（一）：
了解客户的期望就是确定客户通常如何了解你的产品或服务类型以及他们购买的动机。收集此类信息的最佳方式是采访客户和潜在客户，并询问他们在哪里寻找你的产品，以及他们购买的原因。以下是要考虑提出的问题，以便你可以开始制定广告计划：
该产品或服务是冲动购买还是一时冲动购买？
他们在购买此产品或服务之前是否进行任何研究？
付费广告会影响他们的购买决定吗？
他们希望在哪里找到此类服务产品的广告？在报纸或户外？在搜索网站上？在社交媒体的广告中？在收音机或电视上？
他们会要求朋友推荐吗？
他们是否要求商业伙伴、其他专业人士的转介？
产品评论会影响他们的决定吗？
他们会期望找到你在其他购物平台上销售的产品类型吗？
他们在购买之前会寻找折扣券吗？
他们在寻找品牌名称吗？
他们是否在寻找方便的地点来购买产品？
他们在购买前需要看演示吗？
他们是否因为收到邮件中的广告而购买？
他们会回应电话邀约吗？
他们是否在广播或电视上收听有关该产品的广告？
他们在购买产品时是否有特定的功能？
还有什么影响他们购买产品或服务？
而使用这些问题的答案将会来帮助你确定应该在哪里以及如何做广告。
#公司能将产品推广到更多的分销渠道中去吗?# #海外跨境电商推广都有哪些途径?#
“笑不活了”近日，山东临沂，张女士的老爸紧跟潮流，自己学会了网购，于是在网上下单购买了一包花生，可收到商品后，让人哭笑不得。
之前，张女士的老爸说网上购买了点花生米当下酒菜，说网上购买可便宜了，才2.6就能买花生。等快递送到了，张女士帮老爸取回快递顺便打开了，发现里面仅有几粒花生。就这几粒花生，动用了快递运输，还动用了一个纸盒子来包裹，看来卖家是寄过来搞笑的。[捂脸]
感谢大家观看，
欢迎表达您的观点。
我是@笑笑在这哦感谢您的关注与支持
#我要上 头条##头条创作挑战赛#
[赞][赞]，我昨天下的单，今天收到三个，这半月奋战收快递[偷笑][比心][玫瑰]//@平安康健az:今年快递速度惊人，前天下单的除了高原地区外，今天全部收到，保障工作做得相当到位[玫瑰][玫瑰][玫瑰][比心][比心][比心]//@坦荡的云朵NM:我今年双十一没买啥东西，感觉有些商品的价钱虚高不便宜，同样的商品好像比平时还贵，所以今年不买了。
进取星辰eo
双十一的感受
【2790元的羽绒服里竟没有羽绒？涉事公司回应：工作人员疏忽】#LACOSTE公司回应羽绒服里无羽绒# “羽绒服内无羽绒”,购买页面上明明标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是100%聚酯纤维，10月25日，有北京消费者李先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事。
李先生称，其日前在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方微信小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服，但收到的衣服却没有任何羽绒材质，他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。
10月25日，潇湘晨报《晨意帮忙》栏目对此事予以了报道。
10月26日，Lacoste品牌中国区相关负责人给潇湘晨报《晨意帮忙》栏目发来针对此事的声明。
该公司在声明中称，对于在报道中陈述的主要问题“购买页面上明明标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是100%聚酯纤维”， 经内部的沟通反馈，此事件中的问题和解决措施主要体现在：
该消费者在微信小程序购买的产品，其水洗标和产品介绍中均应显示填充材质为100%涤纶。在小程序商品上货撰写标题和产品描述过程中，由于相关职能工作人员的疏忽，未完全按照品牌标准化商品上新流程操作（即需水洗标、商品描述、标题核对一致），导致标题中出现了与实际填充物不符合的“羽绒服”相关描述。对此公司引以为戒，已内部彻查所有相关产品的描述，避免传递产品错误信息。
