一、知识库管理系统介绍
1、知识库管理系统是指在组织、企业等单位内，根据其组织结构和信息需求，建立一个记录不同领域的知识的信息系统，也即知识库管理系统，以辅助企业进行知识管理，充分发挥组织内的知识的最大效益的一种软件系统。
2、知识库管理系统的功能
（1）能有效把握专家知识，比如管理经验、制定政策以及建议等方面，把这些沉淀下来，以供管理决策、行业服务以及新型商业模式发展使用。
（2）可以根据组织信息需要，搜集来自不同领域的知识，建立知识类别划分，帮助企业有效管理知识、建立知识分类体系，使企业可以快速获取知识知识以及管理知识，实现企业知识积累、分类、利用以及更新。
（3）可以帮助企业有效分析和实施管理决策，帮助企业更好地提出决策建议，以期达到企业最佳状态。
（4）根据企业发展需要，可以将知识库系统内的知识在内部更灵活的存储、分发，可联网使用，帮助企业迅速分发信息。
（5）可以根据企业管理者的要求，建立知识库中的知识搜索功能，方便企业内部人员针对不同的管理问题或其他问题获得快速的信息反馈，大大提升企业管理者的管理能力，并极大地提高企业的综合竞争力，进而提高企业效率。
二、知识库管理系统分类
1、基于目录结构的知识库管理系统
（1）基于目录结构的知识库管理系统是以目录为基本管理结构来组织知识，以层级形式展现，最外层是指企业本身，内层则是各个分支机构和部门。企业可以根据自身的层级机构结构，来搜索和共享人员的知识，为知识的共享提供便利。
（2）根据不同的业务需求，可以设计不同的层级，建立不同的分类，实现不同模块之间的快速检索，降低员工获取知识所需要的时间和精力。
2、基于关系的知识库管理系统
（1）基于关系的知识库管理系统是从各个知识的关系分类构成的一种复杂的知识库管理系统，从知识数据本身构建、组合关系，从而形成知识库内部的内在联系体系。
（2）它的特点在于知识库的数据知识可以以可运行的关系形式表达，非常有助于知识的分析以及对定量信息的整理。
3、基于语句结构的知识库管理系统
知识库管理系统是一个供用户存放和管理信息资源的大数据技术的应用系统。它的核心是平台，用户通过客户端软件来操作以便构建、管理和查找知识库内的信息资源。
一、功能特点
1.支持多种查询：支持英文、中文、日文和多种外文查询，同时也支持多种模糊搜索，如同义词查询、相关查询等，能够快速准确的获取想要的结果。
2.支持多种信息内容：系统不但可以存储和管理文本档案，同时也可以支持多媒体信息的输入和输出，如声音和图片等。
3.拥有强大的算法支持：采用了复杂的算法，以提高元数据的查询效率，可以在短时间内实现更快速准确的查询。
4.支持社交功能：依据 y用户的浏览记录，提供个性化资讯，通过用户之间的关联，实现有效的信息共享和交流。
5.拥有精简的界面：系统采用简单、直观的界面，容易理解和操作，让用户能够极大减少使用时间。
二、系统结构
1.客户端：客户端一般来说都有两个部分，Web客户端用来和服务器端交互，可以查看和编辑知识库的信息；本地客户端提供用户更丰富的功能，如可复杂的信息存储、搜索、分析等。
2.服务器：服务器是系统的核心，用来处理与客户端的交互，并负责知识库的存取和管理，其核心是数据存储模型。
3.元数据：元数据是系统核心的一部分，主要定义了系统中知识库中各项信息和数据的格式和结构，如文件格式、文件名规范等。
4.算法：系统中的算法是用来提高查询效率的关键，这里的算法包括向量模型和搜索算法，如TF-IDF算法、BM25算法等。
三、应用场景
1.企业知识库：知识库管理系统用于管理企业知识库，以提高企业应用智慧资源效率。
2.技术支持：可以将企业的技术经验或产品经验录入知识库系统，供技术人员使用，提高技术支持效率。
3.研发远程支持：可将产品介绍、用户文档或新产品介绍信息存储到知识库，供远程支持人员查阅，以有效的把控产品的质量和设计。
4.企业档案管理：系统可以存放和管理企业的档案资料，以达到信息安全、隐私保护的目的。
5.培训支持：将企业的培训资料、公司政策等存入系统，提供给员工进行培训，提高企业员工的素质。
四、优势
1.知识积累：将企业所获得的专业知识和经验录入知识库，达到企业知识积累的目的。
