您好，
了解到您在使用时遇到问题。
请您在任务栏上右击打开任务管理器，找到Windows 资源管理器，右击-重新启动，查看桌面上有无新建的文件或文件夹。
同时，请尝试进入安全模式，排除应用和驱动的影响后，在桌面新建文件夹，查看能否正常显示。
您可以长按Shift，同时点击开始-电源-重启，进入WinRE界面，点击疑难解答-高级选项-启动设置-重启，然后按下F4进入安全模式。
另外，请您新建一个本地管理员账户，在新建的账户中的桌面上新建文件夹，查看问题是否存在。
新建：
在小娜中搜索命令提示符，右击以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：
net userUser 789456/add (User是新建账户名，789456是新建密码，名称和密码根据需要都可以修改)
net localgroup administratorsUser /add (为该账户添加管理员权限)
如果新建账户中问题解决，可能是由于用户配置文件损坏导致，由于用户配置文件无法修复，请您在新建的账户中使用。
希望以上信息能帮助到您。
