在谷歌I/O 度大会上,谷歌首席执行官桑达拉·皮蔡(Sundar Pichai)表示:在技术方面:“谷歌将深入履行企业社会责任。”
如果向大家提出一个问题,请听题:
谁是世界上最大的人工智能公司?
千万不要说错了,这是一道送分题。
答案是谷歌。
(错题解析:不仅仅因为5月8日谷歌说人工智能商业化临界点已经到来,要全方位融入人工智能,而是早在3月,人工智能领域罕见的里程碑事件——DeepMind开发的程序AlphaGo 以4:1击败韩国围棋冠军李世石。这一事件最大的赢家是DeepMind,一家英国的人工智能公司,创建于,在被谷歌收购。)
在每一个人工智能企业都在一切场合大谈特谈“人工智能的技术赋能一切”的时候,谷歌在谈责任。
作为全球科技巨头,谷歌掌门人深刻的理解企业的核心优势,以及如何将科技企业最强大的技术力量和社会结合,进而在刚刚举行的谷歌I/O 度大会上提出:“深入履行企业社会责任”,这将是谷歌在提出“不作恶”这一深入人心的企业理念之后的又一次郑重承诺——谷歌将以负责任的方式推进技术发展。
在越来越多的消费者表达他们对在线数据、对玩手机上瘾的担忧后,终于有企业愿意甘冒人言可畏的风险向前一步。
在Facebook女高管谢丽尔·桑德伯格的畅销书《向前一步》出版多年后,Facebook不仅没有向前一步,而是在企业社会责任领域以加速度史无前例、大开倒车。同样的,就在国内企业越来越浮夸的将企业社会责任变成包装自己、美化自己的口号,一项实则是品牌营销和品牌塑造的市场营销行为之后,谷歌却把这一理念不断地向员工、向用户、向技术生态、向一切利益相关方不断传递。
企业赚钱,天经地义,但如何赚钱赚的优雅,赚钱赚的符合利益相关方的预期,不要吃相难看,频踩底线,在这个事情上,大家争先恐后的“纸上练兵”,而最后的结果都是“纸上得来不觉浅,绝知此事不躬行”。
在经历了谷歌员工3000人签名联名公开抗议或者拒绝向美国国防部为代表的美国军方提供来自科技界的最新技术成果——人工智能的算法之后,科技帝国的CEO在公开谈论此事的时候更加的坦然。
我们正处在计算领域的一个重要转折点,推动技术向前发展令人兴奋,但这更让我们反思我们的责任。
——谷歌掌门人桑达拉·皮蔡(Sundar Pichai)5月
这个为期三天的会议被称为谷歌I / O,是一年一度技术生态的开发者聚在一起的盛会,今年更是吸引超过7000人的开发者。过去,皮蔡一直以来都不掩饰对人工智能和机器学习技术推动公司发展,协助解决全球社会问题的热情。而今,包括皮蔡在内的科技行业领袖们的态度则更为温和,特别是在某些大公司不当处理用户数据的里程碑级事件之后——皮蔡说:“对人工智能的发展所引发的和带来的”影响“提出了非常现实和重要的问题,我们觉得有责任做好这件事。
科技企业最大的数据丑闻——Facebook丑闻尘埃落定,仿佛真正收获教育意义的公司是谷歌。科技界,数据丑闻甚嚣尘上,Facebook隔壁公司的掌门人说——深入履行企业社会责任。
这种逻辑着实可笑。
能发声、敢承诺是第一步,而有些公司却连说的勇气都没有,因为心知肚明自己做不到。
谷歌是“别人家的孩子”,而“其他公司”也一直在吹捧自己的社会责任,尤其是Facebook,通过一切场合力图摆脱用户社交数据泄露的丑闻的负面影响。上周在Facebook家的开发者大会上,企业掌门人马克扎克伯格谈到了公司在丑闻之后采取的数据保护行动。
皮蔡概述了谷歌打算帮助消费者“戒网瘾”。今年秋季的安卓操作系统更新将会提醒人们,你已经在某款软件上消耗的时长,并允许他们设置时间限制。如果消费者将手机面朝下,使来电或通知静音,则可以自动触发“请勿打扰”模式。在睡觉之前无法“断舍离”的人可以设置一个时间,让他们的手机屏幕变灰,阻止你和手机的亲密接触。
很快,谷歌旗下的视频服务YouTube将推出一项功能,可以提醒用户观看在线视频时要休息。皮蔡说“我们希望帮助你了解自己的习惯,长点心吧,知道什么才是最重要的”。
有人士批评谷歌,你的努力还不够,特别是在涉及隐私问题时,通过基于他们共享的信息(例如位置和搜索历史)针对用户的广告来赚取大把钞票。例如,数字民主中心(Center for Digital Democracy)负责人JeffreyChester说:“这只不过是表面文章(window dressing),因为谷歌监视儿童在YouTube上看了什么,并侵犯我们使用移动服务时的隐私。希望谷歌对其数据行为进行独立的第三方外部审计,以确定收集的信息的范围以及使用方式。
不知道是不是针对性反馈,但是谷歌在一份声明中表示:“隐私和安全始终是我们的首要任务,我们将在产品不断发展的同时继续改进保护措施。”
今时今日,人工智能算法的道行日益精湛,科技高管和科学家比普罗大众更加知道科技的威力,所以——微软首席执行官Satya Nadella 在领英上写道: “我们要问我们自己的不仅是计算机能做什么,而是他们应该怎么做?” 谷歌产品管理副总裁Sameer Samat说:“如何帮助人们用好数据,对我们来说比以往任何时候都更重要。
承诺是第一步,让所有离不开科技企业服务的我们保留称赞和认可,早日看到企业的实质性(materiality)行动,让事实更胜雄辩。