1、网卡出现问题时，不能正确解读其中隐藏的地址，就需要手动输入正确的DNS地址。可以这样解决：在弹出的DNS解析异常的页面中，找到使用DNS服务器地址选项，输入服务器地址就可以了。
2、如果不知道DNS的服务器地址是什么，可以打电话咨询售后，或者是查看说明书，也可以在电视官网上进行查询，得到地址后可以填写首选和备用DNS地址了。
3、如果输入正确的DNS地址后，电视还是显示域名解析错误，那么可以通过恢复出厂设置的方式来解决问题。找到遥控器上的设置按键，进入系统设置界面，在系统设置中找到恢复出厂设置的选项，点击确定键后系统就会自动关机、重启，开机后就已经是出厂模式了，此时再次自动解析DNS数据，就不会出现解析异常的提示。