对于该文字货品信息对消费者产生的不良影响，公司已由客服部分与相关消费者李先生深度沟通并致歉。对于他在微信小程序平台上的“LACOSTE品牌旗舰店”购买的LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服男|BH4453，其实际产生的购物金额为人民币 2590元整。截止目前，公司得到李先生的口头谅解，接受了李先生的退货退款申请。并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内，作出3倍货款补偿。
在内部情况了解及沟通过程中，公司还对相关客服团队缺乏诚意及专业性的回应作出深度反省。Lacoste作为一家长期受到消费者支持与喜爱的品牌，深知品牌宣传与消费者沟通的重要性。对此，他们将进一步加强对客服团队、渠道销售团队的培训，及时、公开、透明地反思内部存在问题，并化市场监督力度为动力，加强和消费者的诚意沟通，绝不敷衍消费者，绝不辜负消费者和媒体对公司的信任与期待；公司同时欢迎和感谢媒体的监督。
《晨意帮忙》记者同时也联系了消费者李先生，李先生表示，经过沟通后，对该公司此次出现的问题表示谅解，同时也感谢本报《晨意帮忙》栏目的报道。
#案件播报# 【#网购时这样薅羊毛涉嫌违法犯罪#】 “新用户可享无门槛消费券”“首单消费可领专属红包”……对于经常网购的消费者来说，这样的促销活动并不陌生。
然而，“限定福利”却成了一些人眼里的“无限商机”，打起冒充新用户薅取商家“羊毛”的歪主意。
记者近日从安徽省马鞍山市当涂县公安局获悉，当地警方就成功打掉一个制作、贩卖针对电商公司网购平台的“薅羊毛”软件团伙，共抓获犯罪嫌疑人16名，扣押手机50余部、电脑20台、冻结银行卡60余张，涉案金额1000余万元。
今年3月26日，当涂县公安局接到一家电商公司报案称，该公司网购平台下单数据出现异常，怀疑是当涂境内有人在实施诈骗。
接警后，当涂县公安局迅速展开侦查，锁定了犯罪嫌疑人王某，发现其在今年1月至3月期间，从售卖虚拟商品的网络交易平台上，大量购买该电商公司旗下网购平台注册账号1万余个。
王某为何要购入大量的账号，这些账号都用于何处？
随着调查深入，办案民警发现王某还购买了专用批量下单软件“小丑女”，批量导入账号用于薅网购平台的“羊毛”。
“为扩展市场、吸引用户，有的电商公司会面向新注册用户发放各种‘新人券’进行激励，有人见此有利可图，便通过种种方式，冒充新用户，使用特定软件和网购平台账号，绕过平台内设置各种监测机制，实现批量下单的目的，此举被该行业称为‘薅羊毛’或者‘撸货’。”办案民警解释说，实施人在以极低价格从平台批量购得商品后，转手以低于市场零售价出售，赚取差价牟利，导致企业产生巨大经济损失。
王某正是利用“小丑女”软件，具备批量导入特殊用户账号、批量更改下单IP地址、自动生成收货人信息、绕过平台手机绑定认证等功能，批量生成虚假收货人姓名、手机号码和收货地址，设置好需要购买的商品、收货人信息等参数，批量下单购买商品1万余件。之后，其联络本地销售渠道，将所购得的商品低价售卖，给网购平台造成53.2万元的损失，王某则从中非法获利7万余元。
当涂县公安局通过对该“小丑女”软件开展调查分析，初步确定了涉案软件系违法软件。随后继续深挖，成功确定并抓获两名软件开发人员何某某和袁某某。
“他们两人是网友关系，其中一人在物流公司工作期间了解到‘薅羊毛’的操作，萌生了开发相关软件的想法，另一人正好具备一定的编程能力，两人便一拍即合，开发出‘小丑女’软件，并逐渐发展出两级代理的组织架构。”办案民警介绍说，一级代理人员从何某某等人手里购买软件的注册码，再发展二级代理人员加价出售。想要“薅羊毛”的人只有购买了注册码，才可以使用“小丑女”软件。
民警巡线追踪，迅速查明“小丑女”软件一级代理人员组成，自5月10日至8月底，陆续抽调警力组成多个抓捕工作组，前往江苏宿迁市、山东潍坊市、河北石家庄市、广东惠州市、河南新乡市等地，将9名一级代理人员抓捕归案。
