开会时一定留一个位子给“虚拟顾客”：顾客愿意为你要做的事情买单吗？面对可有可无的工作，人人都可以喊停，就算你不是主管。你是亚马逊认可的人才吗？就看你怎么回答“你如何度过自己的人生？”这个问题。作者佐藤将之在亚马逊工作了，是日本亚马逊创始人之一。他在亚马逊工作期间，一直在创办人贝佐斯身边学习。他发现，这家企业之所以能维持高速成长，除了创办人的能力及魅力之外，还拥有独特的带人方式──也就是管理方法与沟通技巧。你可以从本书中了解到如何应对部门冲突、如何解决员工老龄化和新员工培养等问题的解决方案。
亚马逊公司亏损500万的最大心得，亏到吐血，被坑到无语
就是不要盲目崇拜大公司出来的总监经理
由于亚马逊大封号，从大公司出来了很多运营总监产品经理
某龙华公司也是这样，高新挖了几个这样的大神
多高薪呢
原公司开3万一个月的，现公司开6万一个月
就是这么疯狂
你都不敢相信
一月备货就上了百万，还是所谓私模产品
其实就是加了个配件
测评支出居然一个月30万RMB
三个月不到
500万就烧完了
公司宣布破产倒闭
这样的事情
太多了
杰夫贝索斯名言（1）
1.“零售商有两种：一类是为收取更多费用而努力，另一类是为降低价格而努力的，我们会成为后者。”
2.“你的工作就是毁掉自己的业务。”贝佐斯给主管亚马逊纸质书发行的斯提夫・凯塞尔下了这样的命令。“毁掉自己”促成数百万的图书数字化，也促使Kindle的出现。
3.“好意的守门人也会阻碍创新的步伐……即使是不太可能的想法也可以试试……许多不可能的想法确实起作用，而社会是多样性的受益者。”
4.、“人们对于网络将产生何种冲击依然一无所知，在这样的意义下，今天依然是第一天。”
【亚马逊案例分析-客户至上】亚马逊在成立之初，就给用户开通了商品评论功能。
结果亚马逊收到了一些供应商的抱怨，
说：你们到底懂不懂自己在干什么?
你们是靠卖产品赚钱的，
为什么允许用户在你们的网站上发表负面评论呢?
贝佐斯说：我们不是靠卖产品赚钱的，
我们是帮用户做好的消费决策来赚钱的。
于是，负面评论的功能就保留了下来，
现在这个功能，已经成为亚马逊的标配了。
上次我们提到，引入Marketplace业务，
就是允许第三方卖家在亚马逊的平台上卖货，
其实此项业务对亚马逊的收入是有伤害性的，
这就好比在麦当劳的店里卖肯德基的炸鸡。
当时不仅有内部员工反对此项业务，
也有华尔街的基金经理反对，
他们都表示看不懂不理解。
贝佐斯说：引入第三方卖家，才是对用户最好的方式。
如果有一个产品，它的价格或者品质比我们的好，
那么我希望让用户在亚马逊上能够轻易的买到，
而不是去其他地方很费劲地寻找，
哪怕这样会暂时影响我们的利润，
但长期来看，用户的利益就是我们的利益。
这些都是亚马逊对“客户至上”这个理念的理解和行动。
就像刚才说的，其实这种口号哪个公司都能喊出来，
但真正把它执行到极致的，
甚至不惜牺牲自身利益来执行的，却少之又少。
