一、背景与需求
某锅炉厂家，目标客户分布地域范围广，设备销往全国各地，设备的管控是长期以来的发展瓶颈，具体问题包括无法及时发现设备异常，作为特殊设备，故障排查不及时会存在较大的停机风险或安全事故风险；客户故障报修，工程师需要至现场诊断，费时费力，成本高昂；设备售后维保时空差造成无法及时响应，客户满意度难以提高。客户诉求希望提供锅炉远程监控方案，以设备管理为核心，利用工业物联网及传感器技术，对锅炉设备进行实时监测，达成降本增效、智能运维、安全生产的目的，从而提高客户满意度及市场核心竞争力。
二、解决方案
HiWoo经过全面了解及分析，为客户提供整体解决方案，主要实现如下：
HiWoo Box连接锅炉控制器，采集锅炉炉膛温度、锅炉水位、炉排转速、蒸汽压力、炉膛风压等数据信息，及时了解现场运行状态，实时记录锅炉运行数据。
HiWoo云平台后台提供自定义设置，企业根据需要进行设备运行预警值设置，当设备数据出现异常，平台通过邮件、短信等多种方式联动分发维护人员，维护人员通过远程PLC程序上下载，远程PLC参数设置，在线诊断设备故障，远程维护。
HiWoo云平台分析中心，对锅炉运行情况、性能、能耗等核心数据进行分析，自动生成报表，为能源管理和节能改造提供数据支持。
HiWoo云平台维保系统，设备点检将隐患消除在日常，搭配故障实时反馈与智能化的人员分派调度，实现更高效率的售后维保服务。
三、客户收益
通过整体方案落地实施，助力客户解决瓶颈问题的同时还提升了企业形象。
1、实现了对锅炉设备的集中监控，对原本分散各地的锅炉设备现场参数以及额定蒸发量、压力、给水温度、炉排面积、燃煤量、容水量等生产运行数据进行远程采集，实时掌握设备运行状态，为能源管理和节能改造提供数据支持。
2、实现了多方式的故障智能报警，通过预警方式，提醒用户锅炉设备的潜在异常危险，及时采取必要的操作处理，有效降低故障产生带来的停机问题，避免可能造成的生产影响和成本损失；同时避免安全事故发生，提升安全系数。
3、实现了锅炉设备的智能维保，通过智能点检，保障合理的运维动作，有效完成日常巡检，有利于企业进行人力资源合理配置；有计划的设备巡检和定时保养，将隐患消除在日常，降低设备故障率，也使得设备使用寿命得以科学延长。
4、实现了对外企业大屏展示，满足集中监控数据的同时，附带提升了企业品牌形象。通过极具科技感的可视化大屏效果，动态显示锅炉运行实时状态、设备分布情况以及各项统计分析报表，为企业及用户提供便捷直观的运营驾驶感。
