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私域流量:服装实体店的私域运营实操

时间:2023-06-02 11:15:55

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私域流量:服装实体店的私域运营实操

今天我们以服装实体店为例,细说个人微信号的私域流量运营

第一步,打造微信人设

微信的头像:作为一个可以现实接触的人群,那么你真人的头像肯定比风景图或者其他不相关的图片更能拉近与顾客的距离。给自已拍一张时尚优雅的照片,在这个美图盛行的年代不是难事。如果实在不满意自拍,找一个符合你门店服装定位的人物头像也未尝不可。

微信名:跟你门店和品牌有关,加上真名或昵称,比如**店小洁,**晶晶。让别人看了你的名字基本能知道你是做什么的。不要觉着没有个性,体现不了你的独特气质,重点是方便客户在需要的时候找到你。

签名栏:签名内容必须是积极向上的,也可以和你的店铺有关的。比如品牌女装资深搭配师,形像设计师等。

微信背景墙:如果自已的店铺很高大上,可以选一个采光比较好的角度拍一个店铺的形象照来做微信背景封面,要求就是能够体现自已的行业身份或者品位即可。

以上四个方面,旨在让客户能想到你,找到你,相信你。

第二步:引流

将进店消费的用户引导添加到自已的个人微信号上。每天进店的人有很多,成交的用户不用说,只要对衣服满意,基本引导加微信还是比较容易的,一般的话术有:您添加下我们的微信,今天衣服可以给您打XX折,或者后续我们有上新,您可以第一时间看到,有优惠也可以及时通知您。

还有一种是只进店没购买的,可能是没有合适的衣服,但对你们的品牌还比较感兴趣,在店铺门口设置一个海报,进店扫微信加好友送XX(可以是服装周边产品,也可以是店铺的消费券),也可以通过自已口头宣导。

做好前面这两部分,后面我们就需要精细化运营了,怎么样叫精细化呢?就是想客户所想,去考虑她们需要什么,你能够提供什么给她们。需要去互动,去加深用户的印像。

我们说前面种种都是为了打造一个人设,这个人设是什么样呢,就是让人觉得你是一个专业有深度,又可以信赖的人。那么在个人微信号上除了以上的四个部分,还能体现人设的就是朋友圈。

朋友圈发什么内容,什么时间发,每天发几次,这些都是需要细细考虑一下。对于服装来说,精美的衣服图片,视频肯定必不可少。但每天最多不超过5条,还要掌握发圈时间,一般放在中午和晚上。除了服装以外,还可以间插一些与店铺相关的内容,比如是搭配的技巧,店铺里好的陈列,店铺销售火爆的场景,也可以是晒晒单,什么是晒单呢,就是把其他客户购买的聊天记录,对衣服,对店铺的评价,做成图片发放,不过需要注意用户的个人隐私保护。这样做的目的就是让别人知道你一直在从事这个行业,而且做得比较好。人会有种慕强从众心里,你每天展现的是积极向上,天天生意很忙的时候,就会吸引很多人来关注到你,并产生购买欲。

另外朋友圈也需要持续经营,而不是今天发了,一连好几天也不更新。或者是经常发其他不相关的内容。发图的格式也要注意,是多图还是单图,多少的文字合适?都需要通过实践去选出适合自已的图文格式,好在现在朋友圈发图格式越来越多种多样,总有适合自已产品需要的。

朋友圈是你给到客户的内容,但没有互动。所以平日里,我们也可以给用户点点赞,偶尔也可以评论一下。目的:1、说明我们记着她,人一般都喜欢被人重视和关注,无形间提升对你的好感度;2、找点存在感,没事冒个泡,不会被忘掉。这样一来二往就不只是买卖的关系。后期有什么优惠活动,新品推荐也可以聊得开。不要只是在想做生意的时候才去找别人,关系是平常时候打下的,临时抱佛脚肯定没有细水长流,水到渠成更能增加成功的机率。

做私域流量就是比谁做得更贴心,更能想到客户心里去,谁就能牢牢把握好这片鱼塘。关于微信个人号方面的运营,还有很多细节值得我们去推敲实践,欢迎你的关注和讨论。

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