一、FMA介绍
1、什么是FMA？FMA，全名是First Mile Advantage，也被称为“全国+个性化”战略，是亚马逊底推出的跨境电商新项目，有效为各类供应商、小型企业和买家提供了一站式跨境商品货源及物流服务。
2、FMA的主要优势：
（1）智能供求服务：通过FMA系统，亚马逊可以为各类供应商提供世界各地的智能供求服务，比如进行商品搜索，获取商品定价、交货日期等信息；
（2）便捷出口服务：从海外货源总部将商品货源迅速返回中国，让小型企业及买家获得海外的产品真正形成“本地+全球”的电商服务体验。
二、FMA项目实施
1、全球化物流服务：结合多链路物流体系，FMA可以为供应商或买家提供一站式“全球+地区”物流服务，从日本、欧洲等地、到中国大陆、台湾、香港等地提供便捷出口物流服务。
2、便捷检验：通过与跨境物流公司、行政部门及检验检疫部门的合作，以及采用智能设备和技术支持，考虑到各种个性化的需求，减少检验程序的等待时间及提升报检的成功率。
三、FMA项目实施
1、智能跨境绩效管理：通过开发一套智能管理系统实现货源采购、物流运输、客户满意度管理等，使跨境供应链运转得到极大的提升。
2、可视化进度把控：从货源采购、出口报关、物流运输等环节，到跨境电商的产品营销，FMA把控每一个进度，每一步的状态都可实时可视化。
四、FMA的发展前景
FMA的发展前景非常广阔，从事全球化的供求服务，以及全方位的跨境绩效管理，均可有效促进亚马逊在跨境电商领域的发展。FMA一经成立，跨境供应链的效率及成本都会有大幅度提升，而在消费客单价和深耕市场的层面上，FMA也有望取得明显成果。
一、FMA概述
FMA（Global Fulfillment and Cross-Border），中文名称“亚马逊跨境电商”，是一种快速、高效的网上贸易服务，由美国跨境电商巨头亚马逊提供。FMA可以让海外商家和消费者建立一个连续的跨境市场，为客户提供消费品，从而提高用户体验、提升销售额和忠诚度，进一步将市场规模拓展到全球市场。
二、FMA究竟如何工作
1.采用亚马逊Global Selling平台。商家在FMA平台注册，即可以轻松访问，查看所有仓库列表以及有关仓库服务，同时推广产品。
2.利用FBA（Fulfillment by Amazon）服务。当顾客购买某个产品时，FMA会将该产品从存储仓库发货，并为客户提供支付功能和完善的配送服务。
3.集成全球运费计算器。跨境贸易常常需要考虑跨境运输成本，但FMA可将采购者从复杂的跨境运输，关税，退款和退货等压力中解脱出来，同时支持亚马逊上网购物者次日送达服务（Visa运送）。
4.持续支持跨境贸易订单处理。在FMA平台，商家可以检查订单进度，处理客户投诉，关闭抢购订单，为客户解决售后问题，同时也可以ds随时关注所有订单的完成情况。
五、FMA未来发展趋势
1.增加对全球产品销售渠道的支持。FMA将继续拓展它的销售渠道，以帮助上市公司拓展其市场规模，支持从线上到线下（O2O）的多种实体店铺的销售，提供更宽的居家社区支付工具等。
2.提升交易效率。FMA将持续投入资源提高货物投递的效率和质量，以提升客户购物体验和保护在线商店和个人信息的安全性，重点探索分布式数据处理，智慧物流和智能投递，自动预测，大数据运营等技术，最终实现定制化服务。
3.进一步扩大全球贸易市场。FMA将以更多形式和模式支持全球贸易，包括中国金融服务，电子商务发展，电子支付渠道等，以加速中国和全球物流市场的发展，推动全球贸易发展。
总之，FMA全面支持全球电商的发展，将为全球商家和消费者提供更高效的网上贸易服务，提升企业营销和客户服务智能，同时还将助推中国和全球经济的发展，努力成为全球电商的领导者。
