第1页：近八成用户近期打算购买电脑
电脑产品品牌众多、型号让人眼花缭乱，用户在选购产品之前，通常会花费一定时间去对市场进行前期了解，以便选购更加适合自己的产品。
为了解用户在购买不同电脑产品时对渠道选择的特征，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从9月15日至9月22日，为时8天，共回收问卷1007份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷994份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《中国PC用户产品购买渠道调查报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
本篇报告为《中国PC用户产品购买渠道调查报告前期准备&用户篇》，重点对用户购买电脑产品的前期准备行为及用户特征进行了分析，报告二则主要是对用户在购买不同PC产品的渠道选择以及对各渠道的指标评价进行研究。(报告二在线阅读地址为：/251/2511406.html)
注1：本报告中所涉及的PC产品是指包括笔记本电脑、台式电脑、DIY攒机、一体电脑、平板电脑和上网本六大类的产品。
注2：由于调研样本来源限于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
报告摘要
? ●调查中近八成用户表示近期有购买电脑的打算。
? ●绝大部分用户会提前上网搜索产品信息，而去实体店查看实物的女性比例较男性更高。
? ●多数用户前期对电脑产品的信息了解时间为一周左右，其中女性用户所需时间稍长。
? ●网络和实体卖场成为用户最主要的电脑信息来源渠道。相较男性，选择主流信息渠道的女性用户占比更高。
? ●对比不同年龄用户，网络和实体卖场均为其主要信息来源。
? ●近半用户会了解所有能接触到的电脑品牌。但在女性用户中，近四成会仅了解能够想起来的某几个品牌信息。
? ●购买不同类型电脑的用户对品牌信息了解不尽相同。
? ●接受调查的用户中，男女所占比例悬殊。
? ●年龄方面，18-30岁的用户占据主流。
? ●不同地区用户占比较为接近。
? ●学历为本科的用户比例近半。
? ●在计算机/互联网/通信/电子行业的用户比例最高。
? ●参与调查的用户职位多为普通员工。
? ●参与调查的用户月可支配收入多在3000元以下，在3001-5000元的用户占比紧随其后。
一、中国PC用户购买前期准备行为研究
·近八成用户近期有购买电脑的打算
笔记本电脑、台式电脑越来越普及，加之这两年以来平板电脑给市场带来了新的活力，无论是想添置新产品，还是给老机器更新换代，购机计划提上了不少用户的日程。
从本次调查来看，有76.6%的用户明确表示近期内有购买电脑产品的计划，同时还有12.4%的用户持不确定态度，这两者加起来比例近九成。而表示近期内不打算购买电脑的用户只占了11.0%。
(图)用户近期是否有购买电脑产品的打算
第2页：用户购买电脑的前期准备
·绝大部分用户会提前上网搜索产品信息
电脑产品动辄上千元，也算是IT产品中的大件，消费者在购买时相对更为谨慎，也会提前对产品进行了解。调查结果显示，上网搜索相关产品信息成为96.6%的用户在购机前的准备工作之一，专业IT网站和论坛往往在这时候发挥了重要的指导作用。同时也有超过六成的用户会去实体店查看实物，超过三成的用户通过其他信息渠道了解产品信息。而事先不作任何了解、直接购买的用户仅占0.8%的比例。
(图)用户购买电脑产品的前期准备
·去实体店查看实物的女性比例更高
对比不同性别用户购买电脑的前期准备，会发现二者存在一定区别。上网搜索相关产品信息在不同性别用户中都是最主要的准备工作，但在男性中稍加明显。而对于去实体店查看实物这一选项，二者之间的差异显著，有85.1%的女性用户选择了这一项，而仅有60.3%的男性用户选择这项，二者之间有24.8%的差距。可见女性用户在购机时所做的准备工作更为严谨。
但同时值得注意的是，不做事先了解、看好了直接购机的女性占比也明显高于男性，达到2.1%，而仅有0.7%的男性用户会这样做。
(图)不同性别用户购买电脑产品的前期准备对比
第3页：用户了解信息花费的时间
·多数用户的前期信息了解时间为一周
