XP ,win8

如果此时掉线PC依然无法ping通网关，则可能为内网问题，请参考如下步骤：

1、在掉线PC上MS-DOS窗口通过arp –d清掉当前ARP信息， arp -s来重新绑定网关的ARP。例如arp –s 192.168.1.1 00-23-89-32-35-67（MAC地址为路由器LAN口对应的MAC）。最后在命令提示符下用“arp -a”命令查看下自己所添加的ARP项是否在列表中并且为静态就可以了。

2、请检查路由器ARP绑定设置是否绑定了内网各主机的ARP信息，可以采用静态和动态绑定功能实现，具体配置步骤参见产品手册！（页面向导：安全专区→ARP安全→ARP绑定）

Win7、win8 、win10

1、以管理员权限运行命令提示符（CMD）。

2、在命令提示符中运行netsh i i show in查看要进行ARP绑定的网卡的idx编号。

3、在命令提示符中运行netsh -c “i i” add neighbors idx IP MAC进行ARP绑定，这里的idx就是上一步查到的网卡的idx编号，IP和MAC就是你要绑定的IP地址和MAC地址。 例如：netsh -c “i i” add neighbors 12 192.168.1.1 D0-27-88-C9-7C-A4 4、最后在命令提示符下用arp -a命令查看下自己所添加的ARP项是否在列表中并且为静态就可以了。 解除绑定：netsh -c “i i” delete neighbors IDX (IDX改为相应的数字) 才可删除MAC地址绑定，然后重启系统。 `