寇海平
摘要：伴随着社会的进步，科技水平已经飞速发展，计算机网络在现在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，已经成为工作、学习、生活的必需品。但是计算机网络系统在使用过程中依然会出现各种故障问题，因此计算机网络故障处理及维护成为了网络发展的很重要的因素，以此提升网络质量，改善人们的生活。本文从计算机网络常见故障分析处理入手，提出计算机网络故障的维护方法。
关键词：计算机网络 故障处理 维护方法
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现在的生活已经离不开网络了，很多人都是不吃饭没事，但是离开网络生不如死。计算机网络就是指将多台具有独立功能的计算机设备，通过通信线路连起来，组成一个在网络通信协议的管理协调下，信息互通共享的系统。计算机网络主要包括广域网和局域网，目前最大的网络是Internet网络。受诸多因素影响的原因，计算机网络经常会出现故障的状况，因此分析网络常见故障并提出故障解决维护方法是十分有必要的。
一、计算机网络常见故障分析处理
影响计算机网络的因素众多，其中逻辑故障和物理故障是引发计算机网络故障的最常见因素。
(一)逻辑故障
计算机网络逻辑故障主要包括路由器故障、主机网络地址设置错误、网卡的驱动程序不匹配以及重要进城或端口未打开等。
路由器设置出现错误是网络出现故障的最常见故障之一，主要包括路由器端口参数设定出现错误以及路由器配置错误导致路由寻址发生错误。前者可以利用ping命令检查节点错误，并进行修复。而后者则需要利用另一个路由器，将两个路由器按照一个的出口接另一个的出口，四个出入口全部连接后，对路由器进行重新配置即可。
主机的网络地址错误主要变现为计算机的IP地址不可用，这种情况可以检查网络属性，检查IP地址、网管、子网掩码及DNS参数是否正确，如有错误直接正确修改即可。目前大多数情况都采用动态IP地址，及优选DNS方案设置网络连接。
网卡即网络适配器，他的基本功能是对数据包的装配和拆装，网络存取控制，数据缓存和网络信号。而网卡的正常工作离不开网卡驱动，这就需要正确的网卡驱动，驱动错误或损坏都会影响到网卡的正常工作，因此导致计算机网路故障。这种情况下，我们需要在计算机管理界面进入设备管理器，去检查网络适配器的工作状态，如果出现该设备运转不正常情况，则需要进行驱动程序的更新修复，即可解决问题。
计算机的进程端口是计算机网络正常运行的后台保证，如果端口或进程被病毒入侵造成意外关闭，那么网络的数据交换就会被阻断，从而造成计算机网络故障。面对这种情况，我们需要检查端口ping操作能够导通，如果不连通的话，则需要重启网络端口修复网络。
(二)物理故障
物理故障主要分类为路由器故障、端口故障、线路故障以及网卡故障等四大类。
路由器故障就是由路由器损坏造成的计算机网络故障，用排除替换法进行验证，验证是什么设备造成网路故障。如果是路由器发生损坏，先重新调试下路由器，如果继续出现错误，那么更换路由器即可。
端口故障一般指的是网路相关端口损坏造成的网络故障，有完好的设备去测试端口是否正常，如果信号灯正常则端口正常，而如果端口出现错误则需要重启后再次进行检测，如果错误仍然存在，那么就需要去维修端口。
线路出现问题造成网络故障的情况占到总故障的一半以上。网线故障的检测视情况而定，如果网络线路较短，则可以拆下，连接rj45及HUB端口，进行ping操作，通断结果即可表明网路是否发生故障。如果网路较长，则需要利用专业的检测设备进行检测。如果检测网络联通良好，而出现问题，则可以判断，网络线路受到电磁干扰的影响，将线路改到用电器少的空旷地方能够良好的解决该问题。
网卡故障主要被安装在计算机的主机内部，其一般需要借助主机来完成配置和通信工作。通常情况下，网卡故障主要包括主机网卡插槽故障、网卡松动、网卡本身物理故障等，因此需要对其进行系统检查，根据实际情况采取有效的措施给予解决，以确保网卡的正常运行。
(三)其他故障
通常情况下，根据计算机网络覆盖范围可以把网络故障划分为局域网故障、广域网连接故障、小范围故障、网段内故障等。同时，计算机网络技术采用了TCP/IP协议，其主要包括网络接入层、传输层、网络层和应用层，不同的层的故障包括网络接入层故障、传输层故障、网络层故障和应用层故障。实际上，计算机网络故障主要是由于软、硬件缺陷导致。不管是客观因素还是主观因素的影响，都不可能避免网络故障的发生。因此，只有对计算机网络常见故障有個全面的了解和掌握，才能够对网络故障点进行快速、准确的定位，然后针对性的解决网络故障，以确保计算机网络的正常运行。
二、计算机网络的维护方法
计算机网络的维护并不比网络故障维修作用小，反而更有意义。维护能够极大程度上降低网络发生故障的概率，其主要包括软件维护和硬件维护，因为发生故障也是软件和硬件方面出现问题而造成网络故障。
(一)软件维护
计算机网络维护在软件层面上，主要是对系统软件的维护，只有保证系统软件不发生故障才能谈到接下来的更多分支的软件维护，系统软件是最重要的，它是应用软件和硬件协调工作的基础。检查网络是否通畅、实时防范病毒的入侵、监测数据库的安全、定期备份重要数据注册表以及定期维护操作系统这些工作是日常软件维护的主要工作。保证每一项都是正常的，才能确保网络的良好运行。软件维护主要从以下几个方面开展：1.操作系统的维护。在运行一段时间后，操作系统会出现很多临时垃圾文件，其不仅会对系统的运行速度产生影响，而且还会影响操作系统的正常使用。此时，要定期对垃圾文件和磁盘碎片进行清理。2.病毒的防范工作。将防病毒软件和防火墙安装在服务器上，定期对其进行维护和升级，如果外来磁盘拷贝信息时，要对磁盘进行杀毒检查，如果发现计算机已被感染病毒，则需要及时的隔离修复，以保证软件系统的安全。3.数据库的安全保证。做好联网计算机数据库的安全加密工作，并定期更新加密手段和方式。4.检测网络通畅性。在对计算机网络进行维护时，网络通讯不畅是比较常见的问题，从而导致文件传输缓慢，此时需要查看交换机或集线器的状态指示灯，然后采取有效措施给予解决。
(二)硬件维护
在网络维护中，硬件维护是十分有必要的，一旦设备出现问题，网络肯定是要出现故障的，而硬件损坏造成的损失相较于软件故障要多得多，现代高度集成化的硬件设备的成本是相当昂贵的。一般情况，硬件的日常维护是按线路设备顺序进行检查的，包括网线、路由器、网络适配器、集线器、交换机、服务器，工作电源等，保证硬件设备工作状态良好。在进行计算机硬件维护过程中，需要遵循先简单后复杂、先电源后部件、先外设后主机的原则，先对网线、网卡、电源、路由器、集线器、交换机等常见故障进行检查；其次，对显示器、硬盘、内存等等常见故障进行检查。如果发现问题要及时进行维修或更换。同时，如果机器里灰尘过多，也有可能引发网络故障，此时就需要定去对风扇、插头、风道、槽、座、元器件等进行清洁。
三、结语
计算机技术迅猛发展，网络时代充实了人们的生活，网络故障引发人们关注。分析计算机网络常见故障原因并提出解决方案，是有效的解决途径。网络的维护更是工作的重点，防患于未然，尽最大可能降低网络发生故障率。
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(作者单位：甘肃省甘南州卫生学校)