据部分犯罪嫌疑人供认，他们在境内一虚拟商品交易平台上开设店铺，大量出售“小丑女”软件。
民警进一步侦查发现，这一平台主要是进行各类互联网虚拟账号、商品交易的第三方担保平台，很多入驻商家不仅出售“小丑女”软件，还出售供“小丑女”软件批量下单的新用户账号。“平台对每笔成交的订单，以成交价格的百分之四抽取费用，作为平台的盈利。”办案民警说。
专案组民警经过侦查，成功查明涉案网络交易平台的负责人身份，并针对该平台的部分违法商户开展了取证工作。5月30日，民警在江苏成功将涉案网络交易平台负责人徐某某抓获。徐某某到案后，对其创办涉案网络交易平台、纵容相关灰黑产人员在平台上售卖违法软件等违法犯罪事实供认不讳。
记者了解到，为了全链条打击涉网灰黑产犯罪，专案组还抓获了3名利用“小丑女”软件批量下单的“薅羊毛”人员，另有2名违法嫌疑人移交当地公安机关进行行政处罚。目前，涉案网络交易平台已经将违法商家予以下架处理，案件仍在进一步侦办之中。（来源：法治日报）[/cp]
福建福州。李先生花16000元买了一吨大米，这不是他真的想买，而是手误。李先生立即申请退货处理，店家却强行发货，这让他一筹莫展。
李先生想买1袋大米，可是大米数量填写不受控制而自动增加，李先生看到这一幕后，赶紧对着屏幕一阵乱按，结果黑屏了。
等恢复正常后，李先生发现自己买了3200件东西，除了一吨大米外，还有2000个传统糕点，1000多包辣条。并且这些东西都已支付成功，共花了16000元。
李先生被这一幕整蒙了，赶紧将东西全部申请退货，很快李先生就收到了传统糕点和辣条的退款，可大米的退款却迟迟没有动静。
由于这些东西都是一个店家的，所以李先生并没有着急，心想等两天就会退款了。
可是，李先生等来的不是退款，就在李先生申请退款后的第3天，有人联系到李先生让他去取货，并让他最好开一辆小货车去，因为足足有一吨大米等着他去取。
李先生知道是店家把大米给寄出来了，但是他明明已经申请退款，店家怎么还会发货呢？
李先生来不及细想这些，眼下最棘手的是大米已经到了，但自己绝对不能去收货，于是李先生灵机一动，让对方把大米原路返回给店家。
大米退回去后，李先生联系店家，经过几番商讨后，他终于收到了大米的10981.3元，但是还有一千多的运费始终没有退回。
李先生认为自己手误买了一吨大米，但随后就申请了退货，可是店家却强行发货，造成了一千多的运费损失，怎么也不该由自己来承担。
和店家多次协商无果后，李先生联系到了调解员，想通过他们将这笔钱要回来。
于是，调解员联系到了店家，对方一改之前的态度，主动解释说：李先生申请退款后，他们首先要做一个包裹拦截，拦截成功后货就不会发出来，如果拦截不成功货就会发出来。
但调解员也谈了自己的看法，他觉得大米拦截成功与不成功，都应该是店家的问题，而不应该牵扯到李先生，毕竟李先生在第一时间就申请了退货。所以，大米产生的1000多元钱的运费，不该由李先生来承担。
对此，店家也解释道：李先生在申请退款的时候，只申请了货款，没有申请运费，所以运费才迟迟没有退回。只要李先生重新申请运费退款，系统就会将这笔钱退还给李先生。
最后，这件所谓的乌龙事件，在调解员的介入后终于得到了圆满的解决。
其实遇到这种事情，大家没必要着急，只要及时申请退款，责任就不会在消费者这一方。
《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，定做的、鲜活易腐等种类的商品应当除外。
所以，李先生买的大米只要在7天之内退货，店家都将无理由退款。
那么，至于大米运输过程的费用到底该哪一方承担呢？
《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，经营者应当承担运输等必要费用。
@雷神看法 店家提供的大米虽然没有质量问题，但是他提供了服务却有问题，李先生在误点大米后，已经第一时间申请退货，对方却没有及时拦截货物，造成了足足一吨大米发了出来的事实。所以这一千多元的运费，理当由店家承担。