在用户购机前了解产品信息花费的时间方面，用一周左右的时间了解信息的用户占比最高，为44.2%。同时用半个月左右和半个月以上时间了解信息的用户占比均在四分之一左右，分别为23.8%和25.6%，二者累计比例近半。
而花费时间仅在一天之内或直接去现场了解产品的用户也占据一定比例，为6.4%。
(图)用户了解电脑产品信息花费的时间
·女性用户前期信息了解时间稍长
不同性别用户在了解电脑产品信息花费的时间方面也表现出了差异，女性用户所需时间相对更长。一是由于女性用户下决策更为谨慎，二是女性用户对电脑产品的熟悉程度相对男性用户较低，需要更长时间去深入了解产品。
从调查结果来看，多数男性用户的准备时间为一周，而多数女性用户的产品了解时间为半个月，并且前期准备在半个月左右及以上时间的女性用户累计占比过半，明显高于男性用户中所占比例。
(图)不同性别用户了解电脑产品信息花费的时间对比
第4页：用户了解产品信息的渠道
·网络和实体卖场成为最主要的信息来源渠道
用户了解电脑产品信息的渠道逐渐趋于集中化，网络成为绝大多数用户获取信息的主要方式，有96.5%的用户表示这是其信息来源渠道之一。通过实体卖场感知实物、获得信息的用户也不在少数，占据了67.4%的比例。
而通过他人介绍和报刊杂志了解产品信息的消费者占比非常接近，分别为27.6%和24.6%。相较之下，电视广播和街头广告对用户的影响程度有限，选择这两项的用户占比非常低。
(图)用户了解产品信息的渠道
·选择主流信息渠道的女性用户占比更高
不同性别用户的电脑产品信息来源渠道也有所差别，女性用户选择主流渠道的比例更高。具体来看，通过网络、实体卖场和他人介绍得到信息的女性用户占比均高于男性，其中选择网络渠道的女性用户达到百分之百。而选择实体卖场和他人介绍的女性用户占比分别高于男性用户18.6%和22.4%。
同时从电视广播上了解信息的女性用户也占据一定比例，超过一成。
(图)不同性别用户了解产品信息的渠道对比
·不同年龄用户均以网络和实体卖场为主要信息来源
对比不同年龄用户的电脑产品信息来源渠道，网络和实体卖场均为主流选择，且其在不同年龄用户中的占比非常接近。
而对于报刊杂志、电视广播和街头广告的接受程度，可以发现其占比基本随着用户年龄上升而降低。而在45岁以上的群体中，没有用户选择这几项。
(图)不同年龄用户了解产品信息的渠道对比
第5页：用户了解电脑的品牌信息
·近半用户会了解所有能接触到的品牌
品牌方面，46.1%的消费者会在购机前了解所有能够接触到的品牌产品信息。三成用户会在能够想起的品牌中排除不适合自己的然后再去了解，超过两成用户会仅了解自己能够想起来的某几个品牌。而不太会了解品牌情况的用户占比非常低。
(图)用户了解电脑产品的品牌信息
·近四成女性用户仅了解能够想起来的某几个品牌信息
女性用户对产品品牌信息的前期了解与整体市场不同，最多女性用户会仅了解能够想起来的某几个品牌信息，比例达38.3%。其次是在能够想起的品牌中排除不适合的然后再去了解。而选择了解所有能够接触到的品牌信息的女性用户仅占29.8%，低于其在男性用户中的占比17.1个百分点。
(图)不同性别用户了解电脑产品的品牌信息
·购买不同类型电脑的用户对品牌信息了解不尽相同
对比计划购买不同类型电脑产品的用户对品牌信息的了解情况，了解能够接触到的所有品牌的用户占比均为最高，都在40.0%-50.0%之间。这点尤其在DIY攒机用户和平板电脑用户中表现更为明显。
用户在购买笔记本电脑、DIY攒机配件和台式电脑时，会在能够想起的品牌中排除不适合的再去了解的用户占比均超过三成。
(图)购买不同类型电脑产品的用户了解的品牌信息
第6页：用户基本属性分析(一)
二、用户基本属性分析
1、用户性别分布
(图)参与调查的用户性别分布
2、用户年龄分布
(图)参与调查的用户年龄分布
3、用户所在地区分布
(图)参与调查的用户所在地区分布
4、用户学历分布
(图)参与调查的用户学历分布
第7页：用户基本属性分析(二)
5、用户所在行业分布
(图)参与调查的用户所在行业分布
6、用户职业分布
(图)参与调查的用户职业分布
7、用户职位分布
(图)参与调查的用户职位分布
8、用户月可支配收入分布
(图)参与调查的用户月可支配收入分布
【相关报告】：中国PC用户购买渠道调查报告渠道选择篇
ZDC申明：
本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。
(责任编辑：胡新月 )
