一、疫情缩减跨境电商的消费
疫情的发生和不断蔓延，令全球经济处于低迷状态，跨境电商依然受到疫情的严重影响。疫情给消费者的支出带来了极大的影响，消费者的支出量受到影响，从而缩减跨境电商的消费总量和总规模。
二、 商业模式受到影响
由于消费减少，跨境电商企业也受到影响，出现销售低迷，特别是物流方面出现问题，使得跨境电商企业的商业模式受到影响，例如：《阿里巴巴支付宝》宣布将暂停多个跨境服务，以及多个跨境电商平台也准备出台“新模式”，等等。
三、外贸行业遭受影响
疫情影响消费市场及出口市场，此次疫情也使外贸行业深受影响。跨境电商企业出货量减少，而且也不能确定出货量，有许多订单也已经取消，商品也无法正常出口。
四、供应链管理受到影响
由于疫情在大不列颠及英格兰联合王国和欧洲等地发生，跨境电商在准备商品等方面的供应链管理也受到了很大的影响。由于断链，使得跨境电商在提供商品上表现出不同程度的不稳定，尤其是跨境电商企业管理供应链的服务水平也在动摇中。
五、经济状况受到影响
全球经济状况由于新冠病毒的蔓延，企业的生产经营情况受到影响，跨境电商企业也未能幸免，因为大多数跨境电商企业以及商家依赖外国市场销售，跨境电商企业也受到了很大影响，特别是我国港澳台三地的跨境电商企业受到更严重的影响。
六、科技创新受到影响
此次疫情影响着很多新兴产业及技术，也影响了跨境电商科技创新发展，延缓了跨境电商行业的科技进步步伐。同时，此次疫情也带来了全球性的数字化进程，跨境电商行业体系的优化，以及物流分配和库存配置等都在不断完善中。
七、安全和供应解决方案
由于疫情带来的复杂状况，跨境电商企业也在抢抓机遇，开发出各种安全和供应解决方案，以提高公司的可持续发展性，降低疫情的影响，推动企业的灵活运行和发展。
八、发展区块链技术
由于疫情的影响，跨境电商企业也开始运用区块链技术。区块链技术可以用来防止跨境活动的欺诈行为，并能为商家提供更全面的记录和运行管理，改变跨境电商企业的运行模式，优化企业的运行效率，帮助企业应对疫情带来的影响。
一、 COVID-19疫情对跨境电商平台影响概况
COVID-19全球疫情及其对人们日常生活的影响，越来越受到广泛重视。国内外居民减少外出，关闭娱乐场所，以及减少公共交通的疫情防控措施，对跨境电商平台也带来了很大的冲击。
跨境电商是一种以快速物流、多样化商品、低成本的方式，为消费者提供国际品牌的线上购物方式，其流量主要来自国内网民的访问。由于当前全球疫情迅猛蔓延，各种跨境电商平台及平台上的产品服务都受到影响，归根结底，该行业正面临特殊考验。
二、COVID-19对跨境电商平台形成冲击
1、 减缓交易额波动：随着全球疫情的加剧，消费者在跨境购物上的消费能力受到很大影响，大量用户暂停了购买行为，有些交易被迫延迟，整体上买家的活跃度有所减少，也使得跨境电商的对外贸易量受到了影响，可能面临交易额的缩水风险。
2、受海外销量减少影响：由于各国疫情加剧，使得许多跨境电商的海外客户无法正常运营，从而减少了海外销量，这其中包括贸易受海关阻滞，减少电子商务交易货物正常流转，交易更困难等等。
3、对物流服务产生冲击：由于疫情前期大量空运服务受到影响，许多跨境电商也受到服务减少的影响，部分目的地也无法提供空运服务，让跨境商家的物流困难重重，受到冲击。
4、受供应商出货或采购能力影响：由于运输受限，许多原材料及整车出货都无法按常规时间投放，导致跨境商家供货受货能力受到限制，大大影响发货时间，有些商家甚至没有能力提供采购服务。
三、跨境电商平台如何应对COVID-19疫情
1、 加强平台安全防控：跨境电商平台要加强安全防控，防止一些非法网站或不法人员进入平台，以保证用户的信息安全，为用户提供优质的购物体验。
2、做好客户关系管理：跨境电商平台要进行客户沟通，了解客户的需求，以便设立相应的解决方案，且及时更新平台所提供商品及服务信息，使客户能够满足需求。
3、引入多元化销售渠道：跨境电商平台应将销售渠道拓展至社交媒体，移动端，同时与电视购物、B2B平台等渠道进行联动，以落实多种服务模式，以满足更多消费者的需求。