大家认为李先生已经申请退货，店家却依然发了货，这种行为是有意还是无意呢？#媒体人周刊# #奇案大侦探第一季# #头条创作挑战赛#
【女子网购保温杯，热水倒进去变绿水，商家：第一次见，需核验处理】11月8日安徽池州，梅女士4日在网上买了一个保温杯，7日收到货后进行了简单的清洗，在使用的过程中，她喝了一口发现水色异常。之后，她再次将烧开的清水倒入保温杯中，晃动后再次倒出时，水竟然变成了绿色。梅女士联系了商家询问，对方表示愿意退货退款，需要寄回问题商品进行核验，由于担心证据缺失她没有寄回。经过2日的沟通，对方联系梅女士，表示愿意赔1000元，她表示等检测结果出来再考虑下一步的处理
【缺斤少两！严重超时！#永辉遭多位福州市民投诉# 】近日，多位市民投诉永辉生活存在缺斤短两、配送超时等问题。
11月3日，市民肖先生通过“永辉生活”APP，买了8只4两左右重的大闸蟹，但收到的却是二两至三两半左右的规格，在不同的规格下，大闸蟹价格也不同。对此，永辉客服回应“是因为四两的大闸蟹没货了”，但永辉没有事先跟顾客说明，就擅自替换为低规格大闸蟹的行为引来质疑。最终，永辉生活表示将对肖先生购买的大闸蟹进行退一赔三处理。
此外，市民郑先生反映，他于5日上午10时57分在“永辉生活”APP上购买了一些蔬菜物资，但到了预计送达时间时，商品迟迟未送达，发现订单超时后，郑先生先后通过APP联系客服以及致电全国客服热线的方式反馈问题，但始终未得到解决，直至当日18时30分许才收到商品。郑先生表示自己下单的都是显示有货的商品。
类似情况并不鲜见，5日中午12时44分，市民张先生同样在“永辉生活”APP上下单，预计送达时间显示为下午的17时至17时30分，等至18时也没收到货物的张先生，最终无奈地取消了订单。
对此永辉相关负责人解释称，因部分员工被封控，人力方面存在缺口，现已加强重点区域的人力调配。
中奖产品没收到。是什么原因。回复一下
天眼查北京金堤科技有限公司官方头条号 优质财经领域创作者
曾捧红芙蓉姐姐，如今被执行超1.3亿，创始人被限制高消费，天涯社区怎么了？#天涯社区被执行超亿元 #天涯社区 #芙蓉姐姐 #当年明月 #互联网社区
01:13
电磁炉有的有毒，产品不同情况也不一样，不能关窗户，烤火取暖的电磁炉～～～
阿渔妹优质三农领域创作者
阿渔妹收到表哥寄来的电磁炉，打开后看呆了，这真的是电磁炉吗
05:52
#锦州头条# #锦州# 疫情期间，锦州市香某源连锁超市，工作失误配送商品引起买家不满。一问香某源你们是按下单时间先后顺序派送的吗？如果是的，同样是同一时间下单的商品，为什么有的送了，有的没送？甚至是有的后下的单却先送的？二问香某源，如果是按照送货地点远近派送，那么为什么远处的三天就送到了，反而有些与超市一路之隔，近在咫尺的居民却迟迟没有送货？这与封不封路关系不大。我觉得，这和送货的忙不忙关系不大。大家也能体谅你们工作是累，但工作也得有个章法，打客服电话还打不通，疫情期间商家不易，送货的也不易，全市各行各业都不易，大家彼此都能理解，但是买家也不易，理解是相互的，好歹给大家一个合理的解释。不能总是一句万金油的话：让大家等，一定能送到。俗话说，和气生财。大家也不至于为这点小事闹情绪。为什么2号的单都送了，现在1号的还没送？不要回避问题。香某源的公告上说：“11月6日凌晨开始未收到订单货品的顾客可以申请退款”，这句话的意思是不是可以不可以理解成，还有种可能有部分1号下的单，最后不送了，不送就自己去退款了，是不是这个意思？买家的款放你那呆好几天，这是不是在开玩笑呢吗？申请退款迟迟不退，甚至还有31号的单没送。这个怎么解释，忙不忙已经不是理由了。希望商家给个合理解释！
