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一、如何描述一个BUG？

二、BUG级别的定义

1.崩溃

2.严重

3.一般

4.次要

三、BUG的生命周期

一、如何描述一个BUG？

1.版本号（代码版本号）

2.测试环境/平台

不同的浏览器对同一个页面解析是不一样的：

①Windows、MAC等；

②Firefox、Chrome、Edge、360、搜狗等以及浏览器对应的版本号；

③IOS、Android等；

3.测试步骤和测试数据

4.实际运行结果

5.预期运行结果

6.附件（错误截图、错误日志等）

二、BUG级别的定义

1.崩溃

系统运行阻断，严重的影响了开发人员和测试人员的工作，需要立即修复；

问：线上出现崩溃级别的BUG怎么办？

答：回退到一个稳定的版本。

2.严重

系统还可以运行，但是已经不稳定了，如果再运行下去，可能会产生严重的后果；

3.一般

系统可以稳定的运行，但是一些次要功能没有实现，可能会影响客户的体验；

4.次要

影响用户的视觉体验，界面的文字提示内容，展示，图片排版，要不要改得和产品经理商量；

三、BUG的生命周期

问：

测试人员提了一个BUG，开发人员已经修改，但测试人员测试时，发现BUG依然存在，为什么？

答：

①开发人员可能没修改好；

②开发人员没有把代码更新到测试环境；

③测试人员忘拉取最新的代码到测试环境进行发布。