一、什么是QQ？
QQ是腾讯公司推出的一款免费沟通、即时通信的软件。它的特色功能有：多人聊天室、网络硬盘、多种个性签名、远程会话及视频聊天等，提供了用户多样的通讯方式。
二、QQ上不去怎么回事？
QQ上不去了可能是服务器出了问题，也可能是网络质量出了问题，或者是QQ版本更新带来的一系列影响，又可能是由于你的操作所引起的系统故障。以上原因都是可能导致QQ上不去的主要原因。
三、QQ上不去解决方法
1、检查网线，若有线拔出，及时连接线，重启PC。
2、检查电脑的网络设置，查看QQ是否被禁止访问，确认允许访问，并确认电脑可以访问腾讯的相关服务器。
3、登录安全中心，重新设置登录密码，重新激活帐号。
4、升级QQ至最新版本，对于老版本QQ可能出现的不支持新协议的情况，在线更新QQ可以保证新协议正常支持QQ。
5、多以系统检测，QQ服务正常运行相关检查，可能是由于后台服务出现了故障，导致QQ无法正常工作，多尝试检测一下。
6、若你重启电脑升级QQ总不能正常登录，可以把你的QQ切换至维护状态或者其他状态，再尝试重新登录QQ试一下。
7、如果以上操作仍然无法解决的话，可以尝试联系客服或者腾讯相关部门，进行技术支持，解决你的问题。
1.错误的根源：QQ上不去可能是因为网络连接没能正常访问qq服务器，也可能是由于防火墙或安全软件拦截掉了qq的连接。
2.建议方案：首先检查电脑连接网络情况，是否能正常访问其他网站？如果其他网站正常，则检查是否是qq客户端软件版本过低；如果无法连接其他网站，则需要检查电脑本身能否正常联网，也可能是由于某些未知原因导致无法联网；如果发现电脑正常联网，则应核实删除防火墙或安全软件容许qq的端口号，确认所有安全配置均正确；如果发现计算机正常联网，但是无法访问qq，则可能需要登录腾讯官网、搜索帮助中心查看qq的状态，或者查找相关的资料了解服务器可能的故障原因。
3.其他建议：此外，在操作之前，应该先关闭电脑杀毒软件、系统自带防火墙及拨号连接等设置，以确保登录qq连接正常；也可以尝试更新电脑上安装qq客户端的软件版本；如果上述都无法解决，也可以尝试换一台pc机或者重装系统，以排除可能的干扰因素及系统问题。