【良品铺子就月饼中吃出塑料致歉：初步推断为馅料开袋时包装物混入】针对良品铺子月饼被曝吃出塑料一事，9月12日，微博@良品铺子 发布情况说明称：在此深表歉意，也将相关处理情况同步给大家。在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。公司质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续也将与该顾客同步调查结果。（中新财经）
近日，福建福州。一女子在观看直播的时候意外抽中苹果手机一台，没想到收到的是袜子，女子找客服投诉后，客服道歉说发错了，并连夜补发，几天后女子收到包裹拆开一看，顿时气炸！
前几天女子在直播间观看直播的时候，意外抽中福袋苹果手机一台。女子喜出望外，天天眼巴巴盯着物流，还好物流比较快，女子很快就收到了包裹，没想到拆开一看竟然是5双袜子。
女子一气之下找客服投诉，没想到对方态度很好称发错了，并表示马上补发，一定会把手机寄来。
几天后女子果然又收到一个包裹，打开一看傻眼了，里面是一台前上市的苹果4，家人在一旁看到瞬间笑出鹅叫。
女子表示直播间抽 奖的福袋是标价4999的苹果手机，而且图片是苹果14，收到货后竟然是淘汰了十多年的手机苹果4，太坑了！
有网友说：直播间都是满满的套路，支持美 女维 权到底！直播间里说的是价值4999元的，肯定是现在的市值，而不是十年前的市值，再说收到的东西与宣传图片不符，明显属于欺诈。
第 一联系平台，打平台客服热 线；第 二打12315投诉；第 三，投诉到当地的市监局。
有网友说：没毛病啊，中的就是苹果手机一部。苹果4也是苹果手机啊，当年上市的时候是要4999，难道不是吗？跟直播间上面写的一样，你要说他坑你人家肯定不服！
有网友说：我朋友福袋中了5台苹果机，还全都能开机，蕞后他卖给收手机的20一台。这个还是有锁的美版，值25块钱！一个不锈钢盆勉强能换到。
唉，商家也是，玩不起就别玩啊！真是手机收到了，差一个苹果。
不过也有网友说：直播间也不全是套路，我10月5日就中了一台iPhone13，10号收到的，全新未激 活新机，现在用的这个就是。
那么，从法律角度讲，直播间的福袋如果标示的价 格和实物不对等算违法吗？
根据《中华人 民共和国反不正当竞争法》规定：这种情况是属于违法的。
《中华人 民共和国反不正当竞争法》第21条第 1款规定，经营者利用广 告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广 告的，监督检 查部门应责令停止违法行为，消 除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
直播间福袋标示的价 格和实物不对的行为已经属于虚假宣传吸引流量，侵犯消费者权益已经构成违法，而且直播间的福袋发放奖品内容不符，严重违反电商的福袋规则和欺骗消费者的实质行为。所以女子可以投诉维 权。
@好学糯米Y9 唉，又一个掉坑里的，还能相信直播间不？记住了图片仅供参考，下次别太当真了。
记得之前有个直播iphone14的，然后手机后面一堆的字，蕞后加多三个字，手机壳，抽 奖的还一大堆。
直播间真是满满的套路，我从不相信直播间卖的商品，也很少去看直播间，更不会去抽奖，我觉得天上不会有掉馅饼这样的好事，买的永远没有卖的精。#我要上 头条# #头条创作挑战赛# #福州头条#
《生活琐事》
为商家提供销售平台，为客户权益坚强的守护，笔者在此为拼多多后台管理点赞！
前几天在拼多多平台上买一个微型家用缝纫机并配套14件物品。今天下午收到包裹打开一看， 只有一个小型缝纫机、一点点线和一个塑料小杆及一个小片子，没有配送备用针，自感被商家欺骗行为，因为微型缝纫机针小易断，在配送14件物品中没有针，而且销售栏目中又没有说明。于是同商家商量退货退款之事，商家客服回复不予退货退款，并且叫再去买一包针（5.8元/包），或者去买配套39件、配套55件。
交涉未果，随时，拼多多后台管理及时果断处理此事，把货款退回，商品自行处理。在此感谢拼多多后台，并为之点赞！
当今，网络时代、网商时代， 人民至上，客户至上，营销方法如有不足之处，应即时整改，切不可强词夺理，欺骗客户。
.11.17.随笔.
